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¿Por qué mi conexión parece lenta? | Internet de alta velocidad | Asistencia residencial | Verizon ¿Por qué mi conexión parece lenta? Las velocidades de descarga pueden verse afectadas por una cantidad de factores, entro ellos, la distancia entre tu ubicación y nuestra oficina central, el estado de tu línea telefónica y las conexiones dentro de tu hogar.

Otras razones:
  • La cantidad de usuarios que visitan un sitio. Los sitios Web populares pueden sobrecargarse si la cantidad de personas que los visitan aumenta de manera imprevista. Si un sitio Web particular parece tener respuesta lenta, intenta visitarlo más tarde.
     
  • Los componentes de la computadora. Normalmente, las computadoras más nuevas y rápidas pueden descargar contenidos un poco más rápido que las computadoras más viejas.
     
  • "Gastos indirectos" de transmisión: es una porción de los datos enviados y recibidos cuando buscas sitios Web o envías y recibes correos electrónicos. Estos datos son responsables de asegurar que veas el sitio Web correcto, o que envíes correos electrónicos a los destinatarios correctos.
     
  • Espacio en el disco duro. Para liberar espacio en tu disco duro, borra los archivos temporales de Internet, borrar el caché de tu navegador, vacía la papelera de reciclaje, y desfragmenta el disco duro cada unos pocos meses. Es posible que al liberar espacio en tu disco duro, mejore el rendimiento del sistema.

Para resolver problemas de conexión lenta puedes hacer lo siguiente:

  • Apaga el módem o enrutador y luego enciéndelos nuevamente.
    • Utiliza el interruptor que se encuentra detrás del módem o enrutador para apagarlo, espera 15 segundos y luego vuelve a encender el módem o enrutador.
    • Despues de esperar 45 segundos para permitir que el módem o enrutador se sincronice con el servidor, vuelve a intentar conectarte a internet.

      Nota: si tu módem o enrutador no tiene un interruptor de encendido/apagado, desconecta el módem o enrutador en lugar de apagarlo.
       
  • Si el módem o enrutador está conectado a un estabilizador de tensión, intenta desconectarlo directamente del tomacorriente de la pared.
Ver también: El software de Verizon Online ¿está instalado correctamente?
¿Cómo renuevo mi conexión?
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