Resumen de la política de privacidad

Política de privacidad

En Verizon, estamos comprometidos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera sólida y significativa. Nuestra política de privacidad está diseñada para informar sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, y las opciones que tienes con respecto a ciertos usos.

La política de privacidad de Verizon se aplica a los visitantes del sitio web y a los clientes de la familia de compañías de Verizon en los Estados Unidos. Additional privacy practices that apply to Fios, Verizon Wireless, AOL and hum services are also described in the full policy. Supplemental privacy policies for AOL companies and the services they provide are described in the AOL privacy policy. In the event of a conflict between the Verizon privacy policy and the AOL privacy policy, the AOL policy will control when you are on an AOL site or using an AOL product or service.

Below, we've summarized key elements from our política de privacidad completa para tu conveniencia.

Information we collect and how it is used

Verizon recopila y usa información sobre clientes y visitantes del sitio web cuando interactúan con nosotros, cuando usan nuestros productos y servicios y cuando visitan nuestros sitios web. This information is used to deliver, provide and repair products or services; establish and maintain customer accounts and billing records; contact you about our products and services and direct offers or promotions to you; monitor website statistics; and manage and protect our networks. La información puede ser agrupada o convertida en información anónima, para usos comerciales o de mercadeo, por nosotros o por terceros.

We may also obtain consumer information from outside companies who provide such data. Usamos esos datos y los combinamos con otra información que tenemos para ayudarnos a predecir las preferencias del cliente y dirigir ofertas de comercialización. Conoce más.

Information provided to or used by third-party advertisers

You may see third-party advertisements on some Verizon websites, services or devices. En algunos casos, los anunciantes buscan ofrecer publicidad que sea más relevante para tus intereses. They do this, for example, by placing cookies on your browser and using them to collect information about your visit on our websites. Es posible que combinen esta información con datos similares obtenidos de otros sitios web.

También podemos proporcionar a estos anunciantes externos la capacidad de dirigir sus anuncios usando cierta información sobre nuestros clientes. Esta información no te identifica individualmente. Tienes opciones a tu disposición para limitar el uso de tu información. Conoce más.

Information shared

Verizon comparte la información del cliente dentro de nuestra familia de compañías. Se puede limitar la distribución de ciertos tipos de información del cliente, denominada información de la red de propiedad exclusiva del cliente, con fines de comercialización.

Verizon does not sell, license or share information that individually identifies our customers with others outside of Verizon who are not doing work on Verizon's behalf without your consent, except in circumstances explained in our privacy policies and customer agreements. Except in circumstances explained in our Privacy Policy, in privacy policies for specific services, or in agreements with our customers, Verizon does not sell, license or share information that individually identifies our customers with others outside of Verizon who are not doing work on Verizon 's behalf without your consent. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales y cuando sea necesario para que los mismos puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Verizon puede compartir cierta información que no te identifica personalmente con otras compañías para ayudar en el envío de campañas de publicidad o para preparar y compartir informes comerciales o de mercadeo colectivos. Conoce más.

Limiting the sharing and use of your information

You have choices about how Verizon shares and uses information as it relates to:

  • Información del cliente
  • Telemarketing
  • Marketing e-mail, postal mail and door-to-door calls
  • Information used for online advertising
  • Wireless location services
  • Fios TV services
  • Relevant advertising
  • Business and marketing insights
  • AOL
  • Parental control

Conoce más.

Information security

Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes. Conoce más.

Accessing and updating your information

Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicios al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información. Conoce más.

Cambios en la política de privacidad

Si Verizon optas por usar o divulgar información que te identifica como individuo de alguna manera diferente de la establecida en nuestra política al momento de la recopilación de dicha información, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión. Conoce más.

View our full privacy policy


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If you have questions, concerns or suggestions related to our Privacy Policy or our privacy practices, e-mail us or contact us at:

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW
Suite 400 West
Washington, DC 20005
Fax: 202-789-1432