Política de privacidad

Resumen de la política de privacidad

En Verizon, estamos comprometidos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera sólida y significativa. Nuestra política de privacidad está diseñada para informar sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, y las opciones que tienes con respecto a ciertos usos.

Verizon's privacy policy applies to website visitors, app users, applicants and customers in the United States. It applies across the Verizon family of companies and the products and services we provide, except it does not apply to our Oath affiliate which has a separate privacy policy. In addition, some Verizon services and apps, such as go90, MapQuest, hum, Mensaje+ y AppFlash have additional privacy practices that are presented separately. If there is a conflict between this privacy policy and the service-specific policies, the service-specific policy governs when you are using that service.

A separate policy governs the collection of personal data by the Verizon family of companies outside the United States.

A continuación, te ofrecemos un resumen de los conceptos clave de nuestra  política de privacidad completa para tu conveniencia.

Información que reunimos y manera en que la usamos

Recopilamos y usamos información cuando alguien interactúa con nosotros, cuando usa nuestros productos y servicios y cuando visita nuestros sitios web. Esta información se usa para entregar, proporcionar y reparar productos o servicios; establecer y mantener cuentas y registros de facturación de los clientes; comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios para brindarle ofertas o promociones directamente; controlar estadísticas del sitio web; y administrar y proteger nuestras redes. La información también puede agruparse o despersonalizarse para ser usada con fines comerciales o de mercadeo por parte nuestra o de terceros. 

Es posible que también obtengamos información de clientes a través de compañías externas que nos la ofrezcan. Usamos esta información y la combinamos con otra para poder analizar y perfilar la información del cliente, prever las preferencias del mismo y orientar las ofertas de mercadeo.  Conoce más.

Información proporcionada a, o usada por, anunciantes externos

Verizon and third-party advertisers seek to provide advertising that is more relevant to your interests on the websites, apps, services and devices you use. Advertising technology companies present on our sites may place cookies on your browser when you visit our sites and others, use device identifiers or use similar technologies to collect information about your activities on our websites or apps and may combine this information with similar information they obtain from other websites and apps.

Es posible que también ayudemos a anunciantes externos a orientar sus anuncios utilizando cierta información de los clientes, sin compartir información que los identifique personalmente.  Tienes opciones a tu disposición para limitar el uso de tu información. Conoce más.

Intercambio de información

Verizon comparte información con su familia de compañías. You can limit our sharing of certain types of customer information, specifically, Customer Proprietary Network Information and certain credit information, for marketing services different from the ones you have.

We may also share information from Oath as described in the full privacy policy or in a separate service-specific policy. Oath will honor the choices Verizon customers have made about the uses of their information when they receive and use this data.

Excepto según lo detallado en nuestra política de privacidad, en las políticas de privacidad de servicios específicos o en contratos con nuestros clientes, Verizon no vende, otorga licencias ni comparte información que identifique de manera individual a nuestros clientes, con terceros que no trabajen para Verizon, sin su consentimiento. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales y cuando sea necesario para que los mismos puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Es posible que también Verizon comparta cierta información que no lo identifique personalmente, con compañías externas, por ejemplo, para brindar ayuda en la entrega de campañas publicitarias, ofrecer perspectivas comerciales y de mercadeo adicionales, o compartir información despersonalizada.  Conoce más.

Limitación del intercambio y uso de su información 

Existen opciones en cuanto a la manera en que Verizon puede compartir y usar información en lo que respecta a: 

  • Información del cliente
  • Telemercadeo
  • Mercadeo por correo electrónico, correo postal y llamadas puerta a puerta
  • Información utilizada para publicidad por Internet
  • Publicidad de interés
  • Perspectivas comerciales y de mercadeo 

Conoce más

Seguridad de la información 

Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes. Conoce más.

Acceso a y actualización de la información

Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicios al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información. Conoce más.

Cambios en la política de privacidad

Si Verizon optas por usar o divulgar información que te identifica como individuo de alguna manera diferente de la establecida en nuestra política al momento de la recopilación de dicha información, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión. Conoce más.

 

Ver la política de privacidad completa


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If you have questions, concerns or suggestions related to our Privacy Policy or our privacy practices, e-mail us or contact us at:

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW
Suite 500 East
Washington, DC 20005
Fax: 202-789-1432