Credenciales de ingreso/contraseña
Launch the Verizon Media Manager/FiOS On Demand app and enter your username and password.
Clientes de Verizon FiOS:
Usa el mismo nombre de usuario y contraseña que los de tu cuenta FiOS. Luego, establece tu historial de compra, favoritos y preferencias de cuenta.
Luego puedes buscar en el catálogo y seleccionar títulos para comprar o alquilar.
- On Apple devices, the only options you have are to download or stream purchased or rented titles or manage your bookmarks.
- Currently uploading personal videos is not available on Apple devices; but is coming soon.
- Choosing the option of streaming will allow you to watch it immediately and not wait for it to download.
- On consumer electronic devices you will only be able to stream titles you have already purchased or rented. There is no storage available either on the devices or through external devices.
Detalles de la película
Al seleccionar un título, verás los detalles del título: - Year, genre and length
- MPAA rating and community rating
- Cost for HD and SD versions, if available
- Cast and crew
- Synopsis
Puedes ver un avance, comprar, alquilar o marcar un título como favorito.
Comprar y alquilar
Comprar
Las compras no se vencen.
Selecciona Comprar y el formato ( HD o SD), si está disponible. Haz clic para confirmar tu compra y acepta los cargos. Cuando veas que la película ha sido comprada, haz clic en OK.
*On Apple devices the only options you have are to download or stream purchased or rented titles or manage your bookmarks.
- Choosing the option of streaming will allow you to watch the video immediately and not wait for it to download.
* On consumer electronic devices you will only be able to stream titles you have already purchased or rented. There is no storage available either on the devices or through external devices.
Alquilar Los títulos alquilados se deben ver dentro de los 30 días de compra. Una vez que hayas comenzado, debes finalizar de ver el título alquilado en 24 a 48 horas (según el título). Selecciona Alquilar y el formato ( HD o SD), si está disponible. Haz clic para confirmar tu compra y acepta los cargos. Cuando veas que la película ha sido comprada, haz clic en OK. Formatos de video Algunos videos se ofrecen en formatos HD y SD. El formato HD solo se puede ver desde FiOS TV. Si miras videos comprados o alquilados en formato HD desde tu PC o aparato móvil, solo se transmitirán en formato SD.
Descargar
Descargar ahora Puedes descargar la película directamente de la pantalla de detalles de la película. Simplemente selecciona Descargar después de comprarla. Se recomienda descargar a través de WiFi. Es posible que tu proveedor de servicio móvil aplique cargos de datos por descargas móviles. Puedes buscar más películas mientras tu compra se descarga a tu aparato móvil. Descargar más tarde Ve a Mis compras y haz clic en el título de la película y luego en Descargar. Se recomienda descargar a través de WiFi. Es posible que tu proveedor de servicio móvil aplique cargos de datos por descargas móviles.
Descargar alquileres Tendrás 30 días desde la fecha de compra para descargar y mirar los títulos alquilados. Al seleccionar Descargar en un alquiler, tendrás dos opciones:
- Descarga y mira en múltiples pantallas:
Tendrás de 24 a 48 horas para ver el video desde cualquier aparato autorizado al que lo descargues, a partir del momento de la primera descarga.
El tiempo para ver depende del título y del tiempo restante del período de alquiler de 30 días cuando haces la descarga.
- Descarga y mira desde un aparato
Tendrás 30 días de la fecha de compra para descargar y ver el título alquilado.
Una vez que hagas clic en Mirar ahora, tendrás de 24 a 48 horas (según el título y el tiempo restante del período de alquiler de 30 días) para ver el video.
Choosing the option of streaming will allow you to watch the video immediately and not wait for it to download.
*Infrequently, the user may experience a streaming video playback ‘Freeze’ on Apple iPads and iPhones when they switch between a 3G network and a Wi-Fi network or vice versa. The movie/screen will freeze and/or become blank during the hand off between the two networks. The player will eventually switch to the new network (Wi-Fi or 3G) and the streaming will continue.
Esta sección muestra tus títulos destacados de este mes; estos se actualizarán periódicamente.
Cambia la vista oprimiendo los íconos de vista de lista o vista de tabla en la parte superior derecha de la pantalla.
Haz clic en un título para ver sus detalles, mirar el avance y comprar, alquilar o marcar como favorito el título.
Esta sección te muestra los mejores títulos y los más vendidos.
Cambia la vista oprimiendo los íconos de vista de lista o vista de tabla en la parte superior derecha de la pantalla.
Haz clic en un título para ver sus detalles, mirar el avance y comprar, alquilar o marcar como favorito el título.
Esta sección te muestra los títulos Flex View más populares disponibles.
Cambia la vista oprimiendo los íconos de vista de lista o vista de tabla en la parte superior derecha de la pantalla.
Haz clic en un título para ver sus detalles, mirar el avance y comprar, alquilar o marcar como favorito el título.
Esta sección te permite buscar cualquier título Flex View ingresando un término, como el nombre de un actor o el título de una película, o cualquier otra palabra clave. - Tap the entry field to launch the keyboard.
- Enter your search term and click Search.
- The search results will appear.
- Click a title to open the Movie Details.
Ver
Esta sección detalla los títulos descargados o transferidos al aparato móvil.
Haz clic en Mirar ahora para ver una compra o alquiler que hayas descargado. Controlas el video para reproducir/pausar, adelantar y retroceder con facilidad.
También puedes ver las compras y los alquileres en tu PC (Mis compras) o en FiOS TV (por demanda en Mis películas y Mis programas de TV).
Marcar favoritos
Puedes marcar como favorito cualquier título que hayas o no hayas comprado, alquilado o que te guste.
Haz clic en Agregar a favoritos para agregarlo a la lista. Haz clic en Quitar marca como favorito para desmarcarlo.
Mira una lista de videos marcados como favoritos haciendo clic en Favoritos en el menú.
Los favoritos también están disponibles en tu PC, aparatos móviles o FiOS TV.
Esta sección te permite mirar el catálogo por género o categoría, que incluye: - Todo
- Animé y animación
- Clásicos
- Comedia
- Drama
- Documental
- Internacional
- Kids & Family
- Acción y aventura
- Ciencia ficción y fantasía
- Suspenso
- Interés especial
- Romance
- Música y musicales
- Deportes
- Los mejores clásicos
Esta sección te muestra todos los títulos que hayas comprado o alquilado. Esta lista se comparte con FiOS TV, aparatos móviles y la aplicación Administrador de medios para PC de Flex View de Verizon también está disponible allí.
Selecciona Ordenar para ordenar por: Fecha de compra, alfabeto (ABC) o Calificación con estrellas
Los alquileres vencidos permanecen en esta lista y se pueden volver a alquilar.
Los títulos que exceden la calificación máxima de controles para padres no se muestran para las subcuentas.
Esta sección te muestra todos los títulos que hayas marcado como favoritos. Puedes marcar como favorito cualquier título que hayas o no hayas comprado, alquilado o que te guste.
En la pantalla de detalles de la película, haz clic en Agregar a favoritos para agregarlos a la lista. Haz clic en Quitar marca como favorito para desmarcarlo.
Los favoritos también están disponibles en tu PC, internet o FiOS TV.
Administración de aparatos
Puedes registrar hasta cinco (5) aparatos Flex View autorizados por cuenta habilitada para Flex View.
Para autorizar un aparato, el Administrador de medios debe estar instalado y en funcionamiento, y debes usar un cable USB para conectar tu aparato para usar tu PC. Una vez que el aparato que deseas agregar sea detectado por el Administrador de medios, selecciona el botón Add.
Para desautorizar un aparato, usa la aplicación del Administrador de medios de tu PC y ve a Tools > Manage Devices. Elige el aparato que deseas desautorizar y sigue las instrucciones en pantalla.
Recuerda visitar el módulo de administración de cuenta y desautorizar los aparatos que ya no uses o que hayas perdido. Recuerda también que solo puedes desautorizar dos aparatos Flex View por cuenta Flex View por año calendario sin conectarte a través de tu PC y que solo puedes desautorizar o volver a autorizar cada aparato Flex View dos veces dentro del mismo año calendario.
-
SEOL refers to Starz/Encore On Line. This offering allows you to add portability to your Starz/Encore subscription by viewing selected titles from the Starz/Encore library on your mobile app or thru Media Manager on your PC.
Q:
I subscribe to Starz/Encore On Line. Can I view their Video on Demand library with Media Manager? |
Respuesta
-
Yes you can, and at no extra charge. However unlike the other video rentals, you will need to renew the license for the video every 24 hours.
Q:
Is there a subscription cost for SEOL? |
Respuesta
-
SEOL is a free offering for qualified FiOS TV customers. It’s available to customers who are FiOS TV subscribers with a Starz/Encore package.
Q:
What is the difference between Flex View, Media Manager and Flex View Library? |
Respuesta
-
Flex View is an attribute that is applied to a piece of content to indicate that the content can be viewed from many screens (access points) as opposed to VOD content which can only be viewed from the TV.
Media Manager is the name of specific applications for the access points where Flex View content can be viewed from.
Flex View Library is where all of your personal content is contained in order to make it Flex View capable to be viewed from many screens (access points).
Q:
When I download the app it keeps giving me an error message instead of letting me view a movie. ¿Cuál es el problema? |
Respuesta
-
If you are referring to the following error message:
“We have detected that your device has been modified in a manner that doesn't comply with content protection requirements.Please restore the device to its original settings in order to watch Flex View commercial content.Personal content from your Flex View Library can still be viewed/player."
It is appearing because you are attempting to download the app onto a jail broken device. A jail broken device is a device where the restrictions or limitations imposed by Apple have been removed. This gives the user full access to the operating system, allowing iOS users to download additional applications, extensions, and themes that are unavailable through the official Apple App Store. Jailbreaking is usually done if the user intends to run software not authorized by Apple
Q:
Where do I find the available SEOL titles? |
Respuesta
-
Customers can find this content in their Media Manager (mobile app or PC) under subscription content.
Q:
Can I store the movies I’m viewing on my electronic devices (i.e., my television or blu-ray player)? |
Respuesta
-
No. Flex View on the consumer electronic devices is only for streaming titles you have already purchased or rented. There is no storage available on either customer-owned devices or thru external devices.
P: ¿Dónde encuentro los videos que compré/alquilé? |
Respuesta
- Puedes encontrar una lista de videos comprados y alquilados en Mis compras
Una vez que los descargues, los encontrarás en Mi biblioteca.However, you will not be able to download titles on any consumer electronic device (i.e., game console, tablet, blue-ray player, etc.). Those devices are ‘consume only’.
Note: Downloaded videos are stored on the device within the the Verizon Media Manager/FiOS on Demand app. Downloads are not stored on the SD card.
P: Un video que compré no aparece en Mi biblioteca. ¿Dónde puedo encontrarlo? |
Respuesta
-
On mobile devices, Videos must be downloaded after purchase or rent. Usa Buscar para localizar la película. Luego oprime Descargar. Recomendamos descargar a través de WiFi.
*You can find the movie title once you have rented it or purchased it in the purchase history section of app.
- Si eres cliente residencial de Verizon, tus compras y alquileres se agregarán a tu factura residencial de Verizon. La compras individuales se detallarán allí.
Si no eres cliente residencial de Verizon, las compras y los alquileres se cargarán a la tarjeta de crédito que hayas ingresado cuando configuraste tu cuenta.
P: ¿Cómo actualizo mi información de pago? |
Respuesta
- Si no eres cliente residencial de Verizon, puedes actualizar tu información de pago aquí: Activar
P: ¿Debo pagar por el video que compré cada vez que lo descargue a un nuevo aparato? |
Respuesta
- No. Una vez que hayas comprado un video, es tuyo para descargarlo en cualquier momento a cualquiera de los aparatos que hayas elegido.
Nota: se deberán volver a alquilar o comprar los alquileres de video una vez que el período de alquiler/visualización del video termine.
P: ¿Cómo busco películas por género? |
Respuesta
- Las películas están ordenadas por género en Buscar.
Una película que compré no aparece en Mis compras. Asegúrate de que el filtro en Mis compras esté programado en Todo para mostrar los títulos HD y SD para poder ver todo lo que hayas comprado.
P: ¿Puedo descargar más de un video comercial a la vez? |
Respuesta
- No. Si comienzas la descarga de un video mientras otra descarga está en progreso, la primera descarga se pondrá en pausa mientras comienza la próxima descarga. Puedes pausar y reanudar las descargas oprimiendo el título en la cola de descarga.
*On Apple devices, the only options you have are to download or stream purchased or rented titles or manage your bookmarks.
*Choosing the option of streaming will allow you to watch it immediately and not wait for it to download.
P: ¿Cómo agrego mi calificación de usuario a un video? |
Respuesta
- Puedes agregar tu propia calificación de película visitando la página de detalles de la película y seleccionando Calificar. Luego selecciona de una a cinco estrellas.
Q:
How many devices can be supported by my Verizon Media Manager/FiOS on Demand account at once? |
Respuesta
P: ¿Existen restricciones para agregar o quitar aparatos de mis cuentas? |
Respuesta
- Sí, puedes registrar hasta cinco (5) aparatos Flex View autorizados por cada cuenta habilitada para Flex View. Y si te suscribes a FiOS TV, todos los receptores digitales multimedia de tu casa serán considerados uno de tus aparatos Flex View autorizados asignados.
Solo tienes permitido cancelar el registro de dos (2) aparatos Flex View autorizados por cada cuenta habilitada para Flex View por año calendario sin conectarte a través de tu PC.
Solo tienes permitido cancelar el registro y volver a registrar el mismo aparato Flex View autorizado dos 2) veces durante el mismo año calendario.
P: ¿Cómo cancelo una descarga que ya haya comenzado? |
Respuesta
- Para cancelar una descarga, mantén oprimido el título que se está descargando y aparecerá una opción que te permitirá cancelar la descarga.
Q:
I ordered a video in HD format from my phone. ¿Por qué se cargo la versión SD? |
Respuesta
-
HD format is not viewable from your phone.When viewing videos that were purchased/rented in HD format from your mobile device, they will be presented in SD format.. You can still watch the video in HD format from your FiOS TV, web and PC.
P: ¿Qué aparatos móviles son compatibles con Flex View? |
Respuesta
P: ¿Cómo obtengo los títulos Flex View en mi iPad, iPhone o iTouch? |
Respuesta
-
You go to the Apple App store and search Verizon Media Manager for iTouch and iPhone, and Media Manager for iPad. Una vez que encuentres la aplicación, descárgala a tu aparato. Set up your account, and start enjoying the Media Manager, Flex View titles.
*On Apple devices, the only options you have are to download or stream purchased or rented titles or manage your bookmarks.
*Choosing the option of streaming will allow you to watch it immediately and not wait for it to download.
P: ¿Qué servicio necesito para usar Flex View en mi iPad? |
Respuesta
- Esta aplicación requiere que te encuentres dentro del área de servicio residencial de FiOS con FiOS Internet y FiOS TV. To order FiOS service at this location today, please visit this en Internet.
P: ¿A quién contacto si tengo problemas con la aplicación? |
Respuesta
- Entra en nuestro sitio web y haz clic en Pregunta a Verizon. Participarás de un chat en vivo que podrá ayudarte.
P: ¿Por qué tengo problemas para cargar la aplicación? |
Respuesta
- Es posible que tengas problemas con la velocidad de tu conexión Wi-Fi o de banda ancha. Verifica tu velocidad de descarga con una de las tantas aplicaciones de prueba disponibles a través de la tienda iTunes de Apple.
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