Instalación

Programación de horarios

• Antes de finalizar tu solicitud de FiOS Internet, confirma que tu computadora cumple con los mínimos requisitos del sistema para tu plan preferido de FiOS Internet.
• Durante el pedido se asignará de manera automática la próxima fecha de instalación disponible. Sin embargo, siempre puedes ver el calendario para consultar la disponibilidad y seleccionar la franja horaria que mejor se ajuste a tus horarios.
• Poco antes de tu fecha de instalación programada, un amable técnico profesional de FiOS irá a tu hogar a realizar la conexión de fibra óptica.

Instalación de nuestra red de fibra óptica

• El técnico instalará una terminal de red óptica (ONT), una caja pequeña, al costado de tu casa, probablemente cerca de la caja del teléfono, o donde tú prefieras.
• Se conectará un cable de fibra desde un poste telefónico cercano hasta la recién instalado ONT.

Cableado interior

• El día de la instalación, un técnico de FiOS consultará contigo la cantidad de computadoras que deseas conectar y dónde estarán ubicadas, antes de instalar el servicio. Tu computadora principal será instalada sin cargo si te suscribiste a un contrato por un año*.
• La ONT será conectada al cable coaxial existente en tu casa y se verificará la señal.

Configuración

• El técnico instalará un cableado especial de datos a tu computadora, junto con todos los enchufes de pared que sean necesarios.
• Se instalará tu enrutador de redes domésticas de Verizon y el software, y luego se establecerá una conexión a internet.
• Todos los servicios de voz que ya tengas serán cambiados a la red de Verizon FiOS. No hay cargo adicional por este servicio, y tus cargos mensuales actuales no se verán afectados.
• Antes de irse, el técnico también realizará una prueba para asegurarse de que entiendes cómo usar el equipo.

Conclusión

• El técnico te dará un kit de bienvenida de Verizon FiOS, que cuenta con información útil y respuestas a preguntas que puedas tener.
• Se limpiarán y volverán a su estado original todas las áreas de trabajo, de modo que ¡ni te darás cuenta de que estuvimos allí!
• Recibirás una declaración de trabajo realizado y/o cualquier costo en que se haya incurrido por cableado adicional o por la conexión de más de una computadora, además de información de contacto para asistencia y ayuda. ¡Estamos dedicados a garantizar que tu experiencia FiOS Internet sea simplemente asombrosa!

Cosas para recordar

• Calcula por lo menos cuatro horas para la instalación.
• Debe haber un adulto (mayor de 18 años) presente en el momento de la instalación.