English
¿Ayuda? Buscar

FiOS TV

Instalación

Nuestra meta nº 1 es hacer que el proceso de instalación de tu FiOS TV sea tan fácil y educativo como sea posible al tiempo conectar tu hogar a la red 100% de fibra óptica más potente del mercado.

Paso 1: Realiza una cita

  • Cuando realices un pedido, se te asignará automáticamente la primera fecha de instalación disponible.
  • Sin embargo, si hay una fecha y horario que prefieras, infórmanos sobre ello y haremos lo posible para satisfacer tu petición.
  • Poco antes de tu cita, un técnico profesional de FiOS irá a tu casa para realizar la conexión de fibra óptica.
  • Recuerda que debe haber un adulto (mayor de 18 años) presente durante la instalación.
  • Calcula por lo menos cuatro horas para la instalación.

Paso 2: Instalar FiOS

  • Cableado externo: El técnico colocará una pequeña caja denominada terminal de red óptica (ONT) cerca de la caja del teléfono, o donde tú prefieras. Se conectará un cable de fibra desde un poste telefónico cercano hasta la recién instalado ONT.
  • Cableado interno: El técnico de FiOS te ayudará a determinar cuáles son las mejores ubicaciones para la instalación de los televisores y realizará pruebas para confirmar que estés recibiendo señal de la más alta calidad. Luego, él (o ella) conectará el ONT al cableado coaxial existente de tu hogar.
  • Conexión del receptor: El técnico instalará el cableado desde la salida coaxial hasta tu receptor de FiOS TV y desde el receptor hasta tu TV, y también activará y probará el receptor. También programará el control remoto y probará la guía interactiva de medios, los widgets el DVR (si corresponde) y Video On Demand para confirmar que todo funcione correctamente.

Paso 3: Demostración y finalización

  • Después de la instalación, el técnico realizará una demostración de todos tus nuevos servicios, te explicará cómo funcionan y responderá todas tus preguntas.
  • Se limpiarán y volverán a su estado original todas las áreas de trabajo, de modo que ni te darás cuenta de que estuvimos allí.
  • Recibirás una declaración de trabajo realizado y/o cualquier costo en que se haya incurrido por cableado adicional o más de tres conexiones para TV, así como información de contacto para asistencia y ayuda.

 

 

Estamos dedicados a garantizar que tu experiencia FiOS TV sea asombrosa, ¡de principio a fin!

FiOS TV Essentials

FiOS TV Essentials. Oferta por tiempo limitado extendida. Home Media DVR gratis por 3 meses.

Asistencia

El centro de asistencia por internet, abierto 24/7, está repleto de información y sugerencias de FiOS TV.


Ir

Pregunta a Verizon
Tu agente de servicio al cliente automatizado

¿Listo para comprar? Haz tu pedido por internetpara obtener nuestra oferta especial por internet.
O llama al 1-888-562-8909. (Los pedidos por teléfono no son elegibles para las ofertas por internet).

ningunoteletipo
Nosotros Contáctanos |  | Empleos | Verizon Foundation | Mapa del sitio | Política de privacidad | Términos y condiciones
© 2009 Verizon
Better Business Bureau: Negocio acreditado