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Solución de problemas de CableCARD
¿Qué debo hacer si la pantalla de activación de CableCARD no aparece cuando enciendo mi televisor?

1. Verifica si se ha quitado la tarjeta CableCARD de la ranura para tarjeta del televisor.
2. Asegúrate de que la CableCARD esté conectada debidamente en la ranura del DCR.
3. Si se ha quitado o no se ha enchufado correctamente, intenta reinsertar la CableCARD en la ranura para tarjeta que se encuentra en el televisor o el DVR.
4. Si la pantalla de activación no aparece en cinco minutos, comunícate con el Centro de soluciones de fibra de Verizon.

Nota: Asegúrate de anotar el Nº de identificación de la CableCARD en el reverso de la tarjeta para que lo tengas a mano cuando llames a Verizon. Es posible que tengas que proporcionar este número a tu representante de servicio al cliente para la solución del problema.

No puedo crear copias en DVD de determinados programas suministrados a través de mi CableCARD.
Esto significa que el contenido que estás intentando copiar está protegido para impedir o limitar las copias. Las normas de la FCC en cuanto a la protección contra las copias de contenido digital permiten que los programadores determinen qué contenido pueden copiar los consumidores y cuántas veces.

Existen numerosos niveles de protección que pueden haber sido agregados al contenido:

• "Copy never"
• "Copy once"
• "No more copies"
• "Copy freely"

Sólo puedes copiar aquellos programas que no estén protegidos contra copias o que estén identificados como "copy freely" o "copy once".

¿Qué debo hacer si mi CableCARD no funciona?
Comunícate con el Centro de soluciones de fibra de Verizon. Un representante del servicio al cliente te ayudará por teléfono a solucionar el problema o a determinar si necesitas reemplazar tu CableCARD.

Ver también: Información sobre CableCARD
¿Qué es un dispositivo DCR (Digital Cable Ready)?