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Centro de soluciones de FiOS TV

La pantalla de mi televisor está azul
Imagen de televisor con recepción azul
Pantalla de televisor azul

Solución de problemas de tu televisor:
  1. Cambia tu VCR al canal 3 ó 4. La mayor parte de los problemas que provocan que la pantalla se ponga azul ocurren porque la videograbadora no está en el canal 3 ó 4. Si la pantalla de tu televisor sigue igual al cambiar de canal (utilizando los botones de la VCR o con el control remoto de la misma), ve al paso 2.

  2. Asegúrate de que tu televisor no se encuentre en el modo de video. Existen tres maneras posibles de cambiar el modo de tu televisor utilizando el control remoto de tu televisor: 1) Oprime el botón "Mode", examina las opciones y selecciona "TV", 2) Oprime el botón "Video" para cambiar el modo del televisor de video a TV, o 3) Oprime "Menu", ubica la programación de "Mode" o "Audio/Video" y selecciona "TV" entre las opciones. Si no estás seguro sobre cómo cambiar el modo de tu televisor, consulta la guía para el usuario de tu televisor para obtener más información.

  3. Asegúrate de que tu receptor digital multimedia esté enchufado y encendido.

  4. Verifica si los otros televisores (conectados a diferentes salidas) tienen su pantalla azul. De ser así, llama al Centro de soluciones de fibra de Verizon.


Ver también: Problemas de poca recepción

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TV: FiOS TV

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