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Autorizar el congelamiento de un proveedor Comunícate con Verizon para autorizar el congelamiento de un proveedor en uno o más de tus servicios.

Verizon implementa el congelamiento de un proveedor en tu(s) servicio(s) dentro de las 24 horas a partir de la recepción de tu solicitud.

El congelamiento de un proveedor impide el cambio no autorizado de tu proveedor de servicio local, regional toll o de larga distancia. Un congelamiento asegura que otro proveedor no cambie tu proveedor de servicio local, regional toll o de larga distancia seleccionado sin tu permiso.

Nota Si crees que ya has sido víctima de slamming, llama a tu Servicio al cliente local y dile al agente de servicio al cliente que han cambiado sin autorización tu proveedor de servicio local, regional toll o de larga distancia. El agente de servicio al cliente hará lo que corresponda para volver a cambiarte a tu proovedor elegido y te aconsejará sobre tus recursos legales.

Ver también:Temas relacionados con los derechos y la seguridad del cliente