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Eliminar el congelamiento de un proveedor Puedes cancelar el congelamiento de un proveedor de una de las siguientes formas:

• Comunícate con Verizon durante horas laborables.
  
  
• Envía una solicitud por escrito a Verizon.
  
  
• Configura una llamada entre tres*.
  Tú y tu nuevo proveedor pueden llamar a Verizon durante las horas laborables para cancelar el congelamiento.
  
  

* Un requisito de la Disposición sobre slamming de la FCC es que Verizon puede aceptar llamadas entre tres de proveedores con clientes de Verizon sólo con los siguientes propósitos:

• Para verificar la existencia de un congelamiento en la cuenta de un cliente.
  
  
• Para cancelar el congelamiento solicitado por el cliente.

Puedes cancelar el congelamiento de un proveedor de una de las siguientes formas:

• Visita el sitio web de eliminación del congelamiento. Debes estar registrado en Verizon.com para poder usar el sitio web de eliminación del congelamiento. Una vez que hayas ingresado, necesitarás información de tu factura telefónica más reciente.
  
  
• Comunícate con Verizon durante horas laborables.
  
  
• Envía una solicitud por escrito a Verizon.
  
  
• Configura una llamada entre tres*.
  Tú y tu nuevo proveedor pueden llamar a Verizon durante las horas laborables para cancelar el congelamiento.
  
  

* Un requisito de la Disposición sobre slamming de la FCC es que Verizon puede aceptar llamadas entre tres de proveedores con clientes de Verizon sólo con los siguientes propósitos:

• Para verificar la existencia de un congelamiento en la cuenta de un cliente.
  
  
• Para cancelar el congelamiento solicitado por el cliente.

Puedes cancelar el congelamiento de un proveedor de una de las siguientes formas:

• Visita el sitio web de eliminación del congelamiento. Necesitarás información de tu factura telefónica más reciente.
  
  
• Comunícate con Verizon durante horas laborables.
  
  
• Envía una solicitud por escrito a Verizon.
  
  
• Configura una llamada entre tres*.
  Tú y tu nuevo proveedor pueden llamar a Verizon durante las horas laborables para cancelar el congelamiento.
  
  

* Un requisito de la Disposición sobre slamming de la FCC es que Verizon puede aceptar llamadas entre tres de proveedores con clientes de Verizon sólo con los siguientes propósitos:

• Para verificar la existencia de un congelamiento en la cuenta de un cliente.
  
  
• Para cancelar el congelamiento solicitado por el cliente.

Ver también:Temas relacionados con los derechos y la seguridad del cliente