Asistencia de Verizon
Asistencia de Verizon

Agente interno Cerrar

Prueba el agente interno

¿Lo tienes? ¡Úsalo!

¿Lo necesitas? ¡Obténlo!

Soluciones rápidas y fáciles 24/7, directo en tu PC.
Clientes con discapacidades
  • RESIDENCIAL
  • NEGOCIOS

    Sitios de Verizon Business

  • MÓVIL
  • English
Inicio
  • Guías rápidas
  • TV
  • Internet
  • Tel.
  • Control
  • Facturación y cuenta
  • Foros
  • Mi ayuda
  • Contáctanos
    •

    FiOS Internet

    Quiero:

    Temas

    Más ayuda

  • Imprimir


    • ¿Qué sucede durante la instalación de FiOS? La instalación del servicio Verizon FiOS Internet es un proceso de dos pasos. Para asegurar una instalación rápida y sin problemas, examina la lista de control Get Ready antes del día de la instalación.

    Debe haber una persona mayor de 18 años presente durante la instalación. El tiempo de instalación puede variar si hay equipos ya presentes. Si ya hay una terminal de red óptica (ONT), la instalación demora entre 2.5 y 4 horas. Si no hay una terminal de red óptica , la instalación puede demorar entre 4 y 6 horas. Nota: es posible que el técnico no llegue durante la primera hora de la cita debido a trabajos previos.

    Puede ser necesario realizar perforaciones, y nuestro técnico especializado trabajará contigo para encontrar la ubicación correcta. También se necesitará el permiso del propietario si tú no eres el dueño de la propiedad.

    Para ver cómo funciona nuestro proceso de instalación profesional, selecciona tu ubicación: Apartamento o House

    1: Llevamos la fibra a tu casa
    Una vez que hagas el pedido de FiOS, instalaremos una línea de fibra óptica en tu hogar. En general, la instalación implica realizar trabajo aéreo o subterráneo, y depende de cómo se entregaron los servicios previos en tu hogar. Normalmente, no necesitarás estar presente para esta parte de la instalación.
    • Instalación aérea
      Imagen del servicio aéreo
      Con una instalación aérea, Verizon instalará la línea de fibra óptica desde un poste telefónico hasta la parte lateral de tu hogar.

      Nota: En ocasiones, las instalaciones aéreas se llevan a cabo el mismo día de la cita programada para tu instalación.


    • Instalación subterránea
      Imagen del servicio subterráneo
      Con una instalación subterránea, Verizon se pondrá en contacto con las compañías de servicios de tu área para localizar sus servicios. Luego, el equipo de Verizon cavará una canaleta y enterrará la fibra desde el terminal de fibra de tu vecindario hasta la ubicación de entrada de tu hogar. Normalmente, este trabajo se realiza de 24 a 48 horas previas a la cita para la instalación.

      Nota: Marca cualquier sistema aspersor o cualquier obstáculo que pueda estar enterrado en el patio. Esto ayuda a garantizar que no se produzca ningún daño durante la instalación.
         Siguiente: La cita para la instalación


    Configuraciones de privacidadAceptar cookiesAceptar cookies SolutionDesc1=23142;;SolutionDesc2=23143
    Contáctanos
    Alertas de ingreso de Verizon

    Entra

     

    y recibe ayuda personalizada

    ¿Qué es esto?
    ¿Sabías?

    Muchos problemas del equipo pueden solucionarse
    ¡en menos de 5 minutos!

    Verifica que tu equipo esté enchufado y que haya electricidad en el resto de tu casa

    Verizon

    • Servicios
    • Comprar
    • Asistencia
    • Anuncios

    Comprar FiOS

    • FiOS Internet
    • FiOS TV
    • FiOS Voz digital
    • Paquetes FiOS
    • Flex View

    Comprar servicios estándar

    Cuenta y servicios

    Email, noticias,TV

    • Revisar correo electrónico
    • Listas de TV

    Asistencia