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Cambiar a Verizon desde otro proveedor de servicio de Internet Cada proveedor de servicio de internet (ISP) tiene su propio conjunto de procedimientos para cancelar el servicio. Asegúrate de consultar con tu proveedor de servicio de internet anterior los detalles sobre las obligaciones y los procedimientos para la cancelación de la cuenta. Para tu comodidad, hemos incluido números y direcciones de varios ISP en la tabla que aparece a continuación.

ISP Cancelar por Teléfono Fax Dirección postal
America Online Teléfono, fax o correo 1-888-265-8008 1-801-622-7969 America Online
P.O. Box 1600
Ogden, UT 84402-9926
Cablevision Teléfono o correo 1-516-390-9018   Optimum Online
1111 Stewart Ave.
Bethpage, NY 11714
Comcast Teléfono 1-866-281-2100    
Compuserve Teléfono, fax o correo 1-800-848-8990 1-904-357-7198 Compuserve
P.O. Box 28650
Jacksonville, FL 28650-8650
Earthlink Teléfono o correo certificado 1-800-719-4660   Earthlink
1375 Peachtree St., Level A
Atlanta, GA 30309
*MSN Teléfono, fax o correo 1-800-386-5550 1-888-747-5857 MSN Internet Access
P.O. Box 249
North Bend, OR 97459-0249
NetZero Teléfono 1-866-841-1442    
AT&T WorldNet Teléfono, fax o correo 1-800-400-1447 1-800-310-8129 AT&T Worldnet Services
P.O. Box 1923
Morristown, NJ 07962
Si eres un suscriptor del software de internet de MSN Premium y estás cambiando a Internet de alta velocidad con servicio MSN Premium, puedes usar tu identificación de usuario y contraseña actuales de MSN Premium.

Para cancelar la facturación de MSN Premium, llama a MSN al (800) 494-2962. Asegúrate de identificarte como un nuevo suscriptor de Internet de alta velocidad de Verizon con servicio MSN Premium para que el representante de MSN pueda transferir tu cuenta de correo electrónico de MSN e identificación actuales a tu nueva cuenta de Internet de alta velocidad de Verizon con servicio MSN Premium. Si tienes un contrato a plazo con MSN, pregunta al representante de MSN si hay cargos asociados a la transferencia de tu cuenta. Si tienes servicios adicionales de MSN, asegúrate de hablarlo con el representante de MSN.
Sigue estos pasos para asegurar una transición sin inconvenientes a Verizon desde otro proveedor de servicio de internet.

Paso 1: Transfiere tu correo electrónico

  • Transfiere correos electrónicos desde tu vieja dirección de correo electrónico a tu nueva dirección de Verizon Online.

  • Informa a tus contactos sobre tu nueva dirección de Verizon Online con un mensaje personalizado.

Nota: recuerda que debes dejar tu cuenta vieja activa para que funcione la transferencia de correo electrónico de Return Path.


Paso 2: Mueve tus marcadores y favoritos

Importar marcadores o favoritos al software de internet del servicio MSN Premium
  1. Abre la barra del navegador, haz clic en Favorites y luego en Organize Favorites.

  2. Haz clic en Import Favorites en la barra de navegación izquierda.

  3. Sigue las instrucciones del asistente para importar.

Importar marcadores o favoritos en Internet Explorer 6

Internet Explorer importa automáticamente todos tus marcadores de Netscape. En el menú Favorites, haz clic en la carpeta Imported Bookmarks para verlos.

Importar marcadores o favoritos en Netscape Navigator 4.7x
  1. Abre Netscape Communicator.

  2. En el menú Communicator, haz clic en Bookmarks y elige Edit Bookmarks.

  3. En el menú File, elige Import.

  4. Haz clic en la flecha descendente de la lista desplegable Look in y elige la ubicación del archivo del marcador que deseas importar. Un ejemplo de donde podrían estar tus favoritos de Internet Explorer es: C:\\Documents and Settings\\your user name\\Favorites.

  5. Selecciona el archivo del marcador que deseas importar en la lista Import bookmarks file.

  6. Haz clic en el botón Open.

  7. Cierra la ventana Bookmarks.


Paso 3: Cancela tu viejo servicio de internet

Cancela tu viejo servicio de internet para asegurarte de que no te cobren más por él.
Antes de cancelar tu viejo servicio, recuerda que debes dejar tu vieja cuenta de correo electrónico activa para que funcione la transferencia de correo electrónico de Return Path.

Para ayudarte a notificar a tus amigos y familiares sobre tu nueva dirección de correo electrónico, puedes usar la función "Notify Friends" de Return Path para enviar un mensaje personalizado.


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