Antes de pedir FiOS Internet, conoce más sobre la tecnología de fibra óptica de FiOS Internet, los requisitos del sistema y los equipos de FiOS Internet. Luego de hacer tu pedido, revisa la lista de control para estar listo para asegurarte de tener una instalación rápida y sin problemas. Tu kit de autoinstalación te brinda todo el equipo necesario para tu servicio FiOS. Tu kit debería llegar unos días antes de la fecha de inicio del servicio.

Aquí hay algunas Preguntas frecuentes sobre la instalación de FiOS (requiere Adobe Acrobat.)

Para aprovechar al máximo tu nuevo servicio de FiOS, revisa esta lista de elementos que deberías conocer durante tu instalación de FiOS (requiere Adobe Acrobat.)

Es necesario que acepten los términos de servicio de Verizon.

Después de que el equipo haya sido instalado correctamente, abre tu navegador de internet y deberías ser redireccionado automáticamente a la siguiente dirección en internet: activate.verizon.net. Si no es así, escribe esta dirección en internet en tu navegador para activar tu servicio.

Nota: asegúrate de tener tu número de pedido y código postal, o si ya has creado una cuenta de Verizon, puedes activar tu cuenta con tu identificación de usuario y contraseña.

Puedes usar la herramienta optimizadora de velocidad FiOS para mejorar tu experiencia en internet. La herramienta optimizadora de velocidad puede ayudarte a determinar si las configuraciones (TCP/IP y MTU) de tu computadora están establecidas para un rendimiento óptimo.

Nota: la herramienta optimizadora de velocidad es solo para aplicaciones de Windows. Si usas aparatos alámbricos e inalámbricos, debes ejecutar el optimizador usando ambos modos y apagar la PC después de ejecutarlo en cada modo para que se apliquen los cambios.

Para aparatos Apple, visita la página Broadband Tuner de Apple.  

La instalación puede demorar entre 4 y 6 horas. Es posible que el técnico no llegue durante la primera hora debido a trabajos previos. Ten tus aparatos enchufados y a mano. Nuestros técnicos necesitan un espacio despejado para trabajar. Debe estar presente una persona mayor de 18 años. Es necesario que acepten los términos de servicio de Verizon.

En caso de que el suministro de corriente eléctrica de tu terminal de red óptica (ONT) se desenchufe accidentalmente, o en caso de una falla comercial de energía, la terminal de red óptica cuenta con una unidad de batería de reserva para proporcionar electricidad de respaldo para el servicio de voz estándar, incluyendo el E-911, por hasta ocho horas. Tú eres responsable de reemplazar periódicamente la batería. Consulta más información acerca de tu batería del terminal de red óptica.

A medida que los teléfonos, los reproductores de MP3, las consolas de juego y otros productos electrónicos son más sofisticados, más aparatos pueden conectarse a tu red doméstica inalámbrica.

Conoce más sobre configurar Wi-Fi en tus aparatos móviles

Durante la activación de la cuenta en el proceso de instalación del servicio, configuras tu cuenta de correo electrónico principal de Verizon Online. Luego estás listo para configurar subcuentas, Outlook Express y teléfonos móviles para usar el correo electrónico de Verizon Online. Conoce más sobre las opciones de configuración del correo electrónico de Verizon Online.

Ahora que tu servicio FiOS está instalado, consulta el kit de bienvenida de FiOS