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    • Reiniciar tu computadora y tu enrutador En ocasiones, reiniciar tu enrutador y tu computadora arregla los problemas de conexión a Internet que puedas tener.

    Para reiniciar tu computadora y tu enrutador:

    1. Primero, apaga la computadora que está conectada al enrutador.


    2. Apaga el enrutador, espera 1 minuto, y luego vuelve a encenderlo.
    3. Vuleve a encender tu computadora.


    4. Vuelve a probar la conexión a Internet conectándote al Sitio de Verizon. Si el sitio Web de Verizon aparece en una nueva ventana, has resuelto el problema y puedes cerrar la nueva ventana emergente.


    5. Si aún no puedes conectarte a Internet, sigue revisando las conexiones del enrutador.


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