Asistencia de Verizon
Asistencia de Verizon
Clientes con discapacidades
  • RESIDENCIAL
  • NEGOCIOS

    Sitios de Verizon Business

  • MÓVIL
  • English
Inicio
  • Guías rápidas
  • TV
  • Internet
  • Tel.
  • Control
  • Facturación y cuenta
  • Foros
  • Mi ayuda
  • Contáctanos
    •

    Control residencial: elige tu servicio

    Quiero:

    Temas

    Más ayuda

  • Imprimir
    • Agregar y quitar aparatos Luego de configurar tu servicio de monitoreo y control residencial, quizá quieras agregar otro aparato. Por ejemplo, tal vez desees agregar un módulo de iluminación de interiores a una nueva lámpara de mesa. Para agregar el nuevo aparato a tu red de monitoreo y control residencial, en primer lugar deberás conectarlo a la compuerta (y al control remoto) e instalarlo.

    Puedes usar el asistente de configuración para agregar algunos aparatos con tecnología Z-Wave de terceros. Desde el asistente de configuración, selecciona Device Setup y Devices from Other Companies para ver las instrucciones simplificadas. Conoce más.


    Agregar un aparato

    Para agregar un nuevo aparato a tu red de monitoreo y control residencial:
    1. Entra en http://monitoringcontrol.verizon.com/ con tu nombre de usuario y contraseña de Verizon Online.
       
    2. En el menú principal, haz clic en Configuración de aparatos.
       
    3. Haz clic en Agregar un aparato. Aparecerá el asistente de configuración. Se abre la página "Elige un tipo de aparato".
       
    4. Selecciona tu tipo de aparato. Selecciona Aparato comprado a Verizon si vas a configurar un aparato que compraste a Verizon. Selecciona Aparatos de otras compañías si quieres configurar un interruptor de electrodoméstico, sensor de seguridad o módulo de iluminación de terceros.
       
    5. En la página Elegir aparato, haz clic en Iniciar configuración para la imagen en miniatura del aparato que desees agregar. Si tu aparato no aparece, usa los botones << o >> para desplazarte y buscarlo.
       
       
    6. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar tu aparato.
       
    Quitar un aparato
    Solo es necesario quitar un aparato cuando quieres eliminarlo de la red de monitoreo y control residencial.

    Para desconectar un aparato:
    1. Entra en http://monitoringcontrol.verizon.com/ con tu nombre de usuario y contraseña de Verizon Online.
       
    2. Desde el menú principal de control residencial, haz clic en Configuración de aparatos. Aparecerá la página Mis aparatos.
       
    3. Abre la configuración del aparato haciendo clic en el ícono del aparato que deseas eliminar.
       
    4. En Configuración de aparatos, haz clic en Desconectar aparato o Borrar este aparato. Aparecerá el asistente de desconexión.
       
    5. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desconexión. Luego de desconectar un aparato, espera al menos 10 segundos antes de desconectar cualquier otro aparato. De lo contrario, la desconexión del primero puede no realizarse correctamente.
       
    Contáctanos
    Alertas de ingreso de Verizon

    Entra

     

    y recibe ayuda personalizada

    ¿Qué es esto?
    ¿Sabías?

    Muchos problemas del equipo pueden solucionarse
    ¡en menos de 5 minutos!

    Verifica que tu equipo esté enchufado y que haya electricidad en el resto de tu casa

    Verizon

    • Servicios
    • Comprar
    • Asistencia
    • Anuncios

    Comprar FiOS

    • FiOS Internet
    • FiOS TV
    • FiOS Voz digital
    • Paquetes FiOS
    • Flex View

    Comprar servicios estándar

    Cuenta y servicios

    Email, noticias,TV

    • Revisar correo electrónico
    • Listas de TV

    Asistencia