Controla el consumo total de electricidad (kWh) de todo tu hogar, y el consumo de energía de determinados electrodomésticos conectados a los interruptores para electrodomésticos de tu servicio de monitoreo y control residencial.

Importante: No intentes solucionar problemas de la instalación de tu lector de energía si no eres un electricista. Verizon recomienda que un electricista profesional solucione los problemas de instalación de tu lector de energía.

Mi lector de energía no responde

No puedo agregar mi lector de energía a mi red doméstica

Asegúrate de colocar la unidad principal del lector de energía fuera de cualquier recipiente metálico (por ejemplo, cajas principales de CA metálicas). Las cajas y láminas de metal pueden obstaculizar las señales de radio que emite el lector de energía.

Cuando agregues el lector de energía a tu servicio de monitoreo y control residencial, asegúrate que el control remoto o la compuerta estén dentro de los 5 pies del lector de energía.

Si no conectaste el lector de energía con la compuerta dentro de los 30 segundos, realiza el proceso de configuración desde el asistente de configuración otra vez. El lector de energía está conectado correctamente cuando la luz es roja y no parpadea. Si no conectaste correctamente el lector de energía, la luz parpadea continuamente. El lector de energía también aparece como aparato "activo" en el sitio web de monitoreo y control residencial (accesible a través de Mi Verizon).

Asegúrate que todas las abrazaderas que no se usen se encuentren cerradas y alejadas de cables y aparatos electrónicos. Es posible que, cuando no estén cerradas, las abrazaderas detecten una pequeña cantidad de corriente eléctrica de cables y aparatos electrónicos.

Asegúrate que las abrazaderas estén cerradas y colocadas alrededor de un solo cable. Cada abrazadera debe estar colocada alrededor de un solo cable que provenga de la caja principal de circuito y vaya a la caja principal de circuito de CA.

Mi lector de energía muestra doble potencia en vatios

El lector de energía puede mostrar doble potencia en vatios si colocaste ambas abrazaderas en el mismo cable. La corriente eléctrica se mide desde cada abrazadera y se suma.

Solo se necesita que una abrazadera esté en un cable cualquiera para medir la energía.