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    • Los procedimientos de bloqueo de SPAM de Verizon Online bloquean ciertas direcciones de IP y dominios identificados como posibles fuentes de SPAM, virus u otras amenazas. Pueden realizarse solicitudes de la "Lista blanca" para exceptuar direcciones o dominios de ser bloqueados por estos procedimientos.

    Ten en cuenta que el estado en blanco no garantiza la entrega del correo electrónico. Existen muchos motivos posibles por los cuales un correo electrónico podría no ser entregado aparte de los procedimientos de bloqueo de SPAM que puso en estado en blanco a algunas direcciones, entre estos se encuentran los problemas con el ISP del remitente o con las configuraciones de filtro del destinatario.

    Las solicitudes de lista blanca deben hacerse sólo si el remitente del correo electrónico bloqueado recibe el siguiente mensaje de error:

    ERROR 550 El correo electrónico de tu proveedor de servicios de correo electrónico se encuentra bloqueado por el sistema anti-spam de Verizon Online. El "remitente" del correo electrónico o el proveedor de servicios de correo electrónico puede visitar http://www.verizon.net/whitelist y solicitar que se elimine el bloqueo.

    En caso de que el remitente no recibiese este mensaje de error, el estado en blanco no puede tratar el problema. El remitente deberá comunicarse con su ISP. Los clientes de Verizon Online también pueden ver sus filtros de "spam" y su carpeta de Spam Detector. Para recibir ayuda adicional, consulta la Solución de problemas de correo electrónico en el sitio de ayuda de Verizon.

    Para proteger a sus clientes y redes, Verizon Online se reserva el derecho de rechazar solicitudes de lista blanca y de revocar el estado en blanco si ha sido concedido. Es posible que Verizon Online puede denegar o revocar el estado en blanco sin previo aviso por cualquiera de los siguientes motivos:
    1. Se denegará o revocará el estado en blanco de servidores que son repetidoras abiertas o representantes abiertos.
    2. Puede denegarse o revocarse el estado en blanco de conexiones directas desde direcciones de IP asignadas dinámicamente.
    3. Puede denegarse o revocarse el estado en blanco de remitentes que tienen fama de enviar SPAM, determinada por fuentes disponibles en forma pública en Internet.
    4. Puede denegarse o revocarse el estado en blanco si Verizon Online recibiese quejas en relación a correos electrónicos enviados por remitentes exentos.
    5. El estado en blanco puede revocarse si más del 10% de los correos electrónicos desde una dirección IP exenta son rechazados y no se pueden entregar o el remitente se niega a aceptar avisos del que el correo electrónico no se pudo entregar.


    Además, para obtener y mantener el estado en blanco, los remitentes deben aceptar y cumplir los siguientes términos:
    1. Una solicitud de lista blanca debe contener la información válida de contacto de la persona que solicita.
    2. Todo correo electrónico que se origine desde una dirección en la lista blanca debe cumplir con la Ley Federal "Can Spam" de 2003.
    3. Debe solicitarse a los suscriptores de Verizon Online un correo electrónico masivo. Esto quiere decir que el remitente tiene una relación existente con el destinatario y que el destinatario no ha solicitado que no le lleguen correos del remitente.
    4. Todo correo electrónico relacionado con la suscripción debe incluir la información del contacto, que sea válida y no electrónica, incluyendo el número de teléfono y la dirección postal física, en el texto de cada correo electrónico.
    5. Las personas que transmitan correos desde la dirección en la lista blanca no deben ocultar, falsificar o tergiversar el remitente del correo electrónico o el dominio del remitente.


    Finalmente, deben cumplirse los siguientes requerimientos técnicos:
    1. El dominio del remitente debe tener un registro MX.
    2. El servidor que se encuentre en el registro MX debe aceptar correos a la dirección desde la cual se envíen los correos.
    3. El servidor que se encuentre en el registro MX no debe bloquear a verizon.net o 206.46.252.0/24.
    4. Los servidores que se encuentran en la lista deben utilizar una dirección válida "con formato de carta" para aceptar los mensajes que sean rebotados.
    5. Los servidores deben ser seguros para evitar el uso no autorizado o anónimo.
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