Hemos preparado una demostración del completamente nuevo Webmail Basic de Verizon para que alcances la velocidad con las diversas mejoras nuevas en Webmail. Para ver esta demostración, necesitarás Adobe Flash.

Ver demo. 

Configuración

¿Por qué Verizon ofrece una versión básica?

Webmail Basic de Verizon tiene una apariencia y modo de uso similares a los de la plataforma de correo electrónico de Verizon: Email & More. Basic es ideal para usuarios familiarizados con las aplicaciones de correo electrónico de una computadora. 

Basic es una versión más simple de la plataforma estándar de Webmail y está disponible para todo tipo de usuarios, desde expertos en tecnología hasta usuarios de correo electrónico inexpertos.

¿Por qué Webmail Basic contiene publicidad?

La publicidad permite que Verizon ponga a disposición de sus clientes varias funciones avanzadas en forma gratuita, como almacenamiento, detección de spam y Webmail dinámico de internet. Verizon espera que estas funciones adicionales hagan que tu experiencia con Webmail Basic sea mucho más enriquecedora. 

En este momento, los usuarios que se suscriban a Webmail no tienen la opción de desactivar la publicidad. Sin embargo, si estás interesado en una experiencia sin comerciales, puedes suscribirte a una versión de Webmail sin publicidad aquí.

¿Algún software afecta el funcionamiento apropiado de Webmail?

Verizon ha recibido informes de que ciertas versiones de Norton Anti-Virus o McAfee podrían impedir que Webmail cargue o funcione de manera adecuada. Si bien Verizon no recomienda ningún cambio a tu software antivirus actual, quizás podrías desactivar tu antivirus antes de ingresar a Webmail.

 Bloqueador de ventanas emergentes

Tu bloqueador de ventanas emergentes podría suprimir las siguientes funciones:

• Ver mensajes en una ventana nueva 
• Ver la ventana con un encabezado completo

 Asegúrate de desactivar tu bloqueador de elementos emergentes cuando se te indique.

Cambio a Webmail Basic de Verizon

Si desearas cambiar a la experiencia de Webmail Basic dinámico de internet, visita www.verizon.net/newemail y suscríbete.

¿Cómo ingreso a Webmail Basic?

Puedes visitar Webmail Basic ingresando por tu navegador a http://webmail.verizon.net. Recuerda agregar este sitio a tus favoritos.

¿Qué navegador recomiendan para utilizar con Webmail Basic de Verizon?

Admitimos Internet Explorer 5.5 y versiones posteriores, Firefox 2.0 y versiones posteriores y Safari. Sin embargo, la mejor experiencia de visualización se obtiene con Internet Explorer.

Administración de mensajes 

           
¿Cómo veo los mensajes en pantalla completa?

Haz clic en el mensaje y se abrirá en pantalla completa. No puedes abrir un mensaje en una ventana nueva.

¿Cómo puedo borrar un mensaje sin leerlo primero?

Marca la casilla junto al mensaje y luego haz clic en el botón borrar. Esto te permite eliminar correo electrónico no deseado sin necesidad de abrirlo antes.

No puedo ver mi lista de mensajes. ¿Qué puedo hacer?

Si estás utilizando un programa basado en POP como Outlook o Outlook Express, es posible que tus mensajes no se estén descargando del servidor. Puedes configurar tu cliente basado en POP para que deje mensajes en el servidor.

Consulta las configuraciones de la cuenta de correo electrónico para obtener más información sobre tu cliente POP.

¿Cómo puedo mover mensajes a una carpeta?

Marca la casilla junto a cada mensaje que desees mover y luego selecciona Move to Folder.

¿Por qué el contenido de mi correo electrónico aparece indescifrable?

Generalmente, esto se debe a ciertas etiquetas html que se encuentran dentro de tu mensaje. Webmail Basic muestra la mayoría de los mensajes de manera adecuada.

¿Cómo borro mensajes?

Marca las casillas junto a los mensajes que deseas borrar y luego haz clic en el botón Delete en la parte superior izquierda de tu buzón de entrada.

¿Cómo puedo marcar a remitentes como "spammers"?

Selecciona uno o más mensajes de tu buzón de entrada y luego haz clic en el botón Spam.

¿Dónde puedo ver todas las opciones de mensajes disponibles para mí?

Hay opciones disponibles en la barra de herramientas superior. También hay opciones disponibles en el menú desplegable More Options.

Preferencias 

¿Dónde se encuentran las configuraciones de mi Webmail?

Las configuraciones se encuentran en la parte inferior de la columna de la izquierda debajo de My Settings.

Hay dos categorías de configuraciones:

¿Cómo puedo configurar Spam Detector?

Haz clic en Mail ubicado debajo de My Settings en la parte inferior de la columna de la izquierda adyacente a tu buzón de entrada y luego visita Setup.

¿Cómo puedo editar una firma?

Visita Mail Settings y luego haz clic en la pestaña Signature. Podrás editar o borrar tu firma.

¿Puedo agrandar la letra de la aplicación?

La letra dentro de tu navegador determina el tamaño de letra en Webmail Basic. Para ajustar la letra de tu navegador en Internet Explorer, ingresa en "View" en tu barra de herramientas y desplázate hasta "Text Size".  

Mis mensajes salientes no se están guardando en la carpeta de elementos enviados

Ve a Mail Settings y luego a Setup. Asegúrate de que la opción Save Sent Items esté habilitada.

¿Webmail se desconecta después de un tiempo de espera?

Por razones de seguridad, Webmail Basic se desconecta después de 20 minutos de inactividad. Sin embargo, los mensajes que se estaban redactando antes de que se agotara el tiempo de espera de la sesión serán guardados en la carpeta DRAFTS.

Creación de mensajes

¿Cómo puedo escribir un mensaje?

En el listado del menú desplegable New, selecciona New Message y luego Go.

¿Puedo agregarle formato a mis mensajes?

Cuando escribes mensajes usando Webmail Basic, el formato está incorporado en la parte superior de la pantalla Compose.

Puedes aplicar lo siguiente:

·         Viñetas

·         Numeración

·         Fuentes

·         Negrita, cursiva, subrayado

·         Justificar, alinear a la derecha, alinear a la izquierda, centrar

·         Corrector ortográfico en inglés o español

¿Puedo agregar imágenes y color a mis mensajes?

Webmail Basic de Verizon te brinda diversas opciones de fuente, color y redacción avanzada. Si todavía no has cambiado a Webmail Basic de Verizon, puedes hacerlo en: www.verizon.net/newemail

Libreta de direcciones

¿Cómo muevo mensajes y contactos a mi nueva cuenta de Webmail Basic de Verizon?

Utiliza la herramienta Import Contacts. Si te estás cambiando de Netmail a Webmail Basic, tus contactos ya han sido transferidos.

Recuerda, si tienes contactos en Outlook Express, esos contactos no se han transferido automáticamente a Webmail Basic y, por lo tanto, se deben transferir manualmente.

¿Cómo puedo agregar un remitente a la lista de mi libreta de direcciones?

Haz clic en el botón Add Contact en el encabezado del mensaje. En la hoja Add Contact, puedes ingresar nueva información detallada de contacto.

¿Cómo puedo agregar destinatarios desde mi libreta de direcciones?

Comienza redactando el mensaje y luego haz clic en el botón Select Recipients ubicado en la parte superior de la pantalla Compose. Aparecerá la hoja de tus contactos. Marca los contactos que desearías agregar al nuevo mensaje.

¿Cómo puedo agregar un contacto?

Puedes agregar un contacto a tu libreta de direcciones por internet de una de las siguientes maneras:

• En el menú desplegable del nuevo mensaje, selecciona New Contact luego ingresa toda la información de tu nuevo contacto y selecciona Save.
• Si deseas guardar la información de contacto de un destinatario una vez que abres un mensaje suyo, verás Add Contact en el extremo derecho del campo del remitente

¿Cómo puedo editar un contacto?

Selecciona un contacto de la libreta de direcciones ubicada en la columna de la derecha de tu buzón de entrada. Edita los campos que desees y luego haz clic en Save.

¿Se admiten grupos?

Todavía estamos trabajando en la función de grupos y será admitida en un futuro cercano.

Archivos adjuntos

¿Por qué recibo un mensaje de advertencia cada vez que intento abrir un archivo adjunto?

Como medida de seguridad, un navegador a menudo te presentará un mensaje de advertencia antes de abrir un archivo adjunto. Este mensaje de advertencia es simplemente un recordatorio de que debes tener cuidado al abrir archivos adjuntos, especialmente si provienen de remitentes desconocidos.

Si deseas suprimir este mensaje de advertencia, haz lo siguiente:

• En el menú Tools, abre Internet Options
• En la pestaña Security, haz clic en Customer Level
• Debajo de Downloads, habilita "Automatic Prompting for File Downloads"

El SPAM y tu protección

¿Cómo puedo informar sobre "Spammers"?

Cuando crees que un correo electrónico proviene de un "spammer", no hay necesidad de que lo bloquees. Simplemente selecciónalo y haz clic en el botón Spam button*.

Si un correo electrónico es marcado como no deseado por equivocación, visita la carpeta Spam Detector y márcalo como Not Spam.

*Nota: El bloqueo de un "Spammer" no colabora mucho con el bloqueo del correo electrónico no deseado. Los "Spammers" generalmente cambian sus direcciones de correo electrónico para poder acceder a los buzones de los usuarios. Debes informar sobre "spammers" usando el botón Spam en tu barra de herramientas.

¿Cómo puedo bloquear un remitente?

Visita Mail Settings y busca en las pestañas Blocked Sender. En Blocked Senders puedes escribir la dirección de correo electrónico del remitente que deseas bloquear. Asegúrate de activar tus listas de bloqueo.

¿Cuántos remitentes y dominios se pueden bloquear en Webmail Basic?

Webmail Basic te permite bloquear hasta un total de 50 remitentes o dominios.