Disputas de facturación Disputas de facturación Llamadas locales y regionales Comunícate con Verizon para tratar una disputa por facturación.

Necesitarás la siguiente información:

• Fecha de la factura
• Monto del cargo
• Descripción del cargo de tu factura
• Número de página de la factura
• Motivo de tu disputa

Larga distancia Comunícate directamente con la compañía de larga distancia para disputar cualquier cargo de larga distancia incorrecto. Encontrarás el número de teléfono correspondiente en el margen izquierdo de la página del proveedor de tu servicio de larga distancia en tu factura.

Si Verizon es tu proveedor de servicio de larga distancia, contáctanos para obtener más información. Cargos de otros proveedores de servicio de larga distancia Verizon factura en nombre de tu compañía de larga distancia y de otras compañías de larga distancia que tu familia pueda usar. Si tú, u otro miembro de tu familia, realiza una llamada de larga distancia con el código de marcado de siete dígitos (es decir, 1010-xxx), Verizon desviará a tu proveedor de larga distancia regular y te conectará con la compañía asociada con el código de marcado. La compañía marcada con el código de siete dígitos conectará tu llamada, y el cargo aparecerá en una página separada de tu estado de cuenta de Verizon.

Asimismo, si aceptas una llamada por cobrar de alguien que usa otra compañía de larga distancia, estos cargos aparecerán en tu factura.

Si crees que se te ha facturado incorrectamente algún cargo, llama al número telefónico que aparece en la parte superior de la página donde aparece el cargo dudoso. Un representante de servicio al cliente de la compañía que te cobró el cargo te ayudará.

Ver también: Temas relacionados con Pagar mi factura