Secuestro de módem Secuestro de módem El secuestro de módem es una estafa por Internet en la que los clientes se ven tentados a hacer clic en publicidades para acceder a contenidos de Internet en forma "gratuita". Es posible que para acceder al contenido el sitio diga que "no se necesita una tarjeta de crédito". Luego de que el cliente haga clic en "I agree", el sitio se encargará de que el usuario descargue un programa "de visualización" o "de marcado". Cómo funciona el secuestro del módem Una vez que se descarga el programa en la computadora del usuario, éste se encarga de reprogramar el módem de la computadora para desconectar al usuario de Internet y volver a conectarse con otro número telefónico, en general, un número internacional. Algunos programas de software hacen que el módem realice llamadas internacionales cuando el cliente no está al tanto de que se están realizando esas llamadas.

Puesto que muchos de estos sitios no requieren una tarjeta de crédito para poder acceder al contenido, los niños son los que pueden llegar a entrar a estos sitios sin el conocimiento o el permiso de sus padres. Prevenir el secuestro del módem Aquí te mostramos algunas cosas que puedes hacer para minimizar el riesgo de que tu módem sea secuestrado y de encontrarte con sorpresas en tu factura telefónica:

• Piensa en una línea telefónica especializada para la computadora y restríngela a llamadas locales.



• Borra todos los programas de marcado que se hayan descargado en tu computadora.



• Lee con atención las divulgaciones por Internet. Es probable que estén en letras pequeñas y que debas hacer varios clics para encontrarlas. Además, lee lo que está en las típicas casillas grises antes de aceptar. No hagas clic en "OK" a menos que sepas muy bien qué es lo que aceptarás.



• Desconecta todas las líneas telefónicas de tu computadora que ya no necesites. Si anteriormente utilizaste un módem para conectarte a internet y ahora tienes una conexión a internet de alta velocidad o una conexión por cable, desconecta la línea telefónica de la computadora. No necesitas una línea telefónica para conectarte a Internet si tienes banda ancha. Si dejas enchufada la línea telefónica, podrías quedar expuesto a tener problemas con un programa de marcado.



• Instala un software de barrera de protección (firewall). El software de barrera de protección está diseñado para impedir que los hackers ingresen a tu computadora.



• Habla con tus hijos. Explícales que pueden ser un blanco de la estafa del "secuestro de módem" y diles las consecuencias a las que se exponen si descargan programas "de visualización" o "de marcado".



• Controla el uso de Internet de tus hijos. Lleva un registro de los sitios Web que tus hijos visitan revisando los archivos del historial y el caché.



• Debes ser escéptico cuando navegues por Internet, en especial cuando veas que se te ofrecen servicios "gratuitos" o "que no requieren tarjeta de crédito".



• Comunícate con el proveedor de tu central telefónica local para investigar las opciones de bloqueo de llamadas internacionales.

Ver también: Temas relacionados con los derechos y la seguridad del cliente