Teléfono FiOS - Determina si tienes un NID o un ONT Teléfono FiOS - Determina si tienes un NID o un ONT Un dispositivo de interfaz de red (NID) o un terminal de red óptica (ONT) es una caja de Verizon colocada, generalmente, en la pared exterior de tu casa. Es el lugar donde la red telefónica de Verizon se conecta a tu casa. Un NID se utiliza con líneas telefónicas de cables de cobre mientras que un ONT se usa con el servicio de Verizon FiOS.   Si la caja que está en la pared exterior de tu casa se ve como la imagen que aparece a continuación, tienes un NID.



Tu próximo paso seguir consiste en completar el procedimiento de prueba para un NID para determinar si el problema del teléfono reside en el cableado interno.   Si la caja que está en la pared exterior de tu casa se ve como la que se muestra en la imagen que aparece a continuación, tienes un ONT.



Tu próximo paso es verificar la unidad de baterías de reserva* de la terminal de red óptica (ONT), luego determina si la ONT tiene energía.

Si la unidad de baterías de reserva* está funcionando normalmente y el ONT está correctamente encendido, completa el procedimiento de prueba para un ONT para determinar si el problema del teléfono reside en el cableado interno.

Puedes utilizar la herramienta Programa de diagnóstico de problemas de Verizon para diagnosticar el problema de tu teléfono y solicitar una reparación si se detecta un problema.

Mira el paseo por Internet por el programa de diagnóstico de problemas de Verizon

Es posible que el servicio telefónico de FiOS no esté disponible en todas las áreas.

*Nota importante La batería que suministra Verizon está diseñada específicamente para ser usada con la red de Verizon FiOS. No se recomienda el uso de otra batería que no sea la de plomo ácido sellada SLA de 12 voltios 7.2 Ah dado que otros tipos de batería pueden afectar el funcionamiento de los servicios FiOS. Verizon no es responsable de los daños que se originen por el uso de una batería inadecuada.

Ver también: Temas relacionados con el servicio telefónico de FiOS
Herramientas para el diagnóstico de problemas