FiOS - Eco en la línea FiOS - Eco en la línea Sigue estos pasos si oyes un eco en tu línea telefónica:

1. Si estás utilizando un teléfono inalámbrico, baja el volumen y llama a un número telefónico local que no tenga servicio FiOS.
   Si aún oyes un eco, ve al paso 2.



2. Desconecta los filtros que estén conectados a cualquiera de los conectores del teléfono, luego llama a un número telefónico local que no tenga servicio FiOS.
   Si aún oyes un eco, ve al paso 3.



3. Si tu teléfono tiene una función de mejora de voz, asegúrate de que esté desactivada, luego llama a un número telefónico local que no tenga servicio FiOS.

Si aún oyes un eco, haz lo siguiente:

1. Desenchufa todos los teléfonos de tu casa.



2. Lleva un teléfono estándar (un teléfono con cable, que no sea inalámbrico ni móvil) al terminal de red óptica (ONT), y enchúfalo.
   Si nunca has abierto el ONT, consulta el procedimiento de prueba para un ONT para más información.



3. Llama a un número telefónico local que no tenga servicio FiOS para comprobar si el eco continúa.



4. Desde el interior de tu casa, usa el mismo teléfono para llamar al mismo número local sin servicio FiOS al que llamaste desde el ONT.



5. Si oíste un eco al llamar al teléfono local sin servicio FiOS tanto desde el interior de tu casa como en el ONT, entonces el problema es causado principalmente por la red.
   Puedes utilizar la herramienta Programa de diagnóstico de problemas de Verizon para diagnosticar el problema de tu teléfono y solicitar una reparación si se detecta un problema.



6. Si no oíste un eco al llamar desde el ONT, el problema puede residir en tu equipo telefónico.
   Puedes utilizar la herramienta Programa de diagnóstico de problemas de Verizon para diagnosticar el problema de tu teléfono y solicitar una reparación si se detecta un problema.

Es posible que el servicio telefónico de FiOS no esté disponible en todas las áreas.

Ver también: Temas relacionados con el servicio telefónico de FiOS
Herramientas para el diagnóstico de problemas