Conoce Acerca del servicio FiOS^® Voz Digital
¿Qué es un número telefónico virtual?
¿Cómo puedo solicitar un número telefónico virtual?
¿Puedo tener un TeletimbresSM en mi número virtual?
¿Puedo tener un número telefónico de FiOS Voz digital con un código de área diferente del de mi número de teléfono residencial actual?
Si el código de área que selecciono para mi FiOS Voz digital es distinto del de mi número telefónico residencial, ¿pagaré cargos de larga distancia para las llamadas que haga desde mi teléfono de FiOS Voz?

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¿Qué es un número telefónico virtual?

Un número telefónico virtual de FiOS Voz digital es un número que actúa como número telefónico secundario sólo para llamadas entrantes. Puedes elegir hasta cinco números telefónicos virtuales de cualquiera de los códigos de área disponibles de FiOS Voz digital, utilizando nuestra función Elige tu propio código de área, que te permite seleccionar un número telefónico asociado con una ubicación diferente de la dirección donde tienes el servicio FiOS Voz digital (no todos los códigos de área están disponibles).

Los números telefónicos virtuales sólo pueden usarse para recibir llamadas a tu línea de FiOS Voz digital. Esta función permite que alguien que se encuentre en la misma área local de llamadas que tu número virtual pague sólo por una llamada local, si llama a tu número telefónico virtual.

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¿Cómo puedo solicitar un número telefónico virtual?

Para solicitar un número telefónico virtual, llama a tu Servicio al cliente local.

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¿Puedo tener un TeletimbresSM en mi número virtual?

Sí. Una vez que el número virtual sea activado, puedes ingresar al administrador de cuentas de FiOS Voz digital, haz clic en "Funciones de llamadas", y elige "TeletimbresSM". Verás todos los números virtuales que tengas en tu cuenta y podrás elegir de entre 4 patrones de timbres distintivos disponibles para cada uno. De este modo podrás saber cuándo recibes una llamada en tu número o números virtuales.

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¿Puedo tener un número telefónico de FiOS Voz digital con un código de área diferente del de mi número de teléfono residencial actual?

Sí, al solicitar FiOS Voz digital, se te preguntará o indicará que selecciones un código de área de una lista de códigos disponibles. Cualquier código de la lista, independientemente de tu ubicación, funcionará con FiOS Voz digital. No todos los códigos de área están disponibles. Hay un cargo adicional por seleccionar un código de área que no coincida con la ubicación de tu dirección de servicio.

** Ten en cuenta que es posible que quienes te llamen desde un código de área distinto del número telefónico que seleccionaste podrían tener que pagar tarifas regionales o de larga distancia a sus proveedores. Indícales que verifiquen su área de llamadas y las tarifas con su proveedor.

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Si el código de área que selecciono para mi FiOS Voz digital es distinto del de mi número telefónico residencial, ¿pagaré cargos de larga distancia para las llamadas que haga desde mi teléfono de FiOS Voz digital?

Si estás suscripto al plan ilimitado FiOS Voz digital, todas tus llamadas nacionales de marcado directo, llamadas a territorios de EE. UU. y a Canadá, están incluidas en el cargo mensual del plan ilimitado FiOS Voz digital Si estás suscripto al plan por minuto, todas las llamadas nacionales salientes se cobrarán a una tarifa por minuto (sin importar si la llamada es local o de larga distancia). Para los clientes del plan por minuto, las llamadas a clientes del servicio telefónico residencial local de Verizon y a otros clientes de FiOS Voz digital se consideran Llamadas "dentro de la red" ¡y no generan cargos por minuto!