Asistencia de Verizon
Asistencia de Verizon

Agente interno Cerrar

Prueba el agente interno

¿Lo tienes? ¡Úsalo!

¿Lo necesitas? ¡Obténlo!

Soluciones rápidas y fáciles 24/7, directo en tu PC.
Clientes con discapacidades
  • RESIDENCIAL
  • NEGOCIOS

    Sitios de Verizon Business

  • MÓVIL
  • English
Inicio
  • Guías rápidas
  • TV
  • Internet
  • Tel.
  • Control
  • Facturación y cuenta
  • Foros
  • Mi ayuda
  • Contáctanos
    •

    FiOS TV

    Quiero:

    Temas

    Más ayuda

  • Imprimir
    • El botón de encendido en el control remoto Philips no activa o desactiva múltiples aparatos Si tu control remoto Philips de FiOS TV ha sido programado para controlar tu televisor y tu receptor digital, cuando oprimes el botón de encendido del control remoto Phillips, el televisor y el receptor digital deberían encenderse o apagarse según el caso.

    Puede ocurrir a veces que, cuando oprimes el botón de encendido de tu control remoto, se apague el receptor digital pero no el televisor. O bien, puede ocurrir que el televisor se apague pero el receptor digital permanezca encendido.

    Si cualquiera de estas alternativas ocurre con frecuencia, entonces es probable que uno de los aparatos no esté captando la señal infrarroja de tu control remoto.

    Para solucionar este problema, sigue las indicaciones que se dan a continuación que se apliquen a la situación que estás experimentando:

    Condición Solución de problemas
    El botón de encendido del control remoto Phillips sólo enciende y apaga el receptor digital, pero no el televisor.
    		Primero, asegúrate de que estás apuntando el control remoto directamente al televisor y de que hay una línea visual despejada entre la luz infrarroja del control remoto y el frente de tu televisor. Oprime el botón Power otra vez.

    Si el televisor no se enciende ni se apaga al oprimir el botón de encendido, quiere decir que el control remoto no está programado con el código correcto para para controlar tu TV. Consulta tu guía para el usuario del control remoto o sigue las instrucciones para programar tu control remoto.
    El botón de encendido en el control remoto Philips algunas veces enciende y apaga el televisor pero otras veces no lo hace.Asegúrate de que el televisor esté cerca del receptor digital multimedia y de que no haya obstáculos en la parte frontal de cada aparato. Además, si tu televisor está enchufado en la toma de electricidad del receptor digital, prueba enchufarlo directamente en un tomacorrientes de la pared.

    Si ninguno de los procedimientos más arriba mencionados solucionan el problema, entonces sigue las instrucciones para programar tu control remoto Philips para que encienda o apague los aparatos a la vez.

    SolutionDesc1=14933,23286;
    Contáctanos
    Alertas de ingreso de Verizon

    Entra

     

    y recibe ayuda personalizada

    ¿Qué es esto?
    ¿Sabías?

    Muchos problemas del equipo pueden solucionarse
    ¡en menos de 5 minutos!

    Verifica que tu equipo esté enchufado y que haya electricidad en el resto de tu casa

    Verizon

    • Servicios
    • Comprar
    • Asistencia
    • Anuncios

    Comprar FiOS

    • FiOS Internet
    • FiOS TV
    • FiOS Voz digital
    • Paquetes FiOS
    • Flex View

    Comprar servicios estándar

    Cuenta y servicios

    Email, noticias,TV

    • Revisar correo electrónico
    • Listas de TV

    Asistencia