La mayoría de los problemas con el control remoto pueden resolverse rápidamente.

Si tu control remoto no funciona o si tienes problemas para controlar un aparato específico, utiliza la tabla que aparece a continuación para identificar el problema y solucionarlo.

• Abre la cubierta de la batería y asegúrate de que las baterías estén colocadas de manera correcta.
  
  
• Oprime algunos botones del aparato como AUX, DVD, STB, TV. Si la parte superior de tu control remoto se enciende de manera intermitente, las baterías están funcionando. Si la parte superior del remoto no se enciende, necesitas cambiar las baterías.

El remoto pertenece a otro TV

• Verifica que estés utilizando el control remoto que fue configurado para el TV en cuestión.

• Oprime el botón del aparato que intentas controlar para activarlo. Intenta volver a operar el aparato.

Algo puede estar bloqueando la dirección al aparato que intentas controlar, quizá no estés apuntando al sensor del aparato o te encuentres a mucha distancia del mismo.

• Abre las puertas del gabinete y quita todos los obstáculos que pueda haber entre el control remoto y el aparato.
  
  
• Apunta el control remoto directamente al sensor del aparato.
  
  
• Asegúrate que te encuentras dentro de los 8 metros o 25 pies del aparato que intentas controlar.

• Para programar el aparato en tu control remoto, encuéntralo en la página Controles remotos y códigos de FiOS TV y selecciona el enlace Programa tu control remoto correspondiente.

• Al utilizar el control remoto que vino con tu TV, verifica que tu TV esté programado en el canal 3 o 4 y que actualmente esté configurado para el modo de entrada que intentas controlar.

• Verifica que las conexiones de la terminal de red óptica o del separador estén seguras.