Verizon se compromete a proteger la privacidad
Proteger la privacidad de nuestros clientes es una prioridad importante de Verizon y estamos comprometidos a mantener sólidas medidas de protección de la privacidad para nuestros clientes. Nuestra política de privacidad está diseñada para informar sobre los datos que recopilamos, cómo la usamos, y las opciones con respecto a la manera en que recopilamos y utilizamos dicha información. Los elementos principales de nuestra política de privacidad completa se resumen a continuación.
La política de privacidad de Verizon se aplica a los clientes de la familia de compañías de Verizon en los Estados Unidos y a quienes visitan los sitios web de Verizon. No se aplica a los clientes de Verizon Business que se encuentren fuera de los Estados Unidos.
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La información que recopilamos y cómo la usamos
Verizon recopila y usa la información sobre nuestros clientes y sobre quienes visitan internet para diversos propósitos. La información es obtenida cuando interactúas con nosotros, cuando usas nuestros productos y servicios y cuando visitas nuestros sitios web.
Esta información es usada para entregar, proporcionar y reparar productos o servicios; establecer y mantener cuentas y registros de facturación de los clientes; comunicarnos contigo para ofrecer nuestros productos y servicios, y brindarte ofertas o promociones específicas; monitorear estadísticas del sitio web; administrar y proteger nuestras redes; monitorear a nuestros empleados de servicio al cliente y establecer tu cuenta por internet. La información puede ser agrupada o convertida en información anónima, para usos comerciales o de mercadeo, por nosotros o por terceros.
También podemos obtener información de los clientes como datos demográficos y datos de interés desde compañías externas que brindan dicha información. Usamos esos datos y los combinamos con otra información que tenemos para ayudarnos a predecir las preferencias del cliente y dirigir ofertas de comercialización.
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Información proporcionada a, o usada por, anunciantes externos
Es posible que en algunos de los sitios web, servicios o aparatos de Verizon, vea publicidades de terceros. En algunos casos, estos anunciantes externos desean ofrecer publicidad que consideran más relevante para tus intereses. En estos casos, las compañías de publicidad pueden colocar y usar cookies para recopilar información sobre tu visita a nuestros sitios web y esta información puede ser combinada con datos similares obtenidos de otros sitios web. También es posible que brindemos información geográfica o demográfica a los anunciantes externos, que les permita adecuar sus avisos publicitarios. Esta información no te identifica individualmente. Tienes opciones sobre cómo limitar el uso de tu información.
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La información que compartimos
Dentro de la familia de compañías de Verizon:
Verizon comparte la información del cliente dentro de nuestra familia de compañías con propósitos operacionales. También compartimos la información del cliente dentro de nuestra familia de compañías con fines de comercialización, a menos que nos solicites lo contrario. Existen leyes gubernamentales específicas que rigen la manera en que compartimos y usamos cierto tipo de información conocida como Información del Cliente en la Red ("CPNI", por sus siglas en inglés).
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Fuera de la familia de compañías de Verizon:
Excepto en ciertas circunstancias que se explican en nuestra política de privacidad, en políticas de privacidad para servicios específicos o en acuerdos con nuestros clientes, Verizon no vende, otorga bajo licencia ni comparte información que identifique de manera individual a nuestros clientes, con terceros fuera de la familia de compañías de Verizon y con motivos no relacionados con Verizon sin tu consentimiento. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales para que puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Verizon puede compartir esta información con otras compañías para ayudar en el envío de campañas de publicidad o para preparar y compartir informes comerciales o de mercadeo colectivos.
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Cómo limitar la manera en que compartimos y usamos la información
Tus opciones
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Información del cliente:
También puedes solicitar que no compartamos información específica del cliente, dentro de la familia de compañías de Verizon con ciertos fines comerciales.
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Telemercadeo:
Puede solicitar que se elimine tu nombre de las listas de telemercadeo de Verizon en cualquier momento.
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Mercadeo por correo electrónico, correo postal, o llamadas puerta a puerta:
Puedes optar por no recibir correos electrónicos, mensajes de texto, o correo postal con fines de mercadeo y por impedir la comercialización "puerta a puerta".
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Información utilizada para publicidad por internet:
Puedes elegir si deseas que cierta información recopilada en sitios web, incluyendo el de Verizon, sea usada para personalizar las publicidades según predicciones generadas por tus visitas a través del tiempo y de distintos sitios web.
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Servicios de ubicación móvil:
Los servicios de Verizon Wireless que usan datos de la ubicación del aparato móvil te ofrecen notificaciones sobre la recopilación y el uso de dichos datos, y también te dan opciones para que elijas si deseas activar ciertas funciones de rastreo de la ubicación que están disponibles en tu aparato.
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Servicios de FiOS TV:
Protecciones de privacidad específicas con relación a los servicios de cable se aplican a los suscriptores de FiOS TV de Verizon.
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Publicidad móvil geográfica y relevante:
Los clientes de acceso a internet por línea fija de Verizon pueden elegir no participar de ciertos programas publicitarios basados en la región geográfica. Los clientes de internet móvil de Verizon pueden elegir no participar en programas de publicidad móvil relevante.
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Informes comerciales y de mercadeo:
Los clientes de Verizon Wireless pueden elegir no permitir a Verizon Wireless usar su información para crear informes comerciales o de mercadeo colectivos.
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Controles para padres:
Los controles de contenido según la edad están disponibles para los padres que tengan servicios de internet, móviles y de TV de Verizon.
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Seguridad de la información
Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes.
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Información de contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a:
Verizon Privacy Office
1320 North Courthouse Road
9th Floor
Arlington, VA 22201
Fax: 703-351-3669
Correo electrónico: privacyoffice@verizon.com
Acceder a y actualizar tu información
Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicios al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información.
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Cambios en la política de privacidad
Si Verizon optas por usar o divulgar información que te identifica como individuo de alguna manera diferente de la establecida en nuestra política al momento de la recopilación de dicha información, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión.
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Verizon es titular de una licencia del programa de privacidad TRUSTe.
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Actualizado en septiembre de 2011
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