Medidas que puedes tomar:
La seguridad de tu computadora y la de tus aparatos es tu responsabilidad, y hay muchas medidas que puedes tomar para ayudar a proteger tu información personal. La información que se proporciona a continuación puede ser útil para identificar amenazas y tomar precauciones.
Simulación de identidad:
La simulación de identidad ocurre cuando una persona se hace pasar por otra para obtener acceso no autorizado a los registros de detalles de llamadas u otra información del cliente. La simulación de identidad es un delito grave. Verizon utiliza enérgicamente procedimientos judiciales, como demandas civiles y criminales, contra personas sospechadas de realizar simulación de identidad y ha implementado procesos para ayudar a proteger la información de nuestros clientes en estos casos.
Ver más información sobre simulación de identidad
Phishing:
"Phishing" ocurre cuando alguien trata de engañar a los consumidores para que divulguen información personal confidencial, mediante sitios web o direcciones de correo electrónico falsas Si proporcionas información a un sitio web falso o en respuesta a un correo electrónico falso (phishing), podrías convertirte en víctima de compras no autorizadas con tu tarjeta de crédito o de robo de identidad. Verizon no envía correos electrónicos para solicitar información de pago de los clientes o nombres de usuario o contraseñas.
Si recibes un correo electrónico sospechoso, no deberías contestarlo, ni abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces que el correo electrónico pudiera contener, ni proporcionar ningún tipo de información en respuesta al mismo. Puedes denunciar sospechas de fraude relacionado con Verizon o Verizon Wireless a abuse@verizon.net o phishing@verizonwireless.com, respectivamente. Incluye la palabra "phishing" en la línea de asunto de tu correo electrónico y proporciona tanta información como sea posible sobre la actividad o mensaje fraudulentos.
Ver más información sobre cómo elegir contraseñas seguras
Protección de contraseñas:
Las contraseñas son tu primera línea de defensa contra el acceso no autorizado a tus cuentas por internet. Si tu contraseña se ve comprometida, tu información personal y la de tu cuenta podrían ser usadas indebidamente. Toma precauciones para proteger tu contraseña.
Ver más información sobre cómo elegir contraseñas seguras
Correos electrónicos de mercadeo no solicitados (SPAM)
El servicio de internet Verizon.net utiliza herramientas tecnológicas para detectar y combatir la entrega de mensajes electrónicos comerciales no solicitados mediante nuestros servicios web. Podemos presentar acciones judiciales contra quienes envíen SPAM ("spammers") mediante el uso indebido de nuestra red.
Ver más información cómo limitar el SPAM
Proteger tu computadora:
Hay varias maneras de proteger tu computadora contra intrusiones no deseadas tales como virus, programas espía y ataques de hackers. Por ejemplo, el software de barrera de protección (firewall) crea una barrera protectora entre internet y tu computadora para ayudar a prevenir el acceso no autorizado. Los software antivirus y antiespía ayudan a proteger tu computadora contra programas que pueden causar daño o acceder a información de tu computadora sin tu conocimiento. Lo hacen mediante la detección y eliminación de virus y programas espía. Éstas y otras herramientas para proteger tu computadora son fáciles de conseguir y, si lo deseas, nosotros te las podemos proporcionar. Es importante mantener actualizado el software que usas para proteger tu computadora, y deberías escanear tu computadora con frecuencia en busca de virus, programas espía y otras amenazas.
Ver más información sobre el conjunto de servicios de protección del consumidor proporcionados por Verizon
Verizon también proporciona una lista de recursos que ofrece información completa sobre cómo mantenerte a ti y a tu familia protegidos en internet.
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Actualizado en enero de 2009
