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- ¿Cuál es la diferencia entre los servicios FiOS y los estándar?
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¿Cuál es la diferencia entre los servicios FiOS y los estándar?Desde la velocidad ultrarrápida y la increíble nitidez de la red FiOS® 100% de fibra óptica, hasta la comprobada confiabilidad de nuestros servicios estándar, Verizon ofrece productos de televisión, internet y telefonía que excederán tus expectativas hoy y seguirán complaciéndote en el futuro.
FiOS
FiOS es el servicio más reciente de Verizon. Los servicios FiOS TV, FiOS Internet y FiOS Teléfono digital de Verizon funcionan en una sofisticada red 100% de fibra óptica diseñada para mejorar la velocidad y la nitidez, para que puedas disfrutar de la internet más veloz de EE. UU. y TV con la mejor calidad de imagen HD.Estándar
Los servicios estándar de internet y telefonía funcionan en una red de cables de cobre y usan la fiable tecnología de internet por DSL, con confiabilidad de primer nivel a un precio accesible. Para televisión, nos asociamos a DIRECTV® para brindarte televisión satelital de máxima calidad, con una excelente lista de canales HD.
Como no todos los servicios de Verizon se ofrecen en todas las áreas, verifica la disponibilidad antes de tomar una decisión. Esta es la buena noticia: no importa qué tipo de plan elijas para televisión, internet o telefonía. Puedes confiar en que Verizon te brindará constantemente la velocidad, calidad y confiabilidad de red que necesitas para estar conectado a tu mundo. -
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 Atención de expertos ¿Tienes problemas con la
computadora, el teléfono o el TV? No temas, ¡Verizon puede ayudarte! Planes de protección para computadora y TV de Verizon ¿Cuánto tiempo podrías vivir sin la TV o computadora de tu hogar? Son algunos de los productos Si tienes uno de los Planes de protección de Verizon, no te costará demasiado.  Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.Paquete de protección de Verizon mejoradoProtege todos tus TV y PC de panel plano, hasta las Macs. Este plan cubre la reparación y el reemplazo para estos aparatos:
$19.99/mes
sin ADH *Cobertura por daño accidental y manejo (ADH, en inglés) ADH cubre tu PC portátil de daños por derrames, caídas, roturas o manipulación, por un costo adicional de $5/mes. ¡Indispensable! 
Más cobertura p/tus teléfonos residenciales e identificadores de llamadas, ¡valor de $5.99/mes! Más ahorro de $2.99/mes comparado con compra por separado. 
¿Necesito un Plan de protección?En la actualidad, los aparatos electrónicos que forman parte de tu vida son muy valiosos. Te permiten hacer muchas cosas, pero sobre todo, te permiten comunicarte con otras personas y hacen que tu vida sea más fácil. Es por eso que necesitas protegerlos. Los planes de protección que ofrece Verizon: Te mantendrán conectado: tu equipo estará siempre en funcionamiento. Te brindarán tranquilidad: las garantías del fabricante reducidas pueden ocasionarte costos altos de reparación/reemplazo o largos procesos de reparación. Los diferentes planes de protección de Verizon te ayudan a eliminar estos problemas por solo centavos por día. Simplificarán tu vida: un número para llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No importa la marca que tengas o donde lo hayas comprado. ¡Ya no tendrás que buscar recibos! Eliminarán grandes gastos extras: evita grandes gastos de reparación o reemplazo con un pequeño cargo mensual sin elevados pagos anticipados. Lo mejor de todo es que la protección del aparato se transfiere automáticamente a tu equipo de reemplazo, y cubre también las futuras compras. Tu equipo actual estará cubierto sin importar su antigüedad. 
Preguntas frecuentes¿Cuánto tiempo demorará la reparación de mi equipo?Depende del tipo de equipo. Para los productos que deben ser enviados para la reparación, la demora es generalmente de 7 días hábiles. Para reparar la PC portátil, ¿vendrá un técnico a mi hogar?No. Recibirás una caja con franqueo pagado para que envíes tu PC portátil al depósito de reparación. No incurrirás en gastos adicionales. ¿Puedo cancelarlo en cualquier momento?Sí. Los planes de protección para aparatos se pueden cancelar en cualquier momento. Esta cobertura, ¿tiene vigencia inmediata?Luego de agregar la función, el período de espera para la cobertura de cualquier reclamación es de 30 días. El Plan de protección cubrirá las reclamaciones válidas realizadas luego del período de espera de 30 días. Recibirás 30 días de cobertura LUEGO de cancelar tu servicio para reembolsar la cobertura del período de espera. ¿Hay un deducible?No hay deducible, pero existe un cargo por servicio de $89 que se aplica a todos los televisores, computadoras y monitores de panel plano, pero no a otros accesorios o teléfonos residenciales. Esto se carga a tu tarjeta de crédito al momento de la reclamación. ¿Debo ser cliente de Verizon para comprar un Plan de protección?No, este plan está disponible para todos. Si ya tengo una garantía extendida para mi computadora, ¿necesito adquirir esta cobertura?Sí, porque de este modo estarás protegiendo todos los TV de panel plano, las computadoras y los teléfonos de tu hogar que no tengan garantía extendida. Además, una vez que la garantía extendida termina, nuestro programa cubrirá dichos aparatos. Mis aparatos, ¿serán reparados o reemplazados?Depende de la antigüedad, la marca, y del tipo de reparación que el aparato necesite. ¿Existe un límite para la cantidad de reclamaciones que puedo realizar?Sí. cada plan tiene un límite total de reclamaciones en un período de 12 meses. Los clientes no pueden exceder la cantidad de reclamaciones establecidas para ese período a partir de la primera reclamación. Leer Términos de servicio.
  ¿Quieres saber más?Mira el video informativo para saber cómo te pueden ayudar los Planes de protección de Verizon. * En comparación con la compra por separado. |