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    • No sé si mi conexión a Internet está activa. ¿Cómo hago una prueba de Ping? Una prueba de Ping envía información por Internet a una computadora que tú especifiques, y luego regresa información sobre cuánto demoró en ponerse en contacto con la computadora. Si la prueba de Ping resulta exitosa en una página Web, puedes comprobar si tienes una conexión activa a Internet.

    Haz la prueba en una página Web conocida, por ejemplo, www.verizon.net. Puedes realizar una prueba de Ping para las computadoras conectadas a Internet utilizando una dirección IP antes que un nombre de dominio (por ejemplo, 206.46.189.11).

    Para realizar una prueba de Ping en Windows®: [Muéstrame cómo hacerlo]
    1. Haz clic en Start en la barra de tareas de Windows y selecciona Programs o All programs, dependiendo de la versión de Windows.
    2. Selecciona Accessories.
    3. Selecciona Command Prompt o MS-DOS Prompt, dependiendo de tu versión de Windows.
    4. Ingresa ping www.verizon.net o ping 206.46.189.11.
    5. Oprime [Enter].

      Nota: Por razones de seguridad, algunas computadoras no responderán a la prueba de Ping. Si una página Web o un servidor no responde a la prueba, inténtalo con otro.


    6. Los resultados de la prueba se indican en la ventana "Command Prompt ". La prueba resultó exitosa si ves resultados similares a este:

      "Reply from 206.46.189.11: bytes=32 time=40ms TTL=249"
      "Reply from 206.46.189.11: bytes=32 time=30ms TTL=249"
      "Reply from 206.46.189.11: bytes=32 time=30ms TTL=249"
      "Reply from 206.46.189.11: bytes=32 time=30ms TTL=249"

      Si obtienes los siguientes resultados, la prueba de Ping no fue exitosa:

      "Request timed out."
      "Request timed out."
      "Request timed out."
      "Request timed out."
    Si la prueba funciona, tienes una conexión a Internet activa. Si aún así no funciona, ponte en contacto con soporte técnico.

    Para realizar una prueba de Ping en Mac® OS X:

    Nota: Las versiones anteriores de Mac® OS no cuentan con una aplicación de Ping integrada. Puedes encontrar programas de Ping gratuitos adaptados a Mac® y complementos en Internet, o puedes actualizar tu equipo a OS X.

    1. En la carpeta Applications > Utility, haz doble clic en Network Utility.
    2. Selecciona Ping.
    3. Ingresa el URL que deseas probar.
    4. Elige Ping. Los resultados de la prueba de Ping se indicarán en el cuadro de diálogo.
         Ver también: ¿El módem DSL está instalado correctamente?
    Quiero solucionar problemas con mi adaptador de Ethernet (NIC).
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