Desde el sitio web de Mi Verizon, puedes pagar tu factura por internet, acceder a tu correo electrónico de Verizon Online, agregar o cambiar servicios de internet de Verizon y más. Si eres un nuevo cliente y tienes problemas para acceder a las funciones de Mi Verizon, es posible que seas un cliente con "acceso limitado" y deberás confirmar tu cuenta antes de tener acceso total a todas las funciones de Mi Verizon.

Por defecto, todos los nuevos clientes de Verizon Online con servicio telefónico (FiOS Voz digital, plan de línea telefónica fija estándar o Verizon Wireless) tienen "acceso limitado" a las funciones de Mi Verizon. Nota: Si solo tienes el servicio de internet de Verizon Online o el servicio de FiOS TV (sin servicio de telefonía fija o móvil) automáticamente tienes acceso total a las funciones de Mi Verizon.

Conforme a una disposición de la FCC, Verizon requiere que todos los nuevos clientes autentiquen sus cuentas de Mi Verizon ingresando un PIN temporario. El PIN temporario nos permite saber que la cuenta te pertenece. Después de ingresar el PIN temporario, tendrás "acceso total" a todas las funciones de Mi Verizon.

¿Cómo puedo saber si tengo "acceso limitado" a mi cuenta de Mi Verizon?

Al ingresar a Mi Verizon, verás una página de solicitud de PIN. Por defecto, todos los nuevos clientes de Verizon Online con servicio telefónico (FiOS Voz digital, plan de línea telefónica fija estándar o Verizon Wireless) tienen "acceso limitado" a las funciones de Mi Verizon, incluyendo los enlaces a Ver factura y Cambiar servicios de internet.

Convertir una cuenta de Mi Verizon con "acceso limitado" a "acceso total"

1. Iniciar sesión en Mi Verizon. Se abre la página de solicitud de PIN.
    
2. En Deseo recibir un PIN temporario, selecciona si quieres recibir tu PIN en tu teléfono residencial de Verizon Online o en tu casa, por correo postal. Los números de PIN solo se envían a teléfonos de línea fija por el momento. Sin embargo, si estás suscripto a ONE-BILL, puedes recibir tu PIN temporario a través de un mensaje de texto.
   • Si seleccionas llamada telefónica, asegúrate de quedarte cerca de tu teléfono residencial de Verizon para recibir la llamada automatizada con tu PIN. Recibir el PIN por teléfono es lo más rápido; por correo, puede demorar varios días hábiles.
      
   • Si enviaste la solicitud a tu teléfono residencial de Verizon y no estás en tu casa, el marcador automático dejará un mensaje con tu PIN temporario en tu servicio de Telemensajes®. Sigue los pasos para acceder a tu servicio de Telemensajes® cuando no estás en casa.
      
3. Junto a Ingresa tu PIN temporario, selecciona el botón de radio e ingresa tu PIN temporario y haz clic en Siguiente.

• Si ingresaste tu PIN temporario y no funcionó, es posible que el PIN esté vencido. Un PIN enviado a tu teléfono de línea fija vence en 7 días. Un PIN enviado por el correo de los EE. UU. vence en 30 días Para obtener un nuevo PIN, visita Mi Verizon y solicita un nuevo PIN temporario.
   
• Si sigues teniendo problemas con tu PIN, contáctanos para obtener más ayuda.