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    • Olvidé mi nombre de usuario y contraseña: ¿Qué debo hacer?

    Verizon ofrece herramientas por internet para recuperar tu nombre de usuario y contraseñas.

     

    ¿Olvidaste tu nombre de usuario y/o contraseña? Para recuperar tu nombre de usuario y contraseña por internet, necesitarás tu número de teléfono o de cuenta de Verizon e información para verificar tu identidad.

     

    Sugerencias para cambiar tu contraseña: para aumentar la seguridad de tu cuenta, tu contraseña:
    • Debe tener entre 8 y 20 caracteres
    • No puede contener espacios
    • Debe tener al menos un número y una letra
    • No puede contener tu identificación de usuario, nombre, apellido ni respuesta secreta
    • No puede incluir más de 3 letras/números iguales consecutivos (es decir: "blt22222" no es aceptable pero "blt2255" sí lo es)
    • No puede incluir 4 caracteres consecutivos en el teclado (es decir: "asdfg33CAT" no es aceptable)
    NOTA: si Verizon determina que tu contraseña es demasiado fácil de adivinar (por ejemplo, "baseball1" y "abcd1234"), se te pedirá que elijas otra contraseña.

     

    Nota: si utilizas Outlook Express u otro cliente de correo, debes actualizar las configuraciones del software para que coincidan con tu nueva contraseña de Verizon Online. Si no actualizas tus configuraciones, no podrás conectarte a Internet, o no podrás enviar y recibir correos electrónicos utilizando Outlook Express.


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