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  • Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requerimientos mínimos
    Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos del sistema mínimos para que funcione con el servicio Verizon FiOS Internet.
  • Busca una salida eléctrica con conexión a tierra
    Busca el área donde tus servicios públicos ingresan a tu casa o garaje. Cerca de esta área, necesitarás una salida eléctrica interior con conexión a tierra que acepte cables triples. Esta salida no debe estar controlada por un interruptor.
  • Espera entre 4 y 6 horas hasta que se complete la instalación
    Después de la llegada del técnico de Verizon a tu casa, una instalación común demora entre 4 y 6 horas. Asegúrate de tener el tiempo suficiente para la instalación.
  • Debe haber una persona mayor de 18 años presente
    Durante toda la instalación, debe haber un adulto presente que pueda tomar decisiones en cuando a la ubicación del equipo y las opciones de configuración de la computadora.
  • Despeja un espacio para que el técnico de Verizon trabaje
    El técnico de Verizon necesitará tener acceso al lugar donde los servicios públicos entran a tu casa o garaje. El técnico también necesitará lugar para trabajar alrededor de tu computadora y en las áreas donde se instalarán los enchufes Ethernet. Si pediste FiOS TV, el técnico necesitará espacio para trabajar alrededor de tu(s) televisor(es).
  • Asegúrate de tener los derechos de administrador, además de todos los nombres de usuario y contraseñas
    Para que el técnico de Verizon pueda instalar FiOS, debes tener los derechos de administrador en tu computadora Windows. Si antes instalaste software en tu computadora, probablemente ya tengas los derechos de administrador. También necesitas tener cualquier otro nombre de usuario o contraseña necesarios para tener acceso a tu computadora (por ejemplo: barrera de protección (firewall), enrutador de red, inicio de sesión en Windows).
  • Ten a mano tu nombre de usuario y tu contraseña actuales de Verizon por Internet (si corresponde)
    Si eres un cliente de Internet de alta velocidad o Dial-up de Verizon que está actualizando uno de estos servicios con FiOS, ten a mano tu nombre de usuario y tu contraseña de Verizon por Internet.

 

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