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    •  Sugerencias para diagnosticar problemas del enrutador Verizon 9100VM

    Puedes usar las luces indicadoras Power, Ethernet, Broadband e Internet, ubicadas en el panel frontal del enrutador Verizon 9100VM, como ayuda para diagnosticar un problema de conexión de enrutador. Sigue los pasos que se detallan a continuación para diagnosticar si existen problemas de conectividad y probar posibles soluciones.

    Luces de diagnóstico del Verizon 9100VM


    1. Tu línea de Verizon FiOS, ¿ha sido activada?

      • El servicio Verizon FiOS no estará disponible hasta que Verizon Online active tu línea. Recibirás una notificación de Verizon una vez que tu servicio haya sido activado.
    		Descarga las instrucciones completas para una impresión fácil. Descarga las instrucciones completas para una impresión fácil.
    1. Si estás usando sólo una computadora, reiniciar tu computadora puede ayudarte a restablecer una nueva conexión.


    2. Utiliza el interruptor de energía para apagar tu enrutador Verizon 9100VM, espera 15 segundos, y vuelve a encenderlo. Espera otros 45 segundos para que el enrutador vuelva a sincronizar con el servidor y luego intenta conectarte a internet. Esto solucionará la mayoría de los problemas de conexión del enrutador.


    3. La luz Power ¿se encuentra encendida?
    4. ¿Alguna de las luces Ethernet (E1, E2, E3, o E4) está encendida? Si tienes una red completamente inalámbrica, es posible que no tengas ningún cable conectado a los puertos Ethernet. Si ese es el caso, ve al paso 6.
    		Enrutador Verizon 9100VM 
    1. La luz Broadband , ¿está encendida?
    2. La luz Internet ¿está encendida?
      • La luz titila en color verde: Se ha establecido una conexión con Verizon y el tráfico IP está pasando a través del enrutador Verizon 9100VM. Continúa con el paso 8.
      • La luz está apagada o es roja: La conexión a Verizon falló.

    3. Desconecta todas las computadoras en red y reinicia la computadora conectada al sistema. Vuelve a conectar las computadoras una por una para localizar el problema.


    4. Si has completado todos los pasos de diagnóstico y aún no te puedes conectar a internet, comunícate con el Centro de soluciones de fibra de Verizon.



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