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Internet de alta velocidad

Revisar manualmente los requerimientos de la PC La manera más sencilla de saber si tu computadora funcionará con internet de alta velocidad es realizar una prueba automática con la herramienta Verificar mi PC .

Como alternativa, puedes revisar los requisitos del sist. para internet de alta velocidad y compararlos manualmente con tu computadora siguiendo los pasos que aparecen a continuación.

Verificar la versión de tu sistema operativo, la velocidad del procesador y la memoria (RAM):
  1. Mantén oprimida la tecla Windows de tu teclado y luego oprime la tecla Pause/Break.
  2. En General, debajo del encabezado System encuentra la versión del sistema operativo.
  3. Debajo del encabezado Computer encuentra la velocidad de tu procesador (CPU), por ejemplo: CPU 1400 MHz.
  4. Debajo del encabezado Computer encuentra tu memoria (RAM), por ejemplo: 261,616 KB RAM.
    Nota: La memoria RAM se mide en KB (kilobyts) o MB (megabytes). Puesto que 1,000 KB de RAM equivalen a 1 MB de RAM, 261,616 KB son aproximadamente 261 MB de RAM.

Verificar la unidad de CD ROM:
  1. Mientras estás en la ventana System Properties selecciona Hardware y haz clic en Device Manager.
  2. Deberías ver una lista para DVD/CD-ROM o CDROM. Si no ves una lista para DVD/CD-ROM o CDROM, significa que no tienes instalada en tu computadora una unidad de CD ROM.
  3. Haz clic en el símbolo + (más) que está junto a la unidad de DVD/CD-ROM o CDROM para ver detalles de tu unidad de CD ROM.

Verificar puertos Ethernet o USB:
  1. Mientras estás en la ventana System Properties ubica la lista Network Adapters y haz clic en el símbolo + (más) que está al lado. Si no existe la lista Network Adapters significa que no tienes un puerto Ethernet en tu computadora.
  2. Cuando se abra la lista Network Adapters deberías ver una tarjeta o un adaptador Ethernet, o una tarjeta de interfaz de red (NIC). Si es así, tu computadora tiene un puerto Ethernet que debería estar en la parte posterior de la misma.
  3. Busca una lista Universal Serial Bus (USB) controllers. Si ves que no hay una lista de controladores del Bus serial universal (USB), significa que no tienes un puerto USB en tu computadora.
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