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    • ¿Por qué algunos mensajes no pueden entregarse? La entrega de los correos electrónicos falla por las siguientes razones:

    • La dirección de correo electrónico ha sido escrita incorrectamente.
    • Es posible que problemas en el hardware o el software del servidor de correo electrónico hayan impedido que se entregasen los correos electrónicos.
    • La dirección de correo electrónico puede no ser válida.
    • Si el correo electrónico tiene un archivo adjunto, es posible que no pueda entregarse debido a la extensión o al tamaño del archivo adjunto.
    Si tu mensaje de correo electrónico no se pudo entregar, probablemente recibirás un mensaje de correo electrónico con un informe de error explicando porqué el mensaje no pudo entregarse.

    Qué hacer si recibes un informe de error de correo electrónico:

    1. Verifica haber escrito correctamente la dirección de correo electrónico.
    2. Abre una página Web para ver si tienes una conexión a Internet activa.
    3. Si tu conexión a Internet se encuentra activa, intenta enviar un correo electrónico a otra persona para verificar que las configuraciones de tu software de correo electrónico sean correctas.
    4. Revisa las configuraciones de tu correo electrónico
    5. Llama a la persona a la que envías el correo electrónico para averiguar si su buzón de correo está lleno (es decir, por sobre el límite de tamaño permitido), desactivado o fuera de funcionamiento por alguna otra razón. Los servidores de correo electrónico rechazan los mensajes enviados a buzones de correo electrónico llenos o inactivos.
    6. Revisa el informe de error del correo electrónico para ver las explicaciones de la falla en la entrega. Los mensajes en este informe proporcionan razones importantes para tu correo electrónico no haya podido entregarse.
    Si otras personas pueden recibir correos electrónicos tuyos, espera un momento e intenta volver a enviar el correo electrónico "imposible de entregar". Con frecuencia, los problemas como este son intermitentes, y todo lo que se requiere es esperar un momento.

         Ver también: Mensajes de error de correo electrónico
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