• Los teléfonos inalámbricos y otros aparatos electrónicos son la causa más común de problemas de intermitencia en la conectividad a internet. Generalmente, los sistemas de teléfonos inalámbricos que se ejecutan a 2.4 GHz funcionan en la misma frecuencia que tu módem o tu enrutador de red doméstica. Si tienes problemas de intermitencia en la conectividad, es posible que necesites reemplazar tu teléfono inalámbrico por uno que funcione a una frecuencia diferente.
  
  
  
  
  
• Los objetos metálicos grandes y los equipos eléctricos como los televisores, los equipos electrónicos de entretenimiento y los microondas también pueden provocar interferencia. Intenta mantener tu módem y tu enrutador para redes domésticas inalámbricas alejados de estas fuentes de interferencias electrónicas.



• Consulta con tu vecino. Es posible que los dos estén ejecutando redes móviles en la misma frecuencia. La solución puede ser tan sencilla como cambiar el canal de tu enrutador inalámbrico.



• Obstrucciones físicas como paredes, pisos, equipos electrónicos de entretenimiento, electrodomésticos y muebles que pueden provocar interferencias si las señales móviles tienen que atravesarlos. Mueve tu módem o tu enrutador para redes domésticas inalámbricas a otra ubicación para que no estén al alcance de estos posibles factores de interferencia.
  
  
  
  
  
• El enchufe de tu teléfono puede ser defectuoso o estar dañado. De ser posible, intenta conectar el módem a otro enchufe de teléfono. Si el zumbido y el ruido de fondo se han ido, el primer enchufe de teléfono es defectuoso y debe ser reemplazado.
  
  
  
  
  
• El cable de teléfono RJ-11 que conecta tu módem al enchufe del teléfono puede estar dañado y necesitar un reemplazo. Si el cable de tu teléfono tiene más de 14 pies de longitud, es posible que la señal se debilite lo suficiente como para que se pierda con las interferencias.



• Los filtros DSL son necesarios en todos los aparatos telefónicos excepto el módem. Si entra más de una línea telefónica a tu casa, los filtros DSL deberían instalarse en la segunda línea, aun cuando ésta no está conectada al equipo DSL.
  
  
  
  
  
  
• El cableado telefónico del interior de tu hogar también puede causar la pérdida intermitente de la señal DSL. Los cortocircuitos, la tierra, la mala calidad de la línea, etc. pueden degradar la señal DSL.

Apagar tu módem por 15 segundos puede solucionar problemas de conectividad DSL

Conexiones a Internet y solución de problemas

Diagnóstico de problemas de los dispositivos de hardware de tu red