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    • ¿Ha llegado tu fecha de inicio del servicio? No debes realizar la instalación completa antes de la fecha de inicio del servicio.

    La Fecha de inicio del servicio es el día en que se activa la señal DSL del servicio de internet de alta velocidad de Verizon en tu línea telefónica. Luego de completar tu solicitud de internet de alta velocidad, Verizon Online te informa la fecha de inicio de tu servicio. Espera hasta esa fecha para instalar el software de internet de alta velocidad de Verizon.

    Puedes encontrar tu fecha de inicio del servicio a través de la Herramienta Estado del Pedido incluida en el sitio "Cuál es el próximo paso". Deberás ingresar tu número de teléfono y apellido y usar la herramienta Estado del pedido. Puedes instalar tus filtros (Paso 1) y tu módem (Paso 2) antes de la fecha de inicio del servicio, pero no puedes completar la instalación del software (Paso 3) hasta que la señal DSL sea habilitada en tu línea telefónica.

    Mientras se realiza la instalación del software, tu computadora debe establecer exitosamente una conexión de DSL con el servicio de internet de alta velocidad de Verizon. Si tu línea telefónica no está habilitada para transmitir señal DSL, la instalación no podrá completarse en este paso.
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