¿Qué es un dispositivo DCR (Digital Cable Ready)?

Un DCR es un televisor, un DVR u otro receptor electrónico capaz de brindar acceso a ciertos servicios digitales de alta definición (HD) y de definición estándar (SD). Los dispositivos DCR también pueden brindar acceso a servicios digitales codificados, sin necesidad de un receptor digital multimedia cuando se inserta una CableCARD en la ranura denominada "CableCARD" o "POD" (Punto de utilización), generalmente, ubicada en la parte posterior del televisor.

Ciertas funciones avanzadas no están disponibles cuando usas una CableCARD, por ejemplo:

• Guía interactiva de medios para FiOS TV
• Por demanda
• Widgets de FiOS TV
• Controles para padres

Para acceder a este tipo de funciones necesitas un receptor digital multimedia.

Mi aparato, ¿funcionará con una CableCARD?

Los fabricantes deben identificar a los aparatos que funcionen con una CableCARD como "DCR". Si tu aparato no tiene la identificación "DCR", probablemente no funcione con un CableCARD. Por ejemplo, los televisores calificados como "Integrated Digital Tuner" (pero no DCR) no aceptan CableCARD y necesitarán un receptor digital multimedia para brindar acceso al contenido digital codificado.

¿Cómo obtengo e instalo CableCARD?

Como cliente de FiOS TV, puedes alquilar CableCARD directamente a Verizon por un cargo mensual bajo. CableCARD se introduce en la ranura "CableCARD" o "POD" (Punto de utilización), ubicada, generalmente, en la parte posterior de tu TV o DVR. Visítanos por internet para agregar un CableCARD a tu servicio actual de FiOS TV.

¿Qué debo hacer si deseo cancelar mi servicio CableCARD?

Comunícate con nosotros al 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) para cancelar tu servicio y devolver la tarjeta a Verizon.

¿Puedo sacar mi CableCARD del TV DCR (Digital Cable Ready) o DVR donde se encuentra instalada y conectarla a otro aparato DCR?

No. Después de la activación de tu CableCARD, la tarjeta se "vincula" al aparato DCR (TV o DVR) en el cual fue instalada originalmente. Puedes instalar tu CableCARD con otro dispositivo usando las instrucciones de tu Agente interno para PC o siguiendo los pasos de activación por internet.

¿Qué debo hacer si me mudo?

Debes devolver tu CableCARD a Verizon si te mudas fuera del área de servicio. Llama al 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) si vas a mudarte.

¿Tengo que quitar mi CableCARD de mi TV DCR o DVR si necesito llevarlo temporalmente a reparar?

Sí. Quita el CableCARD de tu TV DCR o DVR y guárdalo en un lugar seguro. Eres responsable por el costo de reemplazo si la tarjeta se pierde. Una vez que recibas tu nuevo CableCARD, sigue las instrucciones de autoinstalación junto con las instrucciones para devolver el CableCARD defectuoso.

Mi aparato DCR era defectuoso y fue reemplazado. ¿Puedo usar mi CableCARD en la nueva unidad?

Sí. Puedes instalar tu CableCARD con el nuevo dispositivo usando las instrucciones del Agente interno para PC o siguiendo los pasos de activación por internet.

Mi dispositivo sólo es compatible con MPEG2. ¿Qué significa eso?

Verizon ofrece programación en formato MPEG 2 y MPEG 4. Si tu dispositivo sólo es compatible con contenido en formato MPEG 2, entonces los servicios en MPEG 4 no aparecerán cuando los selecciones.

Tengo un dispositivo (reproductor de Blu Ray, TV, etc.) que uso con un CableCARD. ¿Cómo sé si mi dispositivo podrá ver todos los canales?

Los formatos técnicos HD que usa Verizon se llaman MPEG 2 y MPEG 4. Para determinar si tu dispositivo es compatible y si ambos formatos, MPEG 2 y MPEG 4, son compatibles, consulta al fabricante de tu dispositivo. En general esta información está disponible en el sitio web del fabricante del dispositivo.