¿Cómo obtengo e instalo CableCARD?
Como cliente de FiOS TV, puedes alquilar CableCARD directamente a Verizon por un cargo mensual bajo. CableCARD se introduce en la ranura "CableCARD" o "POD" (Punto de utilización), ubicada, generalmente, en la parte posterior de tu TV o DVR. Visítanos en internet para agregar un CableCard a tu servicio FiOS TV existente.
¿Qué debo hacer si deseo cancelar mi servicio CableCARD?
Comunícate con nosotros al 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) para cancelar tu servicio y devolver la tarjeta a Verizon.
¿Puedo sacar mi CableCARD del TV DCR (Digital Cable Ready) o DVR donde se encuentra instalada y conectarla a otro aparato DCR?
No. Después de la activación de tu CableCARD, la tarjeta se "conecta" al aparato DCR (TV o DVR) en el cual fue instalada originalmente. Puedes instalar tu CableCARD con otros aparatos usando las instrucciones del agente interno en tu PC o siguiendo los pasos de activación por internet.
¿Qué debo hacer si me mudo?
Debes devolver tu CableCARD a Verizon si te mudas fuera del área de servicio. Llama al 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) si vas a mudarte.
¿Tengo que quitar mi CableCARD de mi TV DCR o DVR si necesito devolverlos temporalmente por reparaciones?
Sí. Quita la CableCARD de tu TV DCR o DVR y guárdala en un lugar seguro. Eres responsable por el costo de reemplazo si la tarjeta se pierde. Una vez que recibas tu nuevo CableCARD, sigue las instrucciones de autoinstalación junto con las instrucciones para devolver el CableCARD defectuoso.
Mi aparato DCR era defectuoso y fue reemplazado. ¿Puedo usar mi CableCARD en la nueva unidad?
Sí. Puedes instalar tu CableCARD con el nuevo dispositivo usando las instrucciones del agente interno en tu PC o siguiendo los pasos de activación por internet.