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Prepárate con Fios.

Ya sea que ya estés disfrutando de Verizon o que lo pidas por primera vez, es fácil conseguir increíbles ofertas en Internet, TV y teléfono.

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casa con alas
 
  

Cosas importantes que debes saber

reloj
¿Qué tan pronto se puede instalar el servicio en mi nuevo hogar?

Cuando realices tu pedido por Internet, podrás elegir la fecha de instalación más cercana a tu mudanza. Verizon ofrece citas por la noche y los fines de semana e incluso pueden estar disponibles citas el mismo día. Después de seleccionar tu fecha, recibirás un correo electrónico de confirmación en las próximas 24 horas.

pulgar para arriba
¿Hay alguna diferencia si soy cliente actual o nuevo?

Una pequeña diferencia. Si ya eres cliente de Verizon y tienes un servicio en tu residencia actual, primero tendrás que desconectar tu servicio antes de transferirlo a tu nuevo hogar. Si eres nuevo en Verizon, lo único que necesitas es tu nueva dirección para comenzar. Todos los clientes, nuevos o actuales, obtienen ofertas excelentes en Internet, TV y voz digital por fibra óptica.

casa
¿Cuándo debería instalar el servicio de Internet en mi nueva ubicación?

Recomendamos una anticipación de dos semanas para instalar Fios en tu nuevo hogar y estamos aquí para agilizar y facilitar el proceso. Si ya te mudaste, puedes comenzar ya mismo. Verizon ofrece citas por la noche y los fines de semana e incluso pueden estar disponibles citas el mismo día.

equipo de tv
¿Puedo instalar el equipo yo mismo?

Si tu nuevo hogar ya tiene cableado para Fios, te enviaremos un kit con todo lo que necesitas para la autoinstalación, más las instrucciones e imágenes fáciles de seguir. Si prefieres que un técnico vaya a tu hogar, puedes programar una visita en un horario que te convenga.

camión
¿Se puede activar mi servicio de Internet, TV y telefonía en mi
nuevo hogar antes de que el residente actual se mude?

Los servicios de Verizon del residente actual deben desconectarse antes de poder activar tus nuevos servicios. Una vez que completes tu pedido por Internet, Verizon se contactará con el residente actual para acordar la desconexión de sus servicios.


   
PC portátil y TV

Fios Double Play
Internet de 50/50 Mbps + Fios TV Local

$55.00

/mes

por 1 año más impuestos, cargos
por equipo y otros cargos.
Sin canales deportivos.

Detalles de oferta y precios
  • 1 canal de películas premium incluido por 3 meses.
   
HBO, Showtime, Cinemax y STARZ

Sugerencias para tu instalación de Fios

Sigue estos simples pasos para activar y poner en funcionamiento tus servicios de Internet, TV y telefonía.

marca

Confirma que Fios está disponible en tu nueva área.

marca

Elige un plan de servicio entre las ofertas en el sitio de Verizon.

marca

Realiza tu pedido por Internet de inmediato y programa la activación de los servicios para el día de la mudanza o después.

marca

Descarga la aplicación Fios Mobile a tu smartphone o tablet gratis y comienza a mirar TV de inmediato, ¡incluso antes de que se instale tu servicio!

marca

Decide dónde quieres tus TV y las ubicaciones más convenientes para tu enrutador y módem.

marca

Asegúrate de haya electricidad y que tu equipo esté desempacado y listo cuando llegue el técnico el día de la instalación.

Instalación

  • Autoinstalación
  • Instalación profesional
  •  

Si tu hogar ya tiene cableado de Fios (te lo informaremos durante el pedido), podrás conectarte en unos
30 minutos, ¡cuando tú quieras!

caja abierta
Prepárate

Te enviaremos el equipo, los cables e instrucciones simples.

conexión
Conéctalo

El cable Ethernet permite conectar el enrutador a tu computadora. No se requieren herramientas.

energía
Enciéndelo

Sigue las instrucciones de activación en pantalla ¡y listo!

La opción de autoinstalación depende de la elegibilidad y se determinará al momento del pedido.

Si no hay cableado de Fios en tu nuevo hogar, o si prefieres que un técnico instale todo, programaremos una cita.

día en calendario
Elige una fecha

Simplemente elige la fecha y la franja horaria y llegaremos como prometimos, o recibirás un crédito de $40.

persona
Prepárate

El día de la instalación, un técnico de Fios conectará tus servicios. Te recomendamos reservar hasta 6 horas si vas a instalar servicios de Fios Internet y Fios TV. Asegúrate de que haya una persona mayor de 18 años presente. Incluso te ayudaremos a configurar tu nuevo Wi-Fi en tus dispositivos.

auto
Haz una prueba

El técnico de Fios probará tus conexiones y tu equipo, hará una demostración de tus servicios de TV, instalará Wi-Fi en tus dispositivos y responderá todas tus preguntas.

Los premios son buenos.
Los premios de nuestros clientes son aún mejores.

Logotipo de JD Power Single Trophy

"Calificación más alta en satisfacción de servicio de Internet residencial en la zona este, por cuarto año
consecutivo"

Logotipo de 451 Research

El proveedor de servicios de Internet y TV preferido del país.*

Logotipo de PC Magazine

Es más probable que los clientes recomienden Fios a sus familiares y amigos que Comcast, Time Warner Cable, Cablevision, Cox, Charter o Bright House.**





 ^Verizon recibió la calificación más alta entre 6 compañías en la región este, según el estudio U.S. Residential Internet Service Provider Satisfaction Study de J.D. Power de 2013-2016. El estudio de 2016 está basado en un total de 24,203 respuestas, con opiniones de clientes sobre sus proveedores de servicios de Internet, entre noviembre de 2015 y julio de 2016. Sus experiencias pueden ser diferentes. Visite jdpower.com.

* 451 Research, LLC. Según encuestas de indicadores líderes sobre ISP en ene. de 2016 y sobre TV en sep. de 2016 entre un panel de consumidores informados. Para saber más, ve a 451research.com/vz

** Reimpreso de www.pcmag.com con autorización. ©2016 Ziff Davis, Inc. Todos los derechos reservados. Según calificaciones de clientes sobre rendimiento de ISP de la encuesta Readers Choice Survey de PCMag.com

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Tienes 30 días para saber si somos adecuados para ti. No se aplican cargos por cancelación prematura si cancelas dentro de los primeros 30 días. Sin rencores.

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Asistencia técnica todo el día

Asistencia técnica telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana; asistencia por Internet; y a través de tu TV con nuestra exclusiva herramienta Agente interno.

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