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Verizon Home Device Protect

Protege los dispositivos tecnológicos de tu hogar por solo
$25/mes. Más impuestos.

Estás cubierto con Verizon Home Device Protect. Te
repararemos o cambiaremos una cantidad ilimitada de televisores,
tablets, laptops, accesorios wearable, dispositivos de videojuegos y más.

Se aplican limitaciones y exclusiones.

¿Eres nuevo en Verizon? Haz clic aquí

Verizon Home
Device Protect
ofrece
tranquilidad
y mucho más.

Ícono de protección sin preocupaciones

Protección sin preocupaciones

Cubriremos una cantidad ilimitada de productos tecnológicos para el hogar que sean elegibles, para que no tengas que gastar en garantías por separado.

Reparaciones sin complicaciones

Reparaciones sin complicaciones

Estás protegido en caso de que los dispositivos tecnológicos de tu hogar sufran un
daño cubierto, independientemente de dónde los hayas comprado
o si tienes o no el recibo.

Ícono de asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana

Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana

Cuenta con el acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a expertos que pueden responder prácticamente cualquier pregunta sobre los dispositivos de tu hogar.

Herramientas de seguridad digital.

Herramientas de seguridad digital.

Con solo un toque, los asesores de seguridad expertos
optimizarán tu privacidad y seguridad en cualquier momento.

Visitas a domicilio de expertos

Visitas a domicilio de expertos

Quédate tranquilo al saber que tu protección incluye 2
visitas de expertos a domicilio cada 12 meses.

Instalación fácil

Instalación fácil

Disfruta del fácil acceso a los expertos para una
instalación profesional de dispositivos tecnológicos para el hogar elegibles.

Se aplican limitaciones y exclusiones.

Próximamente cambios en Verizon Home Device Protect el 4.25.2024.

Ver Términos y Condiciones

¿Cuánto
invertiste en
tus
dispositivos tecnológicos para el hogar?

Utiliza la calculadora que aparece a continuación para sumar los dispositivos tecnológicos de
tu casa y averigua qué tan grande es la
inversión
que protegerás con Verizon
Home Device Protect.

Obtén cobertura
por solo
$25/mes
más impuestos.

Incluye asistencia técnica 24/7, herramientas
de seguridad digital y 2 visitas a domicilio
cada 12 meses.

Descubre otras opciones
disponibles.

Home Device Advisor

Y para quienes solo desean asistencia técnica premium para sus productos domésticos
elegibles, ofrecemos servicio de asistencia para dispositivos residenciales Home Device Advisor por solo $15/mes (más impuestos aplicables). Obtendrás asistencia técnica
rápida 24/7 por teléfono, por chat o en la aplicación, 2 visitas a domicilio cada 12
meses e instalación de productos opcional por solo $49 por producto instalado.

Descubre más

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect te ofrece entrega y configuración el mismo día
de smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos comprados en
Verizon. Verizon. Además, tendrás acceso a herramientas de seguridad digital y de
privacidad y asistencia de expertos de Tech Coach las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Descubre más

¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.

¿Qué es Verizon Home Device Protect?

Verizon Home Device Protect ofrece protección para tus productos de entretenimiento en el hogar, oficina en el hogar, accesorios wearable y productos para el hogar inteligente elegibles, además de asistencia técnica premium con funciones de seguridad digital.

¿Qué obtengo con Verizon Home Device Protect?

Con Verizon Home Device Protect, obtienes:

  • Reparaciones y reemplazos: si un producto de entretenimiento en el hogar, oficina en el hogar, accesorio wearable o producto para el hogar inteligente elegible sufre un daño y tiene cobertura, lo repararemos o reemplazaremos. Si corresponde, se puede aplicar un cargo de servicio de $49 o $99 cuando se presenta un reclamo. Se aplican limitaciones y exclusiones. Ve los Términos y Condiciones antes de inscribirte.1
  • Asistencia técnica con funciones de seguridad digital:
    • Ayuda de expertos: Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos de Asurion que pueden responder prácticamente cualquier pregunta técnica sobre tus productos elegibles a través de la aplicación, Internet, chat o teléfono. Para conocer todos los detalles, consulta los términos de servicio de la asistencia técnica.2
    • Visitas a domicilio: dos visitas a domicilio por un período de 12 meses de expertos de Asurion para ayudarte a configurar, activar y optimizar tus productos inteligentes o elegir los mejores dispositivos Wi-Fi para tu hogar. 3
    • Seguridad digital: evita los sitios web riesgosos, protege tus datos al conectarte a redes Wi-Fi públicas y recibe alertas de robo de identidad conectándote a la aplicación Digital Secure.4

Nota: Verizon Home Device Protect no cubre los dispositivos que ya están cubiertos por alguna de las opciones de protección de dispositivos móviles de Verizon. Para conocer cómo proteger esos dispositivos, visita nuestras Preguntas frecuentes acerca de Verizon Mobile Protect.

1Si determinamos que no podemos prestar servicio a tu producto según lo especificado en este Plan, podemos reemplazarlo con un producto de reemplazo, o podemos, a nuestra discreción, emitirte una tarjeta de regalo o un cheque por el valor de reemplazo, la antigüedad y la condición del producto, según lo determinemos, inmediatamente antes de una falla.
2La aplicación Tech Coach recopila datos del dispositivo del usuario para simplificar ciertos servicios de Tech Coach Home que incluyen las funcionalidades de Tap-to-Call, Tap-to-Chat y optimización de dispositivos y sugerencias, entre otras. Estos datos se usan únicamente para los servicios de Tech Coach. La aplicación Tech Coach es provista por Asurion Mobile Applications, LLC. Ve los términos de servicio de Tech Coach para conocer todos los detalles. El dispositivo debe estar activo y dentro del área de cobertura de la red de datos móviles de Verizon para que funcione la aplicación Tech Coach. Se aplica el uso de datos para descargar y utilizar la aplicación. Las funcionalidades de autoayuda y asistencia proactiva están disponibles sin ningún cargo.
3Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los Términos de Servicio de la asistencia técnica de Verizon Home Device Protect para conocer todos los detalles.
4 Se requiere un smartphone para descargar la aplicación Digital Secure. Se puede acceder a ciertas funciones en tablets y computadoras. Se aplican restricciones de SO: Android 8.0+, iOS 13+, MacOSX 10.15+ y Windows 8.1+. Inscríbete en la protección contra el robo de identidad a través de la aplicación. Verizon no monitorea todas las transacciones y no puede proteger contra el robo de identidad. El cliente debe contactar a las tres agencias nacionales de crédito para controlar el informe crediticio. Digital Secure no proporciona notificaciones en tiempo real sobre la exposición de datos sensibles, la eliminación de virus/malware, la reducción de hacking en la red doméstica o la administración de pérdida de datos.

¿Quién es elegible para Verizon Home Device Protect?

Para ser elegible para Verizon Home Device Protect, debes tener:

  • Una cuenta del servicio de broadband de Verizon con Fios® o internet de alta velocidad
  • Una cuenta de Verizon móvil con*:
    • Planes Unlimited que puedes combinar
    • Un plan de datos compartido, como:
      • Plan de datos compartidos - 5 GB**
      • Plan de datos compartidos - 10 GB**
      • El nuevo Plan Verizon con datos compartidos (como S, M, L)**
      • El Plan Verizon**
      • El Plan MORE Everything®**

¿No estás seguro de qué plan tienes? Ve a Mi plan en My Verizon.

*Las cuentas comerciales, gubernamentales y prepagadas no son elegibles. Ciertos planes de llamadas móviles más antiguos pueden no ser elegibles.
**Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta, pero si ya los tienes, aún puedes inscribirte en Verizon Home Device Protect.