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Centro de recursos de accesibilidad

Queremos asegurarnos de que cada cliente tenga la posibilidad de aprovechar al máximo la experiencia digital de Verizon. El acceso a los productos y servicios que ofrecemos por Internet debería ser una experiencia fácil, gratificante y satisfactoria. Es por ese motivo que tenemos el compromiso de facilitar el acceso a nuestro espacio digital para los clientes con todo tipo de capacidades.

Para optimizar la experiencia digital de todos nuestros clientes, nos esforzamos por cumplir con los estándares de accesibilidad por Internet recomendado por el World Wide Web Consortium (W3C) en sus Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 AA. Adoptamos varias medidas para intentar cumplir con esos estándares o superarlos.

• Utilizamos diversas tecnologías de asistencia en computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles, y en tiendas para superar las pruebas conforme a las pautas de accesibilidad WCAG 2.1 AA.
• Trabajamos con nuestro grupo de recursos Advocates for Disability, Accessibility, Neurodiversity, and Caregiver Empowerment (ADVANCE) y con socios de la industria para permanecer informados acerca de los problemas de accesibilidad y mejorar las experiencias de los usuarios.
• Contamos con un equipo diverso e inclusivo de profesionales en materia de accesibilidad que está continuamente trabajando para mejorar al máximo la experiencia digital de cada cliente.

Nuestro compromiso con la accesibilidad no se detiene. Seguimos evaluando y reevaluando nuestro contenido para crear una experiencia de usuario más accesible en nuestro espacio digital.