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Estamos aquí.
Y estamos listos.

Verizon entiende la necesidad de permanecer conectados, especialmente en momentos difíciles. Conoce acerca de cómo estamos respondiendo al COVID-19.

Tus preguntas. Tus respuestas.

  • Consumers

    Respuestas acerca de lo que estamos haciendo para ayudarte a ti y a tu familia a estar conectados durante estos momentos difíciles y estresantes.

  • Negocios

    Answers to how we're helping businesses adapt to the temporary new normal.

  • Red

    Respuestas a las formas en que nuestras redes continúan funcionando bien, ya que fueron diseñadas para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.

  • Seguridad pública y educación

    Answers on how we are providing mission-critical connectivity and tech for first responders, healthcare workers, schools and government agencies.

For our employees.

  • A letter from Christy Pambianchi

    Read a personal note to all V-teamers  from Christy Pambianchi, Chief Human Resources Officer.

  • Obtén la más reciente actualización de liderazgo.

    Les proporcionamos a nuestros empleados actualizaciones diarias acerca del impacto de la COVID-19 en nuestro lugar de trabajo.

  • Access health & safety info.

    Find employee information about response plans, policy changes, technical support and job safety.

  • Introspección de Verizon

    Read articles about our employees and access the latest and past Up To Speed webcasts.

Desde el escritorio de
Verizon CEO Hans Vestberg.

La respuesta del mundo ante el coronavirus (COVID-19) está cambiando rápidamente. Nuestros clientes, ya sean servicios de emergencia, docentes, alumnos, familias, hospitales, agencias gubernamentales o la sociedad en general, confían en que los mantendremos conectados. Por lo tanto, es fundamental que mantengamos un equilibrio entre la seguridad de nuestros empleados y la necesidad de seguir sosteniendo servicios e infraestructura importantes.

Verizon is focused on technology and connectivity solutions for the people who are serving all of us during this pandemic -- our first responders, public health agencies, and federal, state and local government. Al personal de servicios de emergencia le hemos dado un acceso prioritario a la red, de modo que puedan hacer el trabajo que se necesita para que todos estemos saludables y seguros.

Como empleador importante, durante esta pandemia, debemos poner en práctica el distanciamiento social para detener la propagación y aplanar la curva. Con ese objetivo, hemos implementado una estrategia de trabajo desde el hogar para la mayoría de nuestro personal, y solo permitimos que trabajen en las instalaciones aquellos empleados que son esenciales para mantener conectada a nuestra comunidad global.

Debido a la gran cantidad de precauciones que hemos tomado y para equilibrar la seguridad de nuestros empleados con las necesidades esenciales de nuestros clientes, hemos reducido los horarios y la cantidad de tiendas Verizon abiertas, y hemos cerrado todas nuestras tiendas los días domingos, hasta el domingo 12 de abril. Our customers can still get the support and services they need 24/7 by visiting verizonwireless.com/support/ or using the MyVerizon app.

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Sabemos que estamos atravesando una situación difícil y, para aliviar el impacto que esta situación podría tener sobre algunos de nuestros clientes residenciales y de pequeñas empresas, hemos anunciado esta semana que hasta el 13 de mayo, les eximiremos de los cargos por pago tardío en los que pudieran incurrir por causa de las circunstancias económicas relacionadas con el coronavirus. Y no interrumpiremos el servicio de ninguno de nuestros clientes residenciales o de pequeñas empresas por falta de pago de facturas a raíz de las dificultades que el coronavirus provoca.

Además, para ayudar a las pequeñas empresas que son el sustento de nuestra sociedad, hemos lanzado Pay it Forward Live, una serie de entretenimiento semanal que se emite los martes y los jueves por la noche, a las 8 p.m., hora del este, para apoyar a las pequeñas empresas afectadas por la COVID-19 8:00 p.m. Los eventos serán transmitidos en Twitter @verizon y Yahoo Entertainment.

Seguiremos tratando estos y otros temas importantes sobre la pandemia que afectan a nuestros empleados, clientes y la sociedad en general. También debes saber que nuestras redes y nuestro personal están dispuestos a prestar servicios a nuestros clientes en el trabajo, el hogar y de forma remota, incluidas las personas que prestan servicios de emergencia y aquellos que protegen al público, en los momentos en los que más se necesita la conectividad.

Hans

Una fuente confiable de
noticias sobre el coronavirus.

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During a time of crisis, it is more important than ever that our customers can rely on news and content they trust. Yahoo News has created a coronavirus hub page that aggregates the latest news about the pandemic in the U.S. and around the world.

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