Clientes con discapacidades

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Esta página muestra un resumen de tu cuenta Mi Verizon, con la información más reciente y relevante sobre tu instalación, servicios y estado de la cuenta.

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Revisa los detalles de tus servicios de Fios, como la velocidad de tu Internet y qué canales incluye tu paquete de TV.

Aquí también encontrarás el número y la fecha de tu pedido.

Sección Mis servicios

Aquí puedes verificar los detalles de tus servicios, y hacer cambios como actualizaciones o disminuciones de categoría. Aquí también puedes programar tu DVR e importar medios a tu TV, como fotos, videos o música.

Pestaña Cuenta

Aquí puedes ver y pagar tu factura, y también puedes obtener información sobre cómo comprender tu factura, ver cuando vence y leer preguntas frecuentes sobre facturación.

Pestaña Respuestas

Aquí tienes todas las respuestas a tus preguntas generales sobre Fios, desde cómo prepararte para tu instalación hasta qué esperar de cada servicio.

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Lee sobre qué conversa la comunidad: encuentra temas específicos que te interesen, como un producto o servicio en particular, o simplemente mira las últimas publicaciones.

Aquí puedes encontrar enlaces a blogs de Verizon y Fios en Facebook.

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Esta página se trata de ti. Aquí administras las configuraciones de tu cuenta, como preferencias de facturación y correo electrónico, o cómo deseas recibir notificaciones de cuenta importantes.

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Las aplicaciones de Verizon facilitan la vida. Úsalas para entrar a tu cuenta desde casi cualquier lugar, mirar películas y jugar juegos.

My Fios de Verizon

La aplicación My Fios recientemente rediseñada te ofrece un acceso rápido a tu cuenta y servicios de Verizon las 24 horas del día, los 7 días de la semana. My Fios no es sólo para clientes de Fios. Todos los clientes con servicios de Internet, TV o teléfono residencial de Verizon podrán acceder a la aplicación.

Funciones de My Fios:

  • ADMINISTRACIÓN DE LA FACTURA Y CUENTA: mira y paga tu factura, consulta el historial de facturación, inscríbete en los servicios de facturación electrónica o facturación de pago automático, actualiza tu perfil y más.
  • COMUNICACIONES: revisa y envía correos electrónicos de Verizon.net, escucha el correo de voz, revisa registros de llamadas y mensajes importantes de Verizon.
  • MY REWARDS+: revisa el saldo de tus puntos, haz un seguimiento de la actividad reciente, canjea puntos por tarjetas de regalo y conoce cómo obtener más recompensas.
  • ASISTENCIA: escribe tu pregunta y obtén información de asistencia y herramientas para tus servicios de Verizon.
  • CONTÁCTANOS: ¿tienes una pregunta o un problema que no puedes resolver a través de asistencia? Chatea con nosotros a través de Facebook messenger o llámanos directamente.
  • TIENDA: actualiza o cambia tus servicios, agrega canales premium, compra accesorios y más.
  • MI INFORMACIÓN DE WI-FI: los detalles de tu red doméstica inalámbrica están a tu alcance con My Fios. Conéctate a todos tus dispositivos al instante.
  • PRUEBA DE VELOCIDAD Y ANALIZADOR DE WI-FI: prueba la velocidad de tu red doméstica y el estado de tus conexiones Wi-Fi. Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo mejorar el estado de tu Wi-Fi.
  • ENTRETENIMIENTO: accede a películas y programas de tendencias destacados. Conéctate a la aplicación Fios Mobile sin problemas para disfrutar de funciones avanzadas de entretenimiento

La aplicación My Fios es compatible con iPad®, iPhone® y Android™.

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Compatible con:

Verizon Fios Mobile

Con la aplicación Verizon Fios Mobile, puedes llevar tus programas favoritos contigo. Simplemente toma tu dispositivo y comienza a hacer streaming. Los canales populares para mirar TV en vivo incluyen Cartoon Network, EPIX, CNN, NFL Network, NFL RedZone, beIN Sport (en inglés y español), BBC America, TNT, Nickelodeon, Tennis Channel, HBO, TBS, Comedy Central, Bravo, SyFy, HGTV, Food Network, Cooking Channel y muchos más como NBC, FOX y Univision.

Y no se termina aquí. La aplicación Fios Mobile te permite hacer streaming de películas y programas a pedido, programar grabaciones de manera remota y controlar tu TV directamente desde tu teléfono.


La aplicación Fios Mobile es compatible con iPad®, iPhone®, Android™ y Kindle Fire®.

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Compatible con:

Showtime Anytime®

Obtén acceso ilimitado a versiones completas de tus series originales, películas taquilleras, comedias y deportes favoritos y más, todo al alcance de tu mano. ¡Gratis con tu suscripción a SHOWTIME®!

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HBO GO®

HBO GO®, disfruta de acceso ilimitado al instante a los episodios de cada temporada de los mejores programas, películas, comedias, deportes y documentales de HBO.

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MAX GO

El nuevo servicio de transmisión de Cinemax®. Obtén acceso al instante a cientos de las mejores películas taquilleras de Hollywood, favoritos independientes y series originales de Cinemax repletas de acción; en cualquier momento y lugar en tu computadora, iPad®, iPhone® o AndroidTM.

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CNN

Obtén las últimas noticias, mira videos en vivo y envía tu iReport desde tu teléfono con Android. Descubre qué pasa cuando se combina estilo narrativo y la última tecnología, con la nueva aplicación de CNN.

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WatchESPN

Mantente conectado a deportes y programas en vivo de ESPN. Obtén acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a videos en vivo de la familia de canales ESPN.

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EPIX

Mira películas al instante sin costo adicional con tu suscripción a EPIX. ¿Quieres más? Mira miles de extras, incluyendo entrevistas en la alfombra roja, detrás de escena y avances.

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HBO NOW


El servicio de streaming independiente que te ofrece todo el contenido de HBO®.

Te gusta el entretenimiento a tu manera, y la libertad de mirarlo en el momento y lugar que quieras, con una suscripción a televisión o sin ella. HBO NOW es ideal para los clientes que se suscriben a Verizon Internet, pero no a Verizon Fios TV.

Después de comprar HBO Now de Verizon, tendrás acceso a todo el contenido de HBO, que incluye una programación original galardonada y cientos de éxitos cinematográficos exclusivos, con sólo seguir unos pocos pasos simples:

  • 1. Crear tu identificación de usuario y contraseña de Mi Verizon
  • 2. Envía la aplicación HBO Now a tu teléfono
  • 3. Desde la aplicación HBO Now, haz clic en "Already have HBO Now? Sign In" y luego en "Purchased HBO Now Through a Provider"
  • 4. Selecciona Verizon e ingresa tu identificación de usuario y contraseña de Mi Verizon
  • 5. Crea tu cuenta de HBO Now y ¡disfrútalo!

Ahora disponible en Apple TV©, iPhone©, iPad© y Android™.

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Compatible con:

MLB


Gracias por tu compra reciente de MLB.TV: acabas de anotar un jonrón. Prepárate para disfrutar de juegos de la temporada regular fuera del mercado, en tu casa o dondequiera que estés, con el servicio de streaming de deportes en vivo Nº 1.

Solo sigue estos pasos para registrar tu cuenta y descargar la aplicación "At Bat" gratis de MLB en todos tus equipos.

  • 1. Registrarse para tu identificación de usuario y contraseña de Mi Verizon. Necesitarás esto para tu servicio MLB.TV.
  • 2. Una vez que tengas tu identificación de usuario de Mi Verizon, descarga la aplicación "At Bat" gratis de MLB desde la tienda de aplicaciones de tu smartphone o tablet.
  • 3. Una vez que la hayas descargado, abre la aplicación y haz clic en "Subscriber Login" ubicado debajo del botón para INICIO DE SESIÓN. Luego, haz clic en "I Purchased MLB.TV through my pay TV provider."
  • 4. Selecciona Verizon e ingresa tu identificación de usuario y contraseña de Mi Verizon.
  • 5. Une tus credenciales a través de la creación de MLB.com cuenta.
  • 6. Disfruta viendo los juegos de la temporada regular fuera del mercado.

Ahora disponible en Apple TV©, iPhone©, iPad© y Android™.

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Compatible con:

Envía el enlace de descarga a tu teléfono

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Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

1. Selecciona tu plataforma.

2. Ingresa el número de teléfono móvil

¿Agregar aplicación de TV?

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  • Suspender mi servicio
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Configuraciones del correo electrónico de Verizon

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Personaliza tu cuenta de correo electrónico para que tal cual como la quieres.

Selecciona la categoría de configuración de correo electrónico que deseas cambiar.

Borrar subcuenta

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¿Estás seguro?

Esta acción borrará permanentemente esta subcuenta.

Configuración inicial de controles para padres

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Corrige la información que has ingresado.

Ingresa tu PIN de Controles para padres.

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Desbloquear todos los canales

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¿Estás seguro de que deseas desbloquear todos los canales?

Cambia tu Número de Identificación Personal

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Corrige la información que has ingresado.

Número de Identificación Personal cambiado con éxito

Haz clic en OK para continuar

Descontinuar pago automático

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Pago automático es la opción más fácil de pagar tu factura.

Algunas razones para seguir suscripto:

  • No más cargos por pago tardío
  • Elige fácilmente la manera en que desearías administrar tus pagos
  • Recibe una notificación por correo electrónico cuando se haya registrado tu pago
  • Mira el historial de facturación de hasta 24 meses
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  • Haz cambios en tu servicio
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La sesión finaliza

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120 segundos

¿Deseas renovar tu sesión?

Tu DVR

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En este momento, sólo puedes administrar tu DVR y su configuración desde la aplicación Verizon Fios Mobile, no por Internet. Descargar Verizon Fios Mobile

Restablecer PIN de los controles para padres

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¿Estás seguro de que quieres restablecer tu PIN?


Nota: Esto eliminará los PIN de control para padres y compras de los receptores digitales multimedia seleccionados. Si deseas reanudar el control de contenidos por calificación o limitar compras realizadas con tus controles remotos, deberás reconfigurar los PIN de control para padres y compras en cada receptor digital multimedia que hayas seleccionado.

CONTROLES PARA PADRES

Configuración por primera vez

Tus PIN de controles para padres y controles de compra se restablecieron.

Crea un PIN de 4 dígitos para configurar los controles para padres.

Crear
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CONTROLES PARA PADRES

¡Éxito!

Número de Identificación Personal cambiado con éxito.

Haz clic en OK para continuar

OK
CONTROLES PARA PADRES

Cambia tu PIN

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CONTROLES PARA PADRES

PIN de controles para padres

Ingresa tu PIN para administrar tus configuraciones de controles para padres.

¿Olvidaste tu PIN? Restablecer PIN de controles para padres y controles de compra.
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CONTROLES PARA PADRES

Error de PIN de controles para padres

Has alcanzado el número máximo (3) de intentos para ingresar tu PIN. Restablece tu PIN a continuación. Una vez restablecido, deberás configurar un nuevo PIN.

Restablecer PIN
Cancelar
CONTROLES PARA PADRES

Error de PIN de controles para padres

Has alcanzado el número máximo de intentos. Sal e inténtalo de nuevo.

Ok
CONTROLES PARA PADRES

Error en los controles para padres

El receptor digital multimedia no responde.

OK
CONTROLES PARA PADRES

Advertencia al restablecer PIN de controles para padres y controles de compra

Esta acción eliminará los PIN de controles para padres y controles de compra de este receptor digital multimedia. ¿Estás seguro de que deseas restablecer tus PIN de controles para padres y controles de compra?

OK
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NOTA: Si deseas volver a usar tu control remoto para controlar el contenido según su clasificación o limitar las compras, debes volver a configurar los PIN de controles para padres y controles de compra en este receptor digital multimedia. Para hacerlo, visita la sección Settings en el menú principal de tu TV mediante los controles de tu control remoto.

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