Clientes con discapacidades
 
 

Programas para el diagnóstico de problemas de Verizon

 
Las fallas técnicas pueden ser frustrantes pero con el programa de diagnóstico de problemas de Verizon, no deberían serlo. Nuestra herramienta de asistencia por internet te permite diagnosticar, reparar e informar problemas con tu Verizon de manera rápida y fácil Teléfono, FiOS TV, o InternetInternet Freedom.
 
Incluso puedes crear una solicitud de reparación o verificar un estado de reparación existente. ¡No uses el teléfono y soluciónalo por internet!
 
 
Programa de diagnóstico de problemas de Verizon | Solicitud de reparación
 


 

Teléfono

  Sin tono de marcado
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  No puedo hacer llamadas
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  No puedo recibir llamadas
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  Ruido o estática en las llamadas
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  Obtén el número de acceso al correo de voz
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  Administrar configuraciones del correo de voz
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  Ayuda con funciones de voz
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  Ruidos en la línea
 
  Más opciones de asistencia >
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FiOS TV

Solución rápida para receptores digitales multimedia
na
El receptor digital multimedia o DVR no funcionan
na
No hay imagen o canales en el TV
na
Interrupción en algunos canales de Fios TV
na
Programa tu control remoto
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Activar receptor digital
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Reemplazar la batería de reserva del terminal de red óptica (ONT)
na
Intercambio de receptor digital multimedia MPEG 4
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Actualizar mi DVR
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Reparar receptor digital multimedia/problemas remotos
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Solucionar problemas de VOD
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Problemas de calidad de la imagen
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Solucionar problemas de los pitidos de la batería
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Solucionar configuración/guía de TV
na
Problemas con el servicio Fios relacionados con el cableado
na
Solución de problemas con DVR
na
Instalación de receptor digital multimedia
 
Más opciones de asistencia >
 
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Internet

Administrar configuraciones de Wi-Fi
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No puedo conectarme a Internet
na
Actualiza la contraseña del enrutador de Verizon
na
Restablece tu Id. de usuario y contraseña
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Servicios Fios afectados por el clima
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Configura tu correo electrónico
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Config. de mi correo electrónico
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Agrega otra cuenta de correo electrónico
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Repara tu correo electrónico de Verizon
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Recupera tu clave de seguridad Wi-Fi
na
No es posible enviar/recibir correos electrónicos
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Administrar y configurar cuentas
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Velocidad de Internet lenta
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Interrupción de los servicios Fios
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Configuración del enrutador y navegador
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