Todos merecen acceso a Internet ultrarrápida.

Ayudamos a mantener a las personas conectadas al participar en el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Las unidades familiares elegibles podrán obtener hasta $50 de descuento al mes en ciertos planes de Internet residencial y móvil.

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El programa de Beneficios de emergencia para banda ancha (EBB) ayuda a las unidades familiares elegibles a conectarse a sus trabajos, aulas y atención médica virtuales.

Ahorra hasta
$50 /mes

para unidades familiares elegibles o hasta $75/mes en territorios indígenas. En ciertos planes de Internet residencial y móvil.


Consulta si tu dirección es elegible para Fios.

Con Verizon Fios, los clientes obtienen más para hacer streaming, jugar y compartir con la Internet más rápida del país.

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Paso 2

Los clientes nuevos pueden pedir cualquier plan de Internet Fios Mix & Match. Completa tu pedido por Internet o llama al 1.800.Verizon.

Los clientes actuales de Fios pueden solicitar con su plan Fios Mix & Match, cámbiate a uno o conservar planes Fios, que incluyen Triple Play: Internet, voz, TV.  Double Play: Internet y voz, o Double Play: Internet y TV.

Paso 3

Los clientes nuevos y existentes deben hacer clic aquí para registrarse por Internet para que se les aplique el descuento en la factura.

Los clientes nuevos deben completar la instalación de Fios primero para ser elegibles.


Planes móviles Unlimited.

Los planes móviles de Verizon te dan más libertad con llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados sin cargos por exceso de uso.

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Los nuevos clientes pueden solicitar un plan telefónico Mix & Match Unlimited. Completa tu pedido por Internet o llámanos al 1.800.922.0204.

Los clientes existentes deben tener un plan telefónico Mix & Match Unlimited, cambiarse a uno, o mantener un plan independiente de hotspot móvil Unlimited o Unlimited Plus (como la línea principal o línea única de una cuenta).

Paso 3

Los clientes nuevos y existentes deben hacer clic aquí para registrarse por Internet para que se les aplique el descuento en la factura.

Los clientes nuevos deben activar su servicio móvil primero para poder ser elegibles.


Consulta si tu dirección es elegible para 5G Home.

5G Home Internet es fácil de configurar y usar. Nuestros clientes obtienen una velocidad ultrarrápida en la red 5G Ultra Wideband.

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Los clientes nuevos pueden pedir 5G Home por Internet o llamar al 1.800.922.0204.

Si eres un cliente existente de 5G Home, tu servicio es elegible si la unidad familiar también lo es.

Paso 3

Los clientes nuevos y existentes deben hacer clic aquí para registrarse por Internet para que se les aplique el descuento en la factura.

Los clientes nuevos deben completar la instalación de 5G Home primero para ser elegibles.

Si tienes 5G Home Internet y un plan móvil Mix & Match Unlimited, el descuento se aplica a tu cuenta hasta $50 en cualquier servicio elegible (o hasta $75 para los clientes elegibles en territorios indígenas).


Consulta si tu dirección es elegible para LTE Home.

LTE Home ofrece a los clientes una Internet más rápida para sus unidades familiares, con un potente ancho de banda sin límites de datos.

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Los clientes nuevos pueden pedir LTE Home por Internet o llamar al 1.800.922.0204.

Si eres un cliente existente de LTE Home, tu servicio es elegible si la unidad familiar también lo es.

Paso 3

Los clientes nuevos y existentes deben hacer clic aquí para registrarse por Internet para que se les aplique el descuento en la factura.

Los clientes nuevos deben completar la instalación de LTE Home primero para ser elegibles.

Si tienes LTE Home Internet y un plan móvil Mix & Match Unlimited, el descuento de hasta $50 se aplica a tu cuenta en cualquier servicio elegible (o hasta $75 de descuento para los clientes en territorios indígenas).


Resumen del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha (EBB)

Acerca del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha

El programa de Beneficios de emergencia para banda ancha (EBB, por sus siglas en inglés) fue creado por el Congreso e implementado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para ofrecer servicios de Internet con descuento a las unidades familiares elegibles durante la pandemia de COVID-19. El programa de Beneficios de emergencia para banda ancha ayudará a las unidades familiares elegibles a conectarse con sus trabajos, servicios de atención de la salud y salones de clases virtuales.

El objetivo de este programa es garantizar que el servicio de Internet esté al alcance de todos. Sin embargo, se requiere el uso del servicio y solo los clientes que utilicen su servicio de Internet son elegibles para obtener el descuento. Si no usas Internet durante 30 días, es posible que ya no seas elegible para obtener el descuento y que el descuento anterior se anule en la factura del mes siguiente.

El descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha es temporal. La FCC anunciará la fecha de finalización del programa. Cuando finalice, se te cobrará la tarifa sin descuento si sigues recibiendo el servicio, lo cual estará sujeto a nuestros términos y condiciones generales. Puedes transferir este descuento del programa EBB a otro proveedor en cualquier momento.

Verizon reconoce la importancia de la conexión a Internet y tiene el gusto de ofrecer el descuento del programa EBB a nuestros clientes elegibles.

Preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha (EBB)

El programa de Beneficios de emergencia para banda ancha es un programa federal que ofrece servicio de Internet con descuento a clientes elegibles

  • Un descuento mensual de hasta $50 para cada unidad familiar elegible
  • Un descuento mensual de hasta $75 para cada unidad familiar elegible situada en tierras tribales

  • Inscríbete para ser elegible para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha
  • Una vez que Verizon verifique tu elegibilidad, se te inscribirá en el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha
    • La FCC no paga los fondos del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha directamente a los participantes del programa
    • Verizon aplicará el crédito del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha a tu factura mensual
  • Participación en el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha
    • Debes usar el servicio todos los meses para mantener la inscripción en el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha
    • Recibirás el crédito del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha hasta que el programa finalice siempre y cuando mantengas un servicio de Internet elegible
    • Puedes transferir tu crédito del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha a otro proveedor en cualquier momento. Sin embargo, no puedes transferir tu descuento mensual a otro cliente.
    • Cuando finalice el programa, deberás pagar nuestras tarifas sin descuento y deberás cumplir con los términos y condiciones si sigues recibiendo el servicio de Verizon

  • El programa de Beneficios de emergencia para banda ancha abarca los servicios de Internet residencial y móvil, tales como:

Móvil:

  • Planes de telefonía Mix & Match Unlimited de Verizon actuales
    • Start Unlimited
    • Play More Unlimited
    • Do More Unlimited
    • Get More Unlimited
  • También incluye los siguientes planes de telefonía Mix & Match Unlimited de Verizon
    • Above Unlimited
    • Beyond Unlimited
    • Go Unlimited (es posible que algunos planes Go no sean elegibles; consulta a un representante)
  • Planes de hotspot móvil independientes
    • Planes Unlimited y Unlimited Plus (las opciones de servicio de hotspot móvil independientes son aquellas sin una línea para smartphone en la cuenta).

Residencial:

  • Servicio de Internet Fios Mix & Match, cualquier velocidad
  • Verizon 5G Home Internet
  • Verizon LTE Home Internet

Una persona es elegible si un miembro de la unidad familiar:

  • Participa en uno de los programas Lifeline elegibles: Medicaid, SNAP, SSI, FPHA y Beneficio de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes; es residente de una reserva tribal y participa en uno de los siguientes programas: Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas; Programa Tribal de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF Tribal); Head Start (solo las unidades familiares que cumplen con el estándar de elegibilidad por ingresos); o el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR)
  • Ha solicitado y recibido la aprobación para participar en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares: recibe beneficios a través de los programas escolares de almuerzos y desayunos gratuitos y a precio reducido, incluido el subsidio a través de la Provisión de Elegibilidad de la Comunidad (CEP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
  • Tiene un ingreso bruto por unidad familiar equivalente o por debajo del 135% del nivel federal de pobreza
  • Recibió una beca Federal Pell durante el año en curso
  • Sufrió una reducción significativa en su ingreso a partir del 29 de febrero de 2020 y la unidad familiar obtuvo un ingreso total en 2020 menor a $99,000 en el caso de las personas que declaran impuestos de manera individual y $198,000 para quienes declaran impuestos de manera conjunta. Esto incluye a personas que están desempleadas o estuvieron desempleadas en 2020 o fueron despedidas.

Las unidades familiares elegibles podrán inscribirse en el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha a partir del 5.12.21.

No, solo hay un Beneficio de emergencia para banda ancha disponible por unidad familiar.

Sí. El descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha se puede transferir a otro proveedor en cualquier momento.

El programa es temporal. No tiene un vencimiento establecido, pero finalizará cuando se terminen los fondos del programa o seis meses después de que finalice la pandemia de COVID-19, lo que ocurra primero. Se espera que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) notifique a los proveedores de servicio y al público al menos 60 días antes del último mes de vigencia de los descuentos del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha.

Cuando finalice el programa, podrás continuar con tu plan al precio sin el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha o cancelar tus servicios de Internet de Verizon. Te daremos la oportunidad de decidir esto al inicio de tu inscripción en el programa EBB y nuevamente cuando finalice el programa.
NOTA IMPORTANTE: Si no confirmas que deseas mantener tus servicios de Internet, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) exige que desconectemos dichos servicios al finalizar el programa EBB.

Preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha para servicio móvil

  • Paso 1: Si no eres cliente existente de Lifeline, envía una solicitud de elegibilidad para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha en getemergencybroadband.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: Pide un plan telefónico Mix & Match Unlimited. Puedes completar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Los clientes existentes deben tener un plan telefónico Mix & Match Unlimited, cambiarse a uno, o mantener un plan independiente de hotspot móvil Unlimited o Unlimited Plus (como la línea principal o línea única de una cuenta).
  • Paso 3: Una vez establecido tu servicio de servicio móvil, haz clic aquí para registrarte por Internet y obtener el descuento aplicado en la factura.

  • Los clientes nuevos deben tener uno de estos planes de telefonía Mix & Match Unlimited elegibles:
    • Start Unlimited
    • Play More Unlimited
    • Do More Unlimited
    • Get More Unlimited
  • Los clientes actuales deben tener o cambiarse a uno de los planes detallados más arriba. O deben tener uno de los planes telefónicos Mix & Match Unlimited más antiguos o de hotspot móvil independiente más antiguos que se detallan a continuación:
    • Planes telefónicos Mix & Match Unlimited más antiguos
      • Above Unlimited
      • Beyond Unlimited
      • Go Unlimited
        • Nota: Algunos planes Go Unlimited no son elegibles; pregunta sobre esto a un representante cuando te comuniques por teléfono.
    • Planes de hotspot móvil independientes más antiguos
      • Unlimited
      • Unlimited Plus
      • Nota: Las opciones de servicio de hotspot móvil independientes son aquellas sin una línea para smartphone en la cuenta.

Sí, necesitas un smartphone para tu plan telefónico Mix & Match Unlimited o una tablet, laptop, jetpack o hotspot MiFi para usar tu antiguo servicio de hotspot móvil independiente (para clientes existentes).

  • Tu factura mensual mostrará el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha (EBB) de hasta $50 al mes (hasta $75 al mes en tierras tribales) como un crédito aplicado después de tus otros descuentos elegibles
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre (por Internet, en My Verizon app, en kioscos Verizon, en tiendas o telefónicamente)

Preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha para Fios

  • Paso 1: Si no eres cliente existente de Lifeline, envía una solicitud de elegibilidad para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha en getemergencybroadband.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: pide cualquier plan de Internet Fios Mix & Match. Puedes completar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Clientes existentes: Pueden solicitar un plan Fios Mix & Match*, cambiarse a uno, mantener su plan tradicional Fios Triple, Double o de solo datos, o un plan mensual.
  • Paso 3: Una vez que tu instalación de Fios esté completa, haz clic aquí para inscribirte por Internet y obtener el descuento aplicado a tu factura.

Los planes tradicionales de Fios incluyen: Fios Triple Play: Internet/TV/Teléfono, Double Play: Internet/TV o Internet/teléfono y el plan tradicional de solo datos.

*En vigencia desde el 7.22.21: Las promociones de Samsung, Extensor Wi-Fi para todo el hogar y Verizon Cloud de 2 TB no están incluidas en los planes elegibles para el EBB.

Sí. Si actualmente tienes Lifeline en un plan de Internet Mix & Match, seguirás recibiendo el descuento de Lifeline y también serás elegible para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha.

*En vigencia desde el 7.22.21: Las promociones de Samsung, Extensor Wi-Fi para todo el hogar y Verizon Cloud de 2 TB no están incluidas en los planes elegibles para el EBB.

Si eres elegible y te inscribes, el programa de EBB está disponible para:

  • Clientes nuevos de Fios que tengan un plan de Internet Mix & Match* y
  • Clientes existentes de Fios que tengan un plan de Internet Mix & Match* o se cambien a un plan de Internet Mix & Match.
  • Clientes existentes de Fios que tengan un plan tradicional Fios Triple, Double o de solo datos, o un plan mensual.

Los planes tradicionales de Fios incluyen: Fios Triple Play: Internet/TV/Teléfono, Double Play: Internet/TV o Internet/teléfono y el plan tradicional de solo datos.

*En vigencia desde el 7.22.21: Las promociones de Samsung, Extensor Wi-Fi para todo el hogar y Verizon Cloud de 2 TB no están incluidas en los planes elegibles para el EBB.

Sí, se requiere un enrutador. Verizon te proporcionará un enrutador Fios por $15 al mes o puedes usar tu propio enrutador. El descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha se puede aplicar al cargo de alquiler de tu enrutador.

  • El EBB está disponible para planes de Internet Fios Mix & Match* (todas las velocidades).
  • El EBB no se puede aplicar a los planes Fios Mix + Match TV, Fios Digital Voice o HSI.
  • El EBB no se puede aplicar con Fios Forward.

Los planes tradicionales de Fios incluyen: Fios Triple Play: Internet/TV/Teléfono, Double Play: Internet/TV o Internet/teléfono y el plan tradicional de solo datos.

*En vigencia desde el 7.22.21: Las promociones de Samsung, Extensor Wi-Fi para todo el hogar y Verizon Cloud de 2 TB no están incluidas en los planes elegibles para el EBB.

  • Tu factura mensual mostrará el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha de hasta $50 al mes como un crédito aplicado después de tus otros descuentos elegibles.
  • Si estás inscrito en Lifeline, seguirás recibiendo el descuento de Lifeline.
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre (por Internet, en My Verizon app, en kioscos Verizon, en tiendas o telefónicamente)

Preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha para 5G Home

  • Paso 1: Si no eres cliente existente de Lifeline, envía una solicitud de elegibilidad para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha en getemergencybroadband.org
  • Paso 2:
    • Clientes nuevos: pide 5G Home. Puedes completar tu pedido por Internet o llamarnos al 1.800.Verizon.
    • Clientes actuales: tu servicio de 5G Home actual es elegible
  • Paso 3: Una vez que se complete la configuración de tu 5G Home, haz clic aquí para registrarte por Internet y obtener el descuento aplicado en la factura.

Sí. Si estás inscrito en Lifeline, seguirás recibiendo tu descuento de Lifeline con tu proveedor elegido y, una vez que se apruebe tu solicitud, también serás elegible para recibir el Beneficio de emergencia para banda ancha con Verizon.

Los clientes nuevos y actuales de 5G Home que son elegibles para el programa recibirán el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha.

Sí. Sin embargo, el equipo de 5G Home se incluye sin cargo con tu activación de 5G Home.

  • Tu factura mensual mostrará el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha de hasta $50 al mes como un crédito aplicado después de tus otros descuentos elegibles.
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre (por Internet, en My Verizon app, en kioscos Verizon, en tiendas o telefónicamente).

Preguntas frecuentes sobre el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha para LTE Home

Sí. Si eres elegible, el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha está disponible para LTE Home Internet.

Sí. Si estás inscrito en Lifeline, seguirás recibiendo tu descuento de Lifeline con tu proveedor elegido y, una vez que selecciones tu plan de Internet, serás elegible para inscribirte al programa y recibir el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha con Verizon.

Son elegibles los clientes nuevos y actuales de LTE Home Internet que son elegibles para el programa de Beneficios de emergencia para banda ancha

Sí, se requiere un enrutador Verizon LTE Home. Puedes comprar un enrutador Verizon LTE Home por $240 a través de un plan de pago del dispositivo de Verizon de $10 al mes.

Si actualmente recibes el descuento de una promoción de pago de dispositivo mensual, seguirás recibiéndolo como cliente del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha.

  • Tu factura mensual mostrará el descuento del programa de Beneficios de emergencia para banda ancha de hasta $50 al mes como un crédito aplicado después de tus otros descuentos elegibles.
  • Todo el saldo restante adeudado, incluidos los impuestos y cargos, se reflejará en tu factura mensual. Los pagos se pueden realizar como siempre (por Internet, en My Verizon app, en kioscos Verizon, en tiendas o telefónicamente)