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Índice de contenidos
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Seguridad de teléfono móvil para sobrevivientes de violencia de pareja
Stalkerware: cómo los abusadores utilizan la tecnología
Mal uso de aplicaciones inofensivas
Reconocer la presencia de stalkerware en un dispositivo
Distorsión del audio durante las llamadas
Tiempos de respuesta más prolongados
Signos conductuales de acoso digital y stalkerware
Acceso físico a tu dispositivo móvil
Conocimiento de conversaciones privadas
Conocimiento de fotos tomadas recientemente
Conocimiento de ubicaciones que visitaste recientemente
Seguridad de teléfono móvil para sobrevivientes de violencia de pareja
De acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la violencia de pareja "describe la violencia física, la violencia sexual, el acoso o el daño psicológico que ejerce una pareja o cónyuge actual o anterior. Este tipo de violencia puede ocurrir entre las parejas heterosexuales o del mismo sexo, y no requiere intimidad sexual".
Los abusadores usan diferentes métodos para controlar a sus parejas, que incluyen, entre otros, abuso físico, emocional, sexual, financiero y digital. Los abusos digitales o ataques tecnológicos suceden cuando un abusador obtiene acceso indeseado a información del smartphone, la tablet y/o cualquier otro dispositivo digital de la víctima.
La intención detrás del abuso varía. No obstante, los abusos pueden tener como objetivo rastrear la ubicación de la víctima, enviar o leer mensajes u obtener acceso a otro tipo de información personal como fotos e información de cuentas bancarias.
El propósito de esta guía es ayudar a quienes han sufrido violencia de pareja a comprender cómo su abusador puede utilizar la tecnología para perpetrar estos ataques, cómo detectar el spyware y cómo mantener la seguridad del teléfono móvil.


Stalkerware: cómo los abusadores utilizan la tecnología
El hacking es el proceso de acceso a computadoras, smartphones, tablets y redes sin autorización. Los abusadores hackean el dispositivo de su pareja con la ayuda de diferentes tipos de spyware, stalkerware, software y aplicaciones móviles, que les permite acosar a su pareja de una manera discreta.
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Mal uso de aplicaciones inofensivas
Hay aplicaciones que se pueden descargar con discreción en un dispositivo móvil, lo cual le da a un abusador la posibilidad de escuchar conversaciones, rastrear la ubicación de su pareja y leer información personal guardada en su dispositivo. Sin embargo, estas aplicaciones maliciosas no son la única manera en que los delincuentes pueden llevar a cabo estos ataques.
Con frecuencia los abusadores usan mal diferentes funciones de aplicaciones populares, como Tile Trackers y Snapchat Snap Maps, para rastrear las ubicaciones de sus parejas. Esto puede ser dañino porque permite que tu abusador vea dónde estás, básicamente en todo momento. Por eso es importante proteger tu smartphone y desactivar tu ubicación en ciertas aplicaciones, para que los seguidores no puedan ver dónde estás.
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Spyware
El spyware es un tipo de malware malicioso que un hacker abusivo descarga de forma secreta en un dispositivo. El spyware es capaz de obtener acceso a información personal y mucho más. Por ejemplo, el spyware móvil le ofrece a un usuario la posibilidad de:
- Hackear servicios de rastreo por GPS y otros servicios de localización;
- Recuperar contactos;
- Acceder a fotos y videos;
- Leer correos electrónicos y mensajes de texto;
- Leer registros de llamadas;
- Ver el historial del navegador de Internet;
- Usar la función de keylogger, que graba todo lo que se escribe;
- Grabar contraseñas, nombres de usuarios y otro tipo de información privada.
Algunos de los tipos más comunes de aplicaciones de spyware móvil incluyen:
- mSpy: mSpy, también conocida como StealthGenie, es una aplicación móvil que por lo general la descargan los padres para controlar lo que hacen sus hijos en sus teléfonos móviles. Si bien se publicita como una aplicación de control para padres, los abusadores pueden optar por descargarla en el teléfono de su pareja, sin que ella lo sepa, para rastrear el historial de llamadas, rastrear su ubicación por GPS y acceder a diferentes medios sociales como FaceBook y Snapchat.
- Mobistealth: Mobistealth es una aplicación que ayuda a los consumidores a monitorear de manera remota sus teléfonos móviles y computadoras, sin tener que liberar el dispositivo. Como la mayoría de las aplicaciones de spyware, Mobistealth le ofrece a los usuarios la posibilidad de controlar mensajes de texto, llamadas y páginas de redes sociales, y verificar la ubicación de una persona.
Reconocer la presencia de stalkerware en un dispositivo
Puede ser difícil reconocer los signos de spyware o stalkerware en un dispositivo, especialmente si no sabes qué factores tener en cuenta. Es aún más difícil dado que, por lo general, el stalkerware se oculta en tu dispositivo.
Existen algunas señales que podrían indicar que te están controlando de forma electrónica. Sin embargo, el hecho de que tu dispositivo presente algunos de los siguientes problemas no quiere decir que te estén monitoreando. Dicho esto, es mejor solucionar el problema para estar seguro.
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Distorsión del audio durante las llamadas
¿Alguna vez escuchaste sonidos extraños como chasquidos, estática, ecos o voces distantes durante las llamadas telefónicas? Estos sonidos con frecuencia ocurren cuando la persona en la otra línea está usando un altavoz o no tiene un buen servicio. Sin embargo, también pueden ser signos de que tu teléfono está en peligro. Teniendo en cuenta esto, incluso si a estos problemas los causa la otra persona, es recomendable reiniciar o restablecer la configuración de fábrica de tu teléfono.
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Mayor uso de datos
Si hay un pico anormal de uso de datos, esto puede ser un signo de spyware o stalkerware en el dispositivo. Esto sucede porque el spyware trabaja al máximo para obtener información, grabar llamadas y controlar información personal, de manera que usa más datos. Para deducir si el uso de datos aumentó, puedes examinar los estados de cuenta de facturación de los meses anteriores.
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Tiempos de respuesta más prolongados
Si hay stalkerware en tu teléfono, los mensajes de texto pueden demorar más en enviarse, las aplicaciones pueden tardar más en abrirse y el uso de Internet puede ser mucho más lento. Esto puede suceder porque el spyware usa una gran cantidad de datos, lo cual impide que los mensajes y las aplicaciones usen los datos que necesitan para que se envíen rápido.
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Consumo rápido de la batería
La actividad en segundo plano de tu teléfono móvil, como aplicaciones no usadas y páginas web abiertas, pueden agotar tu batería. Al combinar eso con otras actividades en segundo plano no autorizadas, como spyware y stalkerware, la batería se agotará más rápido.
Signos conductuales de acoso digital y stalkerware
Hay características de comportamiento que un abusador puede mostrar que indican que está hackeando o rastreando tu dispositivo. A continuación, te mostramos algunas características comunes para que estés al tanto si eres una persona que sufre violenta doméstica.
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Acceso físico a tu dispositivo móvil
El abusador puede exigir acceso físico al dispositivo y enojarse si se lo niegas. Esta situación puede presentarse sutilmente al principio y transformarse en un problema mucho más grande.
Por ejemplo, puede comenzar diciendo "Déjame sostener el teléfono por ti mientras haces eso" o "Puedo enviar el mensaje de texto por ti". Puede hacer esto como un intento desinteresado de obtener acceso a tu teléfono, sin quedar como tramposo o usar el teléfono sin permiso. Puedes observar este patrón y comenzar a decir "no" con más frecuencia. Si observas que tiende a enojarse cada vez que se lo niegas, puede ser una señal de que solo estaba usando tu teléfono para obtener acceso a tu información personal.
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Conocimiento de conversaciones privadas
Si estás manteniendo una conversación privada por teléfono con otra persona, lo más seguro es que la conversación quede entre ustedes dos. Si observas que tu pareja comienza a hablarte sobre diferentes cosas que se dijeron mientras estabas hablando por teléfono, puede ser una señal de que estaba escuchando sin que lo sepas. Si escuchas sonidos desconocidos como ecos, estática, tictac o más, corta la conversación de inmediato y dile a la otra persona que la llamarás más tarde.
Ten en cuenta que si repite partes de la conversación que pensabas que era privada, siempre existe la posibilidad de que pueda haberte escuchado hablando por teléfono sin querer cuando estaban juntos en casa.
Una buena manera de diferenciar entre escuchar a escondidas sin querer y con intencionalidad es prestar atención a la parte de la conversación a la que hace referencia. Si repite lo que dijo la persona en la otra línea o si estás 100% seguro de que no estaba cerca cuando se realizó la llamada, esto puede ser una señal de que estaba escuchando a través de spyware móvil.
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Conocimiento de fotos tomadas recientemente
A menos que tu pareja esté allí contigo cuando tomas las fotos, es difícil que conozca todas las fotos que tomaste con tu cámara. Si observas que sabe detalles de las fotos que tomaste cuando no estaban juntos, puede ser un indicio claro de que tuvo o tiene acceso a tu álbum de fotos en algún momento.
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Conocimiento de ubicaciones que visitaste recientemente
Si recientemente te fuiste de casa y no publicaste tu ubicación pero tu pareja sabe dónde estás y/o dónde has estado, es probable que esté rastreando tu ubicación.
Cuando eres víctima de violencia de pareja o cualquier otro tipo de abuso doméstico, es importante no publicar tu ubicación, especialmente en redes sociales. Esto puede hacer que tu abusador vaya directamente hasta tu ubicación, lo cual es sumamente peligroso si estás tratando de escapar. En esta situación deberías llamar a la policía de inmediato.


Cómo impedir y escapar del ciberacoso
Si bien puede ser difícil detectar si un dispositivo tiene spyware, es menos difícil evitar que suceda y escapar del ciberacoso.
- Revisa las aplicaciones de tu teléfono siempre y verifica qué permisos están habilitados. Consulta la configuración de tu teléfono para determinar los permisos que están habilitados en las distintas aplicaciones y decide si estos permisos son necesarios; deshabilita los que no necesitas;
- Si crees que tu información está en peligro, crea nuevas credenciales de ingreso desde un dispositivo seguro y no uses el dispositivo que puede estar en peligro para ingresar en aplicaciones y servicios;
- Restablece el teléfono a los valores de fábrica, intercámbialo o compra un dispositivo completamente nuevo. Otra opción es obtener un teléfono básico sin funciones de smartphone que admiten software de aplicaciones;
- Descarga una aplicación de escaneo de spyware móvil, como la aplicación Intimate Partner Violence Spyware Discovery (ISDi) que ayuda a detectar cualquier tipo de spyware que pueda haber en tu teléfono;
- Comprender las soluciones de privacidad del proveedor de telefonía.
Buscar ayuda externa
Las víctimas de violencia de pareja o cualquier tipo de violencia doméstica nunca deben sentirse solas. Hay muchos recursos disponibles para ti si sientes que eres víctima de abuso digital. A continuación, te mostramos diferentes líneas directas, organizaciones y sitios web disponibles para quienes están en estas situaciones.
Proyecto HopeLine de Verizon
Verizon reconoce que el problema de la violencia doméstica en los Estados Unidos es muy grande. Por eso Verizon creó un programa para ayudar a generar conciencia sobre la prevención de la violencia doméstica al apoyar la función #Hope creada por Camp Hope.
Camp Hope es un programa para jóvenes disponible en todo el país que tiene como objetivo terminar con el ciclo de violencia generacional. La función #Hope permite que cualquier cliente de Verizon Wireless se conecte con la Línea Directa Nacional para Violencia Doméstica al marcar #Hope en su teléfono móvil.
Línea Directa Nacional para Violencia Doméstica
La Línea Directa Nacional para Violencia Doméstica es un recurso disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para víctimas de violencia doméstica. Esta línea directa está disponible para cualquier persona que es abusada y necesita ayuda. El número de la línea directa es 1-800-799-7233. Si estás en un entono no seguro que te impide hablar por teléfono, visita el sitio web The Hotline o envía un mensaje de texto con la palabra LOVEIS al 22522. En caso de emergencia, llama al 911.
Safety Net Project de National Network to End Domestic Violence
National Network to End Domestic Violence (NNEDV) es un proyecto que aborda diferentes causas y consecuencias de la violencia doméstica al colaborar y brindar herramientas educativas a nivel estatal, nacional e internacional.
El sitio web Technology Safety administrado por Safety Net Project de NNEDV es una herramienta disponible para quienes quieren explorar "tecnología en el contexto de la violencia de pareja, el acoso sexual y la violencia contra las mujeres".
Además, de acuerdo con NNEDV, puedes descargar TechSafetyApp para ayudarte a "identificar el acoso, el acecho o el abuso a través de la tecnología" y para acceder a sugerencias sobre qué hacer.
Refugios locales para víctimas de abuso doméstico
Hay muchos refugios para víctimas de violencia doméstica en todo el país que las víctimas pueden visitar para escapar de su abusador. Encuentra un refugio local para víctimas de violencia doméstica cerca tuyo si necesitas refugio o cualquier otro tipo de asistencia, como grupos de apoyo, asistencia ante crisis o asistencia para planificación de seguridad.
La violencia doméstica no es un asunto fácil de hablar, pero es importante hablar sobre esto con otras personas que pueden ayudar porque la conversación puede salvar vidas. Seguir las sugerencias de arriba puede ayudarte a poner en práctica las técnicas de seguridad adecuadas para teléfono móvil que, a la larga, pueden proteger tu vida.
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Stalkerware: cómo los abusadores utilizan la tecnología
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Signos conductuales de acoso digital y stalkerware
Acceso físico a tu dispositivo móvil
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