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Las mejores soluciones
Soluciones de facturación y cuenta
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Pago de tu facturaSeguro, rápido y fácil: hacemos que el pago de facturas sea simple. Conoce cómo suscribirte al pago automático o utilizar uno de nuestros convenientes métodos de pago.
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Consultar tu facturaObtén información acerca de la facturación electrónica y de cómo ver tu factura por Internet, en la aplicación My Fios o en tu TV utilizando tu control remoto.
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Cómo leer tu facturaConsulta estas preguntas frecuentes acerca de la factura de Verizon, incluida la comprensión de los cargos, créditos, descuentos promocionales, y más.
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Administrar tu cuentaConoce cómo mantener segura tu información, ver y cambiar tus preferencias de notificación, consultar tus puntos de recompensa y recomendar a un amigo. Lo hacemos simple. Sólo regístrate en Mi Verizon y descarga la aplicación My Fios.
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Administrar tu servicio¿Necesitas cambiar tu servicio? ¿Actualizar tu velocidad de Internet? ¿Quizá cambiar tu plan de TV? Conoce cómo administrar todas las funciones de tus servicios de Internet, TV y teléfono de Verizon por Internet en Mi Verizon, o en la aplicación My Fios.
Las mejores soluciones
Soluciones de Internet
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ComenzandoConoce cómo instalar tu servicio de Verizon sin tener que depender de un técnico que lo haga, y consulta las preguntas frecuentes del nuevo servicio.
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EquiposAcceso a información acerca de los enrutadores y otros equipos de Verizon. Esto incluye acceso a guías para el usuario, información acerca de instalación y activación básica, administración de configuraciones y más.
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ConectividadObtén información acerca de sugerencias de conexión Wi-Fi, acceso a herramientas para probar tu conectividad y velocidad y resolución de problemas que puedas tener con tu servicio.
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Red domésticaObtén información acerca de redes domésticas, de cómo instalar una red doméstica y de cómo administrar tus configuraciones Wi-Fi y más.
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SeguridadAcceso a sugerencias acerca de cómo asegurar tu red. Esto incluye cómo mantener segura tu información personal, cómo configurar los controles para padres y más.
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Internet EssentialsObtén información acerca de los servicios Premium, de contenido exclusivo y de funciones mejoradas. Esto incluye herramientas de seguridad y Broadband Extras, como música, películas y más.
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Soluciones de TV
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ComenzandoMira Fios TV antes de instalar tu servicio Fios, sigue simples pasos para autoinstalar y activar tu receptor digital multimedia y DVR, y consulta las preguntas frecuentes de los nuevos servicios.
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EquiposAcceso a información acerca de receptores digitales multimedia, DVR y controles remoto de Verizon Fios. Esto incluye acceso a guías para el usuario, información acerca de instalación y activación básica, programación y funciones, dimensiones y diagramas de conexiones.
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Programación y funcionesConoce cómo personalizar tu guía interactiva de medios (IMG) y preferencias con el servicio On Demand, paga por ver (PPV), listas de canales favoritos, controles para padres, y más.
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Mirar TV en otros dispositivosConoce cómo acceder a Verizon TV en cualquier parte. Obtén anticipos de TV antes de que los servicios estén instalados, y conoce cómo mirar Fios TV en aparatos elegibles con la aplicación Fios TV, por Internet y en casa. Disfruta Fios TV dondequiera que vayas.
Las mejores soluciones
Soluciones de teléfono
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ComenzandoObtén información que te ayudará a comenzar con tu servicio de teléfono residencial de Verizon. Encuentra información acerca de instalación y activación básica, administra tu servicio de teléfono residencial, haz la activación básica del correo de voz, obtén información de directorio y más.
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Información de códigos de área e internacionalesSi estás buscando un nuevo código de área interurbano o un código de país internacional, encuentra las respuestas a tus preguntas sobre código de área y llamadas internacionales.
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Funciones de llamadasNuestra variedad de funciones de llamadas puede proteger tu privacidad y ayudarte a hacer más. Conoce cómo detener llamadas molestas o no deseadas; puedes bloquear llamadas automáticas, identificar a las personas que llaman y evitar llamadas perdidas. También puedes administrar las llamadas entrantes con el correo de voz residencial y más.
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Servicios y equiposObtén información acerca de servicios de teléfono residencial, resoluciones de servicio, equipo de teléfono residencial (terminal de red óptica (ONT), NID, enchufes y cableado) y uso de máquina de fax con funciones de llamadas.
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Privacidad y seguridadMira cómo estamos usando los servicios de privacidad y de seguridad mejorados para proteger a nuestros clientes de comunicaciones fraudulentas, aplicaciones maliciosas y otras amenazas potenciales.
Comenzando
Equipos
Programación y funciones
- Resumen de programación y funciones
- Programación
- Funciones
Mirar TV en otros dispositivos
Pago de tu factura
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Cómo leer tu factura
Administrar tu cuenta
- Registro de cuenta de Mi Verizon
- Seguridad y autenticación de la cuenta
- Programa My Rewards
- Programa Recomienda a un amigo
- Programa de servicio telefónico con descuento de servicio Lifeline
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- Notificaciones Web Push
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Administrar tu servicio
- Estado y confirmación de pedido
- Preguntas frecuentes sobre el casillero para paquetes
- Trasladar servicio
- Agregar o cambiar un servicio
- Cancelar servicio
- Servicio por vacaciones
- Devoluciones de equipos
- Tiendas
- Ubicaciones de archivos de inspección pública
- Fios prepagado
- Preguntas frecuentes sobre el canje de Amazon Prime + Echo de 2.ª gen.
- Preguntas frecuentes sobre canje de Xbox
- Preguntas frecuentes sobre el canje de Samsung
Comenzando
Equipos
Red doméstica
- Resumen de redes domésticas
- Encontrar tu contraseña de Wi-Fi
- Administrar configuraciones de Wi-Fi
- Cambiar el nombre o la contraseña de Wi-Fi
- Conectar aparatos a Wi-Fi
- Configuraciones de enrutador, aparato y navegador
Internet Essentials
- Internet Essentials
- Protección de red doméstica
- Tech Sure
- Asistencia técnica profesional
- Paquete de seguridad para internet de Verizon
- Instalación del paquete de seguridad para Internet de Verizon
- Descarga del paquete de seguridad para Internet de Verizon
- Asistencia técnica premium
- Verizon Cloud
- Protección de dispositivos de Verizon