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5G Home y móvil - Resumen de asistencia

Con 5G de Verizon, la quinta generación de tecnología inalámbrica, podrás disfrutar de descargas más rápidas y una red más poderosa. Aquí puedes encontrar información sobre 5G Home, por ejemplo, cómo suscribirte, qué esperar durante la activación básica y cómo administrar tu enrutador. Además, conoce todo sobre 5G, incluso qué es y por qué es tan poderosa.

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Acerca de 5G y 5G Home

5G Home Internet - Activar Amazon Alexa a través de My Verizon app

Te mostramos cómo activar Amazon Alexa para tu 5G Home Internet en My Verizon app.

5G Home Internet - Agregar funciones de Verizon a través de Amazon Alexa app

Te mostramos cómo configurar tu aplicación Amazon Alexa para iPhone o Android para que reconozca los comandos de voz de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Usar funciones de Verizon para Amazon Alexa

Te mostramos cómo usar las funciones de Verizon (comandos de voz) a través de Alexa para tu 5G Home Internet.

Vincular 5G Home Internet con Amazon Alexa

Obtén instrucciones sobre cómo configurar tu enrutador 5G Home como un altavoz inteligente habilitado para Amazon Alexa. El enrutador Wi-Fi 6 tiene Amazon Alexa integrado para acceder a las funciones de Alexa.

Preguntas frecuentes sobre 5G Home de Verizon Wireless - Servicio ultrarrápido de Internet residencial

El nuevo servicio ultrarrápido 5G Home Internet de Verizon ya está disponible en ciertos lugares. Conoce acerca de disponibilidad, cargos y promociones actuales.

Instalación

5G Home Internet - Install / Set Up 5G Home - Receiver Mount - Bottom Mount

Te mostramos cómo instalar correctamente el receptor de interior y exterior de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Instalación del enrutador

Te mostramos cómo instalar tu enrutador de 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Prueba de señal

Te mostramos cómo hacer una prueba de señal de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Prueba de velocidad

Te mostramos cómo ejecutar una prueba de velocidad de tu 5G Home Internet.

5G Home Internet - Instalar/configurar 5G Home - Instalación del extensor Wi-Fi

Te mostramos cómo instalar el extensor Wi-Fi de tu 5G Home Internet.

Guía de instalación del soporte de montaje del receptor externo de 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te ayuda con la instalación de tu receptor de 5G Home.

Guía de instalación del receptor de 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario puede ayudarte a aprovechar al máximo tu receptor de 5G Home.

Preguntas frecuentes sobre la activación básica profesional de 5G Home Internet de Verizon

Conoce cómo programar una instalación de 5G Home. Conoce de antemano qué equipos se instalarán y qué esperar durante el proceso de instalación.

Video: Video sobre la autoactivación básica de 5G Home Internet con asistencia técnica gratis
 (duración: 1:09)
Ve este video para obtener instrucciones sobre cómo hacer una autoinstalación del equipo de 5G Home Internet de Verizon. Recibe todo lo que necesitas en 48 horas y 30 días de asistencia técnica gratis.
Duración: 1:09

Administrar Wi-Fi 5G Home

Guía del usuario del extensor Wi-Fi 5G Home

Learn to setup your 5G Home Internet Wi-Fi Extender and read the LED display lights, including Alexa Voice Service. Connect other devices to the Wi-Fi extender.

Guía del usuario de la base para teléfono residencial (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu base para teléfono residencial.

My Verizon app - Suspender/reconectar un dispositivo

Te mostramos cómo suspender temporalmente y reconectar el servicio de un dispositivo a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre el enrutador 5G Home de Verizon

Conoce sobre el mantenimiento del enrutador 5G, incluso cómo reiniciar el enrutador, verificar las velocidades de carga y descarga, además de cambiar contraseñas. Conoce cómo obtener el nombre, modelo, dirección IP y número de serie del enrutador.

Administrar dispositivos conectados

Preguntas frecuentes sobre dispositivos conectados a 5G Home Internet de Verizon

Conoce sobre cómo administrar los dispositivos conectados a tu enrutador 5G Home de Verizon. Conoce cómo conectar y desconectar dispositivos, además de probar y mejorar la intensidad de la señal.

Administrar extensor Wi-Fi

Guía del usuario del extensor Wi-Fi Mini 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu extensor Wi-Fi.

Guía del usuario del extensor Wi-Fi 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario te puede ayudar a aprovechar al máximo tu extensor Wi-Fi.

Simuladores de My Verizon app

Simulador de My Verizon app para Android

Obtén un tutorial interactivo paso a paso de funciones y funciones disponibles en My Verizon app. Conoce cómo administrar tus dispositivos, Wi-Fi 5G Home o Smart Family desde tu teléfono. Puedes monitorear tus datos, mirar tu factura y recibir asistencia técnica a pedido.

Simulador de My Verizon app para iOS

Obtén un tutorial interactivo paso a paso de funciones y funciones disponibles en My Verizon app. Conoce cómo administrar tus dispositivos, Wi-Fi 5G Home o Smart Family desde tu teléfono. Puedes monitorear tus datos, mirar tu factura y recibir asistencia técnica a pedido.

Enrutadores para Wi-Fi 5G Home

Enrutador 5G Home - Activar/desactivar el nombre de red (SSID)

Te mostramos cómo permitir que otros dispositivos vean el nombre Wi-Fi de tu enrutador 5G Home.

Guía de instalación del enrutador 5G Home (PDF)

Esta guía del usuario puede ayudarte a aprovechar al máximo tu enrutador 5G Home.

Cómo identificar y administrar tu enrutador Verizon 5G Home

Conoce cómo identificar tu enrutador 5G de Verizon y realizar actividades de mantenimiento, por ejemplo, restablecer el enrutador, verificar la velocidad y cambiar contraseñas en My Verizon app.

Enrutador Verizon 5G Home 1A - Resumen de asistencia

Encuentra toda la información sobre asistencia para el enrutador Verizon 5G Home 1A aquí: conoce sobre las herramientas por Internet para administrar el funcionamiento del enrutador. Conoce sobre las distintas funciones y cómo puedes resolver problemas.

Enrutador 5G Home 1B de Verizon - Resumen de asistencia

Encuentra información sobre la asistencia para el enrutador 5G Home 1B de Verizon aquí: conoce sobre las herramientas por Internet para administrar el funcionamiento del enrutador. Conoce sobre las distintas funciones y cómo puedes resolver problemas.