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Samsung Galaxy S® III - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy S III en Internet.
Troubleshoot Galaxy S III
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy S® III

Here's how to quickly set up your Galaxy S III.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy S III to an SD / Memory card.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy S® III

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Galaxy S III and a computer.

S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to wirelessly transfer data from your Galaxy S III to another NFC-capable device.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App (from Android)

Here's how to transfer content from your old Android device to yourcurrent Samsung phone.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy S® III

To wirelessly transfer data from your Galaxy S III to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy S® III

Here's how to transfer data via S Beam on your Galaxy S III.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Insert / Remove Battery - Samsung Galaxy S III

Here's how to insert / remove the battery for your Galaxy S III.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Soft Reset - Samsung Galaxy S® III

Here's how to perform a soft reset on your Galaxy S3 if it crashes and resets, freezes or runs slow.

Testing Charging Circuitry Functionality - Samsung Galaxy S® III

Here's how to test your Galaxy S III for hardware-related charging issues.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn 'Power saving mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy S III.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy S® III

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy S III.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Asegurarse de que el dispositivo Bluetooth sea compatible con el teléfono Bluetooth

Consulta esta información sobre la compatibilidad de los dispositivos Bluetooth.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

Aprende cómo conectar tu Samsung Galaxy S III con tu audífono Bluetooth.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Turning Bluetooth® On and Off

Learn how to turn on Bluetooth functionality on and off on your Samsung Galaxy S III.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy S III

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy S III on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - Samsung Galaxy S III

Here's how to add or remove a speed dial number on your Galaxy S III.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Samsung Galaxy S® III

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Galaxy S III.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Call a Number - Samsung Galaxy S® III

Here's how to place a call on your Galaxy S III.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy S® III

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy S III and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Samsung Galaxy S® III

Here's how to place a conference call from your Samsung Galaxy S III.

Redial - Samsung Galaxy S® III

Here's how to manually redial a number previously called from your Galaxy S III.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing the Ringtone

Aprende cómo cambiar el timbre en tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Dialing by Voice

Discover how to dial by voice on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Ignoring a Call and Sending a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Placing a Call to a Contact

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Placing a Call to a New Number

Aprende cómo usar tu Samsung Galaxy S III para llamar a un nuevo número.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Returning to a Call

Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Switching Between Calls

Aprende cómo pasar de una llamada a otra en tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Viewing a Missed Call and Adding as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a contact on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy S® III

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy S III, view this info.

Turn Off Screen During Calls - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn the screen on your Galaxy S III off during calls.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Samsung Galaxy S® III

To view or clear the call history on your Galaxy S III, check out this info.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Common Camera Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your Galaxy S III.

Download Pictures / Videos - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to download photos and videos from your Galaxy S III to Backup Assistant Plus.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy S® III

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Galaxy S III and a computer.

Record and Share a Video - Samsung Galaxy S® III

Here's how to record and send a video using your Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Samsung Link

Learn how to use Samsung Link on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adjusting Video Setting for Messaging

Learn how to adjust video setting for video messages on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing the Camera Effects

A visual guide for using camera effects on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing

Una guía interactiva sobre cómo pasar de la cámara trasera a la frontal en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Sharing Video

Una guía visual para compartir un video en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Taking a Picture

Aprende a tomar una foto con tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

A visual guide to taking a picture while recording a video on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Turning the Flash On and Off

An interactive guide to turning the flash on and off on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Buddy Photo Share

An interactive guide on how to use buddy photo share on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Burst Shot

Learn how to use burst shot on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Pop Up Video

Learn how to adjust video setting for video messages on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Share Shot

Discover on how to use Share Shot on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Zooming In and Out

Discover how to zoom in and out using your Samsung Galaxy S III.

Share Video from Gallery - Samsung Galaxy S® III

Here's how to send a saved video on your Samsung Galaxy S III to a messaging recipient.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Samsung Galaxy S® III

Here's how to take and share a picture from your Galaxy S III.

Upload Pictures / Videos - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to upload pictures and videos via Backup Assistant Plus on your Galaxy S III.

View Device Screen on TV - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view the screen of your Galaxy S III on your TV or another media device.

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view pictures and/or videos on your Samsung Galaxy S III.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy S® III

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy S III and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add a contact to your Galaxy S III.

Realizar una copia de seguridad de los contactos - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to back up your contacts via the Backup Assistant Plus app on your Galaxy S III.

Caller ID Image - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set or change the image for a saved contact on your Galaxy S III.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Samsung Galaxy S® III

Here's how to configure how your contacts display on your Samsung Galaxy S III.

Delete a Contact - Samsung Galaxy S® III

Here's how to remove a contact from your Galaxy S III.

Edit a Contact - Samsung Galaxy S® III

Here's how to edit a contact on your Galaxy S III.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Samsung Galaxy S III.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy S III.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy S® III

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy S III.

Manage Allowed Contacts - Blocking Mode - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add or remove contacts from the blocked list on your Galaxy S III.

Restore Contacts - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to restore contacts via Backup Assistant Plus on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adding Contacts

Conoce cómo agregar un contacto a tu lista de contactos en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adding a Picture to a Contact

Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adding and Deleting a Favorite Contact

Discover how to add and delete favorite contacts on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Conoce cómo asignar un timbre a un contacto en tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Sharing a Contact's Information

A visual guide for sharing a contact's information on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Voice to Text

Una guía de instrucciones interactiva para usar la función de voz a texto en tu Samsung Galaxy S III.

Verizon Cloud - Android Smartphone - Back Up Contacts / Media

Here's how to back up your contacts and media using Verizon Cloud on your Android smartphone.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view where a phonebook contact on your Galaxy S III was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy S® III

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy S III.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy S® III

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy S III, view this info.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Galaxy S III.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy S® III

To turn the mobile data for your Galaxy S III on or off, follow these steps.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy S III uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Samsung Galaxy S® III

If your Galaxy S III shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy S III.

View MAC Address - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy S III mini.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view sync settings on your Galaxy S III if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy S III

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Font size, etc.) for your Galaxy S III.

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy S® III

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy S III and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mode Change - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change the Home screen layout on your Galaxy S III if it looks different.

Reset All Settings - Samsung Galaxy S® III

If your Samsung Galaxy S III crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device, view this.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Accessing Settings

Discover how to access and change your settings on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving energy on your Samsung Galaxy S III smartphone by adjusting the screen timeout.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adusting the Touch Key Lighting

Discover how to adjust the touch key lighting on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing Gesture Settings

Learn how to change gesture settings on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Setting Screen Security

A walkthrough for setting screen security on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Setting to Silent

Una guía visual para configurar tu Samsung Galaxy S III en modo silencioso.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S III en modo Airplane.

Set Schedule - Blocking Mode - Samsung Galaxy S® III

Here's how to manage the times when Blocking Mode is automatically enabled on your Galaxy S III.

Set Up Printing - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set up an add a printer to your Samsung Galaxy S III.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy S® III

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy S III, view this info.

Turn Blocking Mode On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn notifications for alarms, calls, etc. for your Galaxy S III on or off via 'Blocking mode'.

Turn Notifications On / Off - Blocking Mode - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn blocking mode notifications for your Galaxy S III on or off.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy S® III

If the display on your Galaxy S III doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Galaxy S III.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Samsung Galaxy S III.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view sync settings on your Galaxy S III if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy S® III

Here's how to create and send an email message from your Galaxy S III.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy S® III

Here's how to create a new Google (Gmail) account on your Samsung Galaxy S III.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy S® III

Here's how to delete email messages from your Galaxy S III.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Galaxy S III.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy S® III

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy S III, view this info.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy S® III

If you're not getting notifications for the personal email on your Samsung Galaxy S III, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy S® III

To update the personal email password/server settings for your Galaxy S III, view this info.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy S® III

To enter or edit the personal email signature on your Galaxy S III, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy S® III

To adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy S III, view this info.

Email Synchronization Settings (Personal POP / IMAP) - Samsung Galaxy S® III

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy S3.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's info on updating work email settings for you Galaxy S III.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy S® III

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy S III.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy S® III

Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy S III often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy S® III

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy S III.

Reply to an Email Message - Samsung Galaxy S® III

Here's how to reply to an email message from your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Sending an Email to a Group

Learn how to send an email to a group with your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Setting Up Corporate Email

Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Setting Up Personal Email

Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Switching Between Accounts

A visual guide for switching between email accounts on your Samsung Galaxy S III.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquear una cuenta de Gmail™

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View Email Messages - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view email messages on your Galaxy S III.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn GPS location for your Galaxy S III on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Motions and Gestures - Samsung Galaxy S® III

Here's how to manage motion-activated services for your Galaxy S III.

Turn Proximity Sensor On / Off - Samsung

Here's how to adjust the screen on your Samsung smartphone to preserve battery life and eliminate unwanted keypad presses while on a call.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy S® III

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy S III.

Pantalla de inicio

Access Notification Panel - Samsung Galaxy S® III

Te mostramos cómo acceder al panel de notificaciones en tu Galaxy S III.

Customize Your Home Screen - Samsung Galaxy S III

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Galaxy S III.

Notification Panel Settings Bar - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view notifications on your Galaxy S3.

View Home Screen Panels - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Galaxy S III.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Samsung Galaxy S® III

To change the Mobile Hotspot password on your Galaxy S III, view this info.

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy S® III

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy S III.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, timeout settings, etc.) on your Galaxy S III.

Mobile Hotspot Allowed Devices - Samsung Galaxy S® III

Here's how to configured allowed devices on the Mobile Hotspot for your Galaxy S III.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn Mobile Hotspot for your Galaxy S III on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Access Websites - Samsung Galaxy S® III

Here's how to access websites on your Samsung Galaxy S III using the Safari browser.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy S III.

Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy S® III

Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy S III, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change the Home page in the web browser on your Galaxy S III.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy S® III

If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet on your Galaxy S III, follow these steps.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

Open / Manage Browser Bookmarks - Samsung Galaxy S III

Here's how to open, add, modify and remove browser bookmarks on your Galaxy S III.

Open Web Browser - Samsung Galaxy S® III

Here's how to open the default web browser on your Galaxy S III.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Bookmarking a Website

Aprende a marcar como favorito un sitio web en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Closing Browser Windows

An interactive walkthrough of closing windows in the web browser of your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Opening a New Window

A visual walkthrough of opening windows in the web browser of your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Reading Later

Learn how to save web pages for future browising in the web browser of your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Searching by Keypad

Discover the most common ways to search the web while on a Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Searching the Web by Voice

Discover how you can use your voice to search the web on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Switching Windows

Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu Samsung Galaxy S III.

Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy S® III

Here's how to save images viewed from websites on your Samsung Galaxy S III.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy S® III

To turn the mobile data for your Galaxy S III on or off, follow these steps.

Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to check JavaScript settings, which often helps when you can't view web pages on your Galaxy S III.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy S III or turn it on or off.

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy S III.

Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's how to configure the screen lock settings for your Galaxy S III.

Restore Default Settings - Samsung SCH-u410

Conoce cómo restablecer la configuración del sonido, la pantalla, el teléfono y las llamadas de tu Samsung SCH-u410.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Locking and Unlocking the Phone

Learn how to lock and unlock your Samsung Galaxy S III smartphone.

Set Up Face Recognition - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set up facial recognition to unlock your Galaxy S III.

Unlock Screen - Samsung Galaxy S® III

To unlock the screen on your Galaxy S III, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Samsung Galaxy S® III

Here's how to check available space if your Galaxy S III runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Clear Memory (RAM) - Samsung Galaxy S® III

Here's how to clear memory (Random Access Memory) on your Galaxy S III.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Samsung Galaxy S III.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to erase all data on the SD / memory card in your Galaxy S III.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Galaxy S III.

Insert SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to insert an SD / memory card into your Galaxy S III.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to remove the SD / memory card from your Galaxy S III.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy S® III Simulator: Mobile Hotspot Security Settings

Una guía interactiva para cambiar las configuraciones de seguridad del hotspot móvil en tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off

Learn how to use Mobile Hotspot on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Download Songs - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to download songs in Backup Assistant Plus on your Galaxy S III.

How to Use Apple Music FAQs

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Upload Songs - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy S® III

Here's how to upload songs via Backup Assistant Plus on your Galaxy S III.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy S® III Simulator: Accessing Open Apps

An interactive guide on how to access the open apps on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Accessing and Clearing the Notifications Panel

Discover how to access the Notifications Panel of your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Closing Open Apps

A visual guide on how to close the open apps on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu smartphone Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Navigating Multiple Home Screens

Una guía visual para navegar múltiples pantallas de inicio al usar tu Samsung Galaxy S III.

Task Manager - Samsung Galaxy S® III

Here's how to manage memory usage using Task Manager on your Galaxy S III.

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy S® III

To view or close recently used apps on your Samsung Galaxy S III, view this info.

Near Field Communication (NFC) 

Manage Contactless Payments - Samsung Galaxy S® III

Here's how to set up 'Tap & pay' for your Galaxy S III.

S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to wirelessly transfer data from your Galaxy S III to another NFC-capable device.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using NFC and S Beam™

An interactive guide on how to use S Beam and NFC on your Samsung Galaxy S III.

Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy S® III

To wirelessly transfer data from your Galaxy S III to another NFC-capable device, view this info.

Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy S® III

Here's how to transfer data via S Beam on your Galaxy S III.

Turn NFC On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Galaxy S III.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy S® III

Here's how to factory / hard reset your Galaxy S III if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy S® III

Here's how to reset your Galaxy S III if it has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy S® III

To check for or to install software updates on your Galaxy S III, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reiniciar el enrutador

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

View Software Version - Samsung Galaxy S® III

To view the software version your Galaxy S III is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy S III or turn it on or off.

Insert SIM Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to properly insert a SIM card into your Galaxy S III to avoid potential service issues.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Remove SIM Card - Samsung Galaxy S® III

Here's how to remove the SIM card from your Galaxy S III.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Removing a Micro SIM Card

Learn how to remove a micro SIM card on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View the SIM Card Number - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view the SIM card number associated with your Galaxy S III.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Call Sound Settings - Samsung Galaxy S® III

Here's how to adjust the call sound settings on your Galaxy S III.

Extra Call Volume - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add more volume to a call on your Galaxy S3.

Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy S® III

To record and play a sound file on your Galaxy S III, check out this info.

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Ringtones / Notification Sounds - Samsung Galaxy S® III

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy S III.

Turn Off All Sounds - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn off / silence all sounds on your Galaxy S III.

Use Speakerphone - Samsung Galaxy S® III

To utilize the speakerphone functionality on your Galaxy S III, view this info.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn vibrate mode for your Galaxy S III on or off.

Volume Controls - Samsung Galaxy S® III

Here's how to adjust the volume if your Galaxy S III doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view the signal strength on your Galaxy S III.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Auto Receive Messages - Samsung Galaxy S® III

If your Galaxy S III is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy S® III

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your Samsung Galaxy S III.

Delete Messages - Samsung Galaxy S® III

Here's how to delete text messages from your Samsung Galaxy S III via the Messaging app.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Forwarding a Text Message

Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Replying to a Text Message

Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Sending a Message to a Group

An interactive guide on how to send a message to a group from your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Setting a Text Notification Alert

A visual walkthrough on how to set a text notification alert on your Samsung Galaxy S III.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Signature - Samsung Galaxy S® III

To add, remove or edit the text message signature on your Galaxy S III, view this info.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Samsung Galaxy S® III

To receive delivery confirmation for messages sent from your Galaxy S III, view this.

Turn Premium SMS Permissions On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Galaxy S III.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - Samsung Galaxy S® III

Here's how to view text messages on your Galaxy S III.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Samsung Galaxy S® III

Here's how to capture a screenshot on your Samsung S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adding Widgets and Apps

An interactive guide on how to add widgets and apps on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Adding a Home Screen Page

Learn how to add a screen on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Capturing Screenshots

Learn how to capture a screenshot on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing a Lock Screen Shortcut

Learn how to change a Lock screen shortcut on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Creating a Folder

A visual guide on how to create a folder on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Customizing the Favorites Tray

Learn how to customize the Favorites tray on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Deleting Widgets and Apps

An interactive guide on how to delete widgets and apps on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Deleting a Home Screen Page

Learn how to delete a screen on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Finding More Help

Discover how to find more help on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Resizing Widgets

Discover how to resize widgets on your Samsung Galaxy S III.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Teaching Kids How to Dial 911

Learn how to teach kids to dial 911 on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Turning Hands-Free Mode On and Off

Learn how to turn hands-free mode on and off with your Samsung Galaxy S III.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Transferir contenidos a/desde el dispositivo

Samsung Galaxy S® III Simulator: Inserting an SD Card

A visual walkthrough on how to install an SD Card on your Samsung Galaxy S III smartphone.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Removing an SD Card

An interactive walkthrough on how to remove an SD Card from your Samsung Galaxy S III smartphone.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack / Screen Reader Settings - Android

Here's how to configure TalkBack / Screen reader settings for your Android smartphone or tablet.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Manage TTY Settings - Samsung Galaxy S® III

To change the TTY settings on your Galaxy S III, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Turn TalkBack / Screen Reader On or Off - Android

Here's how to turn TalkBack / Screen reader for your Android device on or off.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy S® III Simulator: Changing the Wallpaper

Discover how to change the wallpaper on your Samsung Galaxy S III.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Samsung Galaxy S® III

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Galaxy S III with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy S III.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy S® III

Here's how to add a Wi-Fi network to your Galaxy S III.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Samsung Galaxy S® III

To allow your Galaxy S III to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy S® III

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Samsung Galaxy S III.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy S® III

To remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy S III, view this info.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy S III to connect to a Wi-Fi network.

Samsung Galaxy S® III Simulator: Using Wi-Fi Direct™

Discover how to use Wi-Fi Direct on your Samsung Galaxy S III.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy S® III

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy S III on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.