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Samsung Galaxy Stellar™ - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Stellar en Internet.
Activación básica
Learn how to activate and set up your Galaxy Stellar.

Troubleshoot Stellar
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to quickly set up your Galaxy Stellar.

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy Stellar to an SD / memory card.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer or move music files / songs between your Galaxy Stellar and a computer.

Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer or move music files/songs between your Galaxy Stellar and a computer.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Stellar to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Stellar.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Insert / Remove Battery - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to insert / remove the battery for your Galaxy Stellar.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Power Saver Settings - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn your power saver options on your Stellar.

Soft Reset - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to perform a soft reset on your Galaxy Stellar if it crashes and resets, freezes or runs slow.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy Stellar.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Asegurarse de que el dispositivo Bluetooth sea compatible con el teléfono Bluetooth

Consulta esta información sobre la compatibilidad de los dispositivos Bluetooth.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to send a contact on your Samsung Galaxy Stellar via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy Stellar on or off and make it visible to other devices for pairing.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Add / Remove Speed Dial Number - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to add or remove a speed dial number on your Galaxy Stellar.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Block / Unblock Numbers - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your Galaxy Stellar.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Call a Number - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to place a call from your Galaxy Stellar.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy Stellar™

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Stellar and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Place a Conference Call - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to place a conference call from your Galaxy Stellar.

Redial - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to manually redial a number previously called from your Galaxy Stellar.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Stellar, view this info.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

View / Delete Call History - Samsung Galaxy Stellar™

To view or clear the call history on your Galaxy Stellar, check out this info.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy Stellar to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy Stellar.

Record and Share a Video - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to record and send a video using your Galaxy Stellar.

Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to share a saved picture from your Galaxy Stellar.

Share Video from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to send a saved video on your Galaxy Stellar to a messaging recipient.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to take and share a picture from your Galaxy Stellar.

Computer/PC Connectivity

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy Stellar and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a contact to your Galaxy Stellar.

Back Up Contacts - Backup Assistant Plus℠ - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to back up contacts via Backup Assistant Plus on your Galaxy Stellar.

Caller ID Image - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add an image to a contact on your Galaxy Stellar so it shows when that person calls.

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Contact Display Options - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to configure how your contacts display on your Galaxy Stellar.

Delete a Contact - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to remove a contact from your Galaxy Stellar.

Edit a Contact - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to edit a contact on your Galaxy Stellar.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

Link / Merge Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to link or unlink your duplicate contacts in your Galaxy Stellar.

Restore Contacts - Backup Assistant℠ - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to restore contacts via the Backup Assistant app on your Galaxy Stellar.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to send a contact on your Samsung Galaxy Stellar via Bluetooth.

Separate Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to separate contacts that have been linked together on your Galaxy Stellar.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Galaxy Stellar.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Stellar, view this info.

Manage Data Usage - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Samsung Galaxy Stellar.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Stellar on or off.

View / Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Galaxy Stellar uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Set Date and Time - Samsung Galaxy Stellar™

If your Galaxy Stellar shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Galaxy Stellar.

View MAC Address - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Galaxy Stellar.

View Phone Number - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view the phone number for your Samsung Galaxy Stellar.

View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view signal strength on the Galaxy Stellar.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Font style, etc.) for your Galaxy Stellar.

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Manage DTMF Tones - Samsung Galaxy Stellar™

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Stellar and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Galaxy Stellar, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

If the display on your Galaxy Stellar doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Galaxy Stellar.

Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Galaxy Stellar.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to view sync settings on your Galaxy Stellar if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Stellar.

Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to create and send an email message from your Galaxy Stellar.

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your Samsung Galaxy Stellar.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to delete email messages from your Galaxy Stellar.

Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to delete Gmail messages on your Galaxy Stellar.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Stellar™

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Galaxy Stellar.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™

To modify data usage options for the personal email account on your Galaxy Stellar, view this info.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Stellar™

If you're not getting notifications for the personal email on your Galaxy Stellar, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Stellar™

To update the personal email password/server settings for your Galaxy Stellar, view this info.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Stellar™

To enter or edit the personal email signature on your Galaxy Stellar, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Stellar™

To adjust the personal email sync frequency settings on your Galaxy Stellar, view this info.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to enter or edit the Gmail signature on your Galaxy Stellar.

Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to manage Gmail notifications on your Galaxy Stellar.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy Stellar™

Here's info on updating work email settings for your Galaxy Stellar

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Galaxy Stellar.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Stellar™

Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy Stellar often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Samsung Galaxy Stellar.

Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to reply to a Gmail message on your Galaxy Stellar.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View Gmail™ Account Address / Username - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view your Gmail account address on your Galaxy Stellar.

View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view Gmail messages on your Galaxy Stellar.

View and Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to view and reply to an email message from your Galaxy Stellar.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Here's how to turn on Find My Mobile on your Samsung device.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn GPS location for your Samsung Galaxy Stellar on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Galaxy Stellar.

Home Screen

Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a shortcut to a Home screen on your Galaxy Stellar.

Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to rename a Home screen folder on your Stellar.

View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view Home screen panels on your Galaxy Stellar.

View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view signal strength on the Galaxy Stellar.

Hotspot

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Galaxy Stellar.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Galaxy Stellar.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your Galaxy Stellar on or off.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Access Websites - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to access websites on your Galaxy Stellar using the Internet browser.

Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a browser bookmark on your Galaxy Stellar.

Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Stellar.

Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Stellar™

Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stellar, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to change the Home page in the browser on your Galaxy Stellar.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Stellar™

If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet on your Galaxy Stellar, view this.

Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to remove a browser bookmark from your Galaxy Stellar.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to edit a browser bookmark on your Galaxy Stellar.

Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to connect to a website from browser bookmarks on your Galaxy Stellar.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to open the default web browser on your Galaxy Stellar.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to save images viewed from websites on your Galaxy Stellar.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn mobile data for your Galaxy Stellar on or off.

Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's what to do if you can't view websites or pages won't load / render on your Stellar.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to change the language used on your Galaxy Stellar.

Lock, Unlock, Password & Security

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Stellar or turn it on or off.

Restore Default Settings - Samsung SCH-u410

Here's how to reset sound, display, phone and call settings on your Samsung SCH-u410.

Set Up Phone Lock - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to set up screen lock options on your Galaxy Stellar.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Samsung Galaxy Stellar™

Para liberar espacio si tu dispositivo funciona lento o se bloquea/restablece, las aplicaciones se congelan cuando se ejecutan o no puedes guardar medios, mira esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your Galaxy Stellar.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert SD / Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to insert an SD / memory card into your Galaxy Stellar.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy Stellar to an SD / memory card.

Remove SD / Memory Card - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to remove the SD / memory card from your Galaxy Stellar.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to transfer or move music files / songs between your Galaxy Stellar and a computer.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navigating & Multitasking

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy Stellar™

To view recently used apps on your Samsung Galaxy Stellar, view this info.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to factory / hard reset your Samsung Galaxy Stellar if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to factory / hard reset your Samsung Galaxy Stellar if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Stellar™

To check for or to install software updates on your Samsung Galaxy Stellar, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

View Software Version - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view the software version your Galaxy Stellar is running.

Tarjeta SIM

Copy Message between SIM Card and Device - Samsung Galaxy Stellar™

Te mostramos cómo copiar mensajes entre la tarjeta SIM y tu Galaxy Stellar.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy Stellar or turn it on or off.

Insert SIM Card - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to properly insert a SIM card into your Galaxy Stellar to avoid potential service issues.

Remove SIM Card - Samsung Galaxy Stellar

Here's how to remove the SIM card from your Samsung Galaxy Stellar.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view the SIM card number associated with your Galaxy Stellar.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy Stellar

To record and play a sound file on your Galaxy Stellar, check out this info.

Set Ringtones / Notification Sounds - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy Stellar.

Use Speakerphone - Samsung Galaxy Stellar™

To utilize the speakerphone functionality on your Galaxy Stellar, view this info.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn vibrate mode for your Galaxy Stellar on or off.

Volume Controls - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to adjust volume if your Galaxy Stellar doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Text & Multimedia Messaging

Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Stellar™

If your Galaxy Stellar is not receiving multimedia (picture / video) messages, view this info.

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Copy Message between SIM Card and Device - Samsung Galaxy Stellar™

Te mostramos cómo copiar mensajes entre la tarjeta SIM y tu Galaxy Stellar.

Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to create and send a text message on your Galaxy Stellar.

Delete Messages - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to delete text messages from your Galaxy Stellar.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Message Options - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to delete, lock and send a message and save a message attachment on your Galaxy Stellar.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text Message Signature - Samsung Galaxy Stellar™

To add, remove or edit the text message signature on your Galaxy Stellar, view this info.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

To receive delivery confirmation for messages sent from your Galaxy Stellar, view this.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

View Text Messages - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to view text messages via the Messaging app on your Galaxy Stellar.

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to cut, copy and paste text on your Galaxy Stellar.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Here's how to check if you're getting an error message when placing calls.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wi-Fi & Network

Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Galaxy Stellar.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to add a Wi-Fi network to your Galaxy Stellar.

Enable / Disable Wi-Fi Notifications - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to enable / disable Wi-Fi notification on your Galaxy Stellar.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stellar™

To remove a saved Wi-Fi network from your Galaxy Stellar, view this info.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Stellar™

Here's how to turn Wi-Fi for your Galaxy Stellar on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.